中职中专教材
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呼叫中心呼入业务实务北京应用技术大学组 编1.方案先行、整体开发 本套教材是在《客户信息服务专业(呼叫服务技能方向)教学方案》的整体规划设计下进行整体开发的。专业人才培养方案设计系按照规范化程序进行,充分考虑了行业发展需要和职业岗位自身的特点,遵循国家职业标准的要求,具有比较强的操作性,对中等职业学校同类专业的设置有参考借鉴作用。这就从根本上保证了本套教材的职业教育属性。2.內容适当、组织合理本套教材介绍了呼叫服务行业的主流技术、服务模式以及必备的服务技能,教学内容取自岗位胜任的能力需要,不仅覆盖了有关国家职业技能标准,还增加了毕业生职业发展和岗位晋升所需要的专业知识和技能。这样做的目的是为毕业生在呼叫服务行业的首次就业提供保障,为他们今后的职业生涯发展奠定基础。值得特别指出的是,本套教材中的案例均来自呼叫中心的真实工作。 教材在讲解知识和技能的同时,选取适当的方式穿插了对学生进行职业素养、职业道德的教育的内容,特别是对呼叫服务行业必备的为客户保密、任劳任怨、自我减压等素养和基层管理技能的训练给予了足够的重视。 本套教材按照职业工作逻辑组织职业技能和必备知识,知识围绕技能,为技能培养提供支撑。内容组织上做到学习目标先行,先易后难,深入浅出,符合中等职业学校学生的年龄、心理特点和认知规律。
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呼叫中心呼出业务实务北京应用技术大学组 编1,方案先行、整体开发 本套教材是在(客户信息服务专业(呼叫服务技能方向)教学方案)的整体规划设计下进行整体开发的,专业人才培养方案设计系按照规范化程序进行,充分考虑了行业发展需要和职业岗位自身的特点,遵循国家职业标准的要求,具有比较强的操作性,对中等职业学校同类专业的设置有参考借鉴作用。这就从根本上保证了本套教材的职业教育属性。2,内容适当、组织合理 本套教材介绍了呼叫服务行业的主流技术、服务模式以及必备的服务技能,教学内容取自岗位胜任的能力需要,不仅覆盖了有关国家职业技能标准,还增加了毕业生职业发展和岗位晋升所需要的专业知识和技能。这样做的目的是为毕业生在呼叫服务行业的首次就业提供保障,为他们今后的职业生涯发展奠定基础。值得特别指出的是,本套教材中的案例均来自呼叫中心的真实工作。 教材在讲解知识和技能的同时,选取适当的方式穿插了对学生进行职业素养、职业道德的教育的内容,特别是对呼叫服务行业必备的为客户保密、任劳任怨、自我减压等素养和基层管理技能的训练给予了足够的重视。 本套教材按照职业工作逻辑组织职业技能和必备知识,知识围绕技能,为技能培养提供支撑。内容组织上做到学习目标先行,先易后难,深入浅出,符合中等职业学校学生的年龄、心理特点和认知规律。
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汽车电气构造与检修实训指导手册张仕寅,李守纪 主编,薛艳召 等编为了适应我国汽车维修行业技能型紧缺人才培养的需要,满足中等职业学校汽车专业开展一体化教学,我们在汽车专业课程模块化改革的基础上,根据汽车专业课程标准,组织编写了任务引导型的汽车专业理实一体化教材。本书是教材《汽车电气构造与检修》的配套实训指导手册。 本书根据职业学校教学实际,以生动、简洁的文字和清晰的图片,将知识性与趣味性巧妙融合。教学内容大量采用源自汽车维修一线的实际作业项目。教学方法可采用在实车上按照实训课工艺化教学要求来完成的教学模式,使每个作业项目直接针对实际的整车或是实验台架来完成,增强学生对修理过程的真实感。 本书与教材相对应地设计了4个模块16个任务。每个模块和学习任务的设置均采用任务引导的方式,包括实践内容和相关知识,方便教学中采用“理实一体化”和“行为导向”等多种教学模式,并将5S管理模式贯穿于整本书,力求整个教学过程形象、生动,充分发挥学生学习的主观能动性。 本书由汽车维修高级讲师蒋开武主审。在编写过程中还得到了高级讲师冯玉芹、岳昇和高级工程师杜先治的关心和帮助,在此一并致谢。 本书可作为中等职业学校、职业高中汽车类专业教材,也可供汽车修理工、汽车维修职业技能鉴定培训和自学汽车维修的人员参考。
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呼叫中心信息系统及应用北京应用技术大学组 编《中等职业学校教学改革创新教材:呼叫中心信息系统及应用(客户信息服务专业呼叫服务技能方向适用)》结合行业及职业岗位自身的特点,遵循国家职业标准要求,合理地选择和组织教学内容。教材的呈现形式活泼新颖,符合中职学生的认知特点。在对学生开展职业技能教学和训练的同时,更加关注学生的素养培养和职业道德教育。
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茶树栽培技术方永建 主编本教材主要包括茶树栽培综述、茶树地理分布、茶树生物学基础、茶树生育环境、茶树良种繁殖、茶园建设、茶园土壤管理、茶树修剪、茶叶采摘、茶园无公害生产、茶树栽培的可持续发展、实验实训及综合实训等内容。为了便于学习,将课程内容划分为基础、入门、拓展及实训四大模块,每个模块包含多项任务,各项任务由若干项目组成,任务前加有“提示语”,任务后设有“思考题”。全书重点突出、层次清晰、文字简练、图文并茂、直观易学。本教材可供中等职业学校茶叶生产加工专业师生教学使用,也可作为培训及参考用书。
