本书是一本普及性的应用书，从概念和类型出发，阐述了自我沟通与群体沟通的理论和技巧，并重点分析了沟通能力的培养，对其中的倾听、表达、阅读、写作等方面分析论述。本书试图为广大的公务员提高自己的沟通协调能力提供参考。实际上，不仅是公务员，任何一个现代人，要在现代社会找到如鱼得水、游有余的感觉，首先必须具备较强的沟通协调能力。当然，能力的培养和提高并非仅仅从书本中即能完成，它更是一个实践、领悟、内化和熟练的过程。因而，本书的功能仅仅是为读者提供提高沟通的协调能力的知识基础，以及关于如何提高能力的一些建议。

本书围绕如何提高公务员学习能力问题，阐述了公务员学习能力提出的时代背景，分析了目前公务员知识结构、学习能力、学习原理，介绍了学习方法、读书艺术，以及公务员学习能力。特别是该书从操作层面上提出了公务员学习能力提高的一些途径。本书结构严谨、论述深入、全面、新颖、语言通顺、流畅，对促进公务员学习、读书、提高学习能力，具有重要指导参阅价值。

本丛书就是从加强公务员素质和能力的迫切需要出发，按照《框架》的要求编写的。它以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，以党和政府对公务员队伍的素质要求为依据，以公务员职位和能力现状为基础，以政府管理所需的实际能力为中心，以新形新任务对公务员的能力提出的新要求为导向，以优化公务员队伍能力结构为主线，努力探索中国特色的公务员通用能力标准框架体系。本丛书由部分副省级以上行政学院负责人组成编委会，由有关专家学者经过一年多的时间编写而成。有以下三个特点：一是紧扣政府工作，围绕提高公务员的能力展开论述，力求体现我国公务员队伍建设的最新成果。二是注重理论联系实际，注重从公务员的现实状况出发，力求解决公务员能力建设中存在的实际问题。三是深入浅出，简明通俗，具有较强的可操作性。

本书详细介绍了公务员面试特点、内容和基本程序等基础知识，并针对公务员面试的过程进行详尽的辅导，包括面试的准备、面试中所采取的技巧等，具有很强的实际操作性。当然，面试还是以口试考题为主要形式，所以在本册最后部分准备了各类题型分析及回答技巧，并附上了历年公务员面试的真题以供参考。本书是为那些有把握通过公务员笔试或已经通过笔试并准备参加报考单位面试的考生准备的。由于本书实用性很强，考生不仅可以将本书当做一本辅导教材，也可将本书当做一本操作手册。<

本书共分六部分，内容包括马克思主义哲学、邓小平理论、“三个代表”重要思想等。

公务员录用考试制度推行十几年来，考试组织工作和命题工作越来越制度化、规范化和标准化，竞争也日趋激烈和白热化。特别是近年来，随着公务员报考人数的急剧增加，中央国家机关和地方国家机关公务员录用考试都大幅度提升了试题．的难度，以便真正实现择优录用的目的。这对广大考生的复习备考构成了新的挑战。但是，目前市面上的一些参考辅导用书却沿袭往年的命题思路进行编写，给考生以很大的误导，结果自然是影响了他们复习备考的效率以及考试过关的成功率。感于此种现状，国家人事部原副部长徐颂陶特地组织中国人民大学：中共中央党校、国家行政学院等单位的一批从事公务员录用考试命题理论研究的学者，以及国家人事部、中央党政机关的一批致力于公务员录用考试实践的专家，共同精心编写了这套权威实用、内容严谨、理论与实践并重的全国统编教材，共分为18分册。与同类辅导用书相比，本套教材具有以下显著特点：全本套教材内容基本涵盖了中央国家机关及地方国家机关公务员考试的全部．内容与范围，从理论到实务，分“考试重点”、“考题分析”、“强化训练”、“仿真试卷”四个层次作了全方位的系统指导，旨在帮助考生准确掌握考试的相关知识，迅速捕捉考试要点，培养正确的解题思路与科学的复习方法。新本套教材在编写各部分内容时都力求选择最新的资料，不仅根据2006年考试大纲和2005年中央、国家机关考试真题对所有题型和考点进行了深入的剖析，还对“科学发展观”、“执政能力”、“构建社会主义和谐社会”、“节约型社会”等最新命题热点内容都进行了重点阐述。精本套教材采撷精华，在集中解析2005年中央国家机关考题与地方国家机关近年试题的基础上，准确地把握了最新命题的重点和趋势，帮助考生有的放矢地进行学习，增强复习备考的效率。透本套教材分析详尽透彻，参加编写工作的各位专家学者，均以快速提高考生成绩为己任，秉着对考生认真负责的态度，不仅将大量的第一手最新资料融人本书，更倾注了他们在复习方法、记忆方法、解题思路等方面的最新心得。实本套教材严格按照国家人事部公务员录用考试大纲编写，详尽地阐述基础知识面、知识点，深入浅出分析命题特点、趋势；言简意赅透析历年考题及全面的答题思路、方法；举一反三，突出题型训练；真知灼见，精准预测，实战模拟冲刺，全面化解疑难，查漏补缺。衷心希望本套教材能为广大考生的复习备考带来实质性的帮助，同时也敬请广大读者对书中的疏漏不当之处提出宝贵意见。最后，祝愿广大考生取得优异成绩，早日加入公务员行列！<

本书共分六个部分，内容包括：马克思主义哲学、邓小平理论、“三个代表”重要思想等。

图书目录：第一章计算机基础知识第二章微型计算机系统第三章常用汉字输入法第四章Windows2000操作系统第五章WPS2000字处理软件第六章Word2000字处理软件第七章Excel2000电子表格软件第八章PowerPoint2000演示文稿制作软件第九章计算机网络基础知识第十章电子政务简介

本书共分四章，分别为言语理解与表达、数量关系、判断推理、常识判断。

本书内容即：人力资源开发的基础理论、人力资源开发的技术方法、科学人才观、人才强国战略、人才环境建设、人才资源能力建设。