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建筑材料高振玲,马俊福 主编《中等职业教育建筑类规划教材:建筑材料》由绪论、基础编、专业编、试验编4部分组成:基础编——第1章至第7章;专业编——第8章至第15章,其中第8章、第9章为建筑工程施工专业部分,第10章至第12章为道路与桥梁工程施工专业部分,第13章至第15章为建筑装饰专业部分;试验编——建筑材料试验。基础编和专业编要求学生掌握常用建筑材料的性能,熟悉常用建筑材料标准,具备合理选用和保管建筑材料的初步能力;试验编建立学生所学理论知识和实践的有机联系,培养学生的动手能力,以及对常用建筑材料的检验和评定的能力。《中等职业教育建筑类规划教材:建筑材料》在编写过程中全部采用国家现行技术标准和规范,力求内容精练,概念清楚,简明实用,图文并茂,增强学生的学习兴趣和感性认识。注重加强学生对工程实际问题的处理能力,并选择一些工程实例对学生进行实训练习。
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数控铣削加工技术项目教程李国举 主编本书根据国家职业标准中级数控铣工的培养目标和就业市场的实际岗位需求,以中职生职业素养所必需的基本技能和基本知识为原则,共设计了6个项目,除数控铣削的基本认知外,还包括沟槽、轮廓、平面和曲面的铣削,孔的加工和综合工件的加工。其中,沟槽、轮廓和孔的加工是本书的重点。通过对项目的学习,学生将能够熟练掌握FANUCOiMate-MD系统相关指令的使用方法和相关工件的加工工艺:通过项目的训练,可使学生掌握数控铣削的操作技能和编程方法。本书易学、实用,按照“项目教学”的职业教育改革思路,通过理论实践一体化教学,引导学生于做中学。本书还配有电子教学参考资料包,以便于教师的教和学生的学。 本书既适合作为中等职业学校数控类专业教材,也适合作为数控类岗位准入培训用书,还可作为相关专业技术工人了解新知识、学习新技术、掌握新工艺和运用新方法的自学教材。
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S7-200系列PLC项目教程周四六 主编《中等职业教育改革创新规划教材:S7-200系列PLC项目教程》以S7-200系列小型整体式PLC为对象,对常用指令及其基础应用进行了简要的介绍,主要内容包括初S7- 200系列PLC-S7-200系列PLC基本逻辑指令及应用、三相步电动机全压启动控制、三相异步电动机降压启动、数字量控制系统的4种编程方法及应用、单按钮启一保一停控制电路、彩灯控制电路等7个项目,为方便教学,《中等职业教育改革创新规划教材:S7-200系列PLC项目教程》备有教学资源包,其包含各学习任务中所涉及的PLC控制程序,且均以程序文件格式存储在资源包里,教学时可直接下载至PLC使用。
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数控车削加工技术项目教程李国举 主编《数控车削加工技术项目教程》由李国举主编,根据国家职业标准中级数控车工的培养目标和就业市场的实际岗位需求。共设计了5个项目,除数控车削的基本认知之外。还包括轴类、槽类、螺纹类工件的车削和综合工件的加工,其中轴类、槽类、螺纹类工件的车削是本书的重点。通过对项目的学习,学生将能够熟练掌握FANUCOiMate—TC系统相关指令的使用方法和相关工件的加工工艺;通过对项目的训练。可使学生掌握数控车削的操作技能和编程方法。本书易学、够用。重在基本技能的培养和基本知识的学习,按照“项目教学”的职业教育改革思路。通过理论实践一体化教学,引导学生于做中学。在操作的过程中。培养学生分析加工工艺、编写加工技术文件和操作数控车床的能力。使教学方式最优化、教学效果最大化。本书既适合作为中等职业学校数控类专业教材使用,也适合作为数控类岗位准入培训用书,还可作为相关专业技术工人了解新知识、学习新技术、掌握新工艺和运用新方法的自学教材。
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数控车削编程与加工王吉连,王吉庆 主编本书以《数控车工国家职业标准(中级)》规定的知识和技能要求为基础,参考中小型加工制造类企业对数控车工及相关岗位的能力要求,将数控车削编程与加工的相关理论知识与加工操作融为一体,按照行动导INAITUD(爱他德)的教学法编排内容,注重学生的自主学习和关键能力的培养。 本书内容包括7个单元,第一单元为数控车床的基本操作,让学生首先学会操作数控车床,为行动导向的教学方法的使用奠定基础;然后,以数控车工的典型工作任务为原型设计了6个学习单元,前3个单元是入门篇,后3个单元是提高篇。入门篇的前2个单元和提高篇的前2个单元以外轮廓、内轮廓的编程与加工的相关知识点的学习和知识点的应用学习为重点;入门篇和提高篇的最后一个单元则以综合零件的加工训练为重点。 本书既可以作为中等职业学校、技工类学校数控类专业的工学一体化专业教材,也可作为数控类岗位的培训用书,还可作为相关专业技术人员的自学用书。