本报告是我国首部基于区域诊疗大数据，从医疗服务需求方（即就诊人口）切入的年度分析系列报告。本报告通过系统梳理2021年度上海市医疗服务需求方的全部就诊数据，全方位还原了上海市医疗服务需求与利用全貌；通过纵向比较2019～2021年度上海市医疗服务数据，展示了近3年需求方就医模式的变化趋势。报告从多个角度切入，描述医疗服务需求方的人口学特征，在公立医疗机构内利用医疗服务的频次、就诊费用、就诊原因等，并对各类人群卫生服务需求和利用的特征深度剖析，全面展现了上海市医疗服务需求方对医疗服务的需求。

本教材以培养高素质的职业化医院管理人才队伍服务，提高医院管理者掌握和利用人力资源管理相关理论、方法和应用的能力，适应医院管理的新需求，适应卫生健康领域的新挑战为宗旨。专注于医院人力资源管理，涵盖了理论、实践和创新三方面的相关内容，共15章。本教材既可作为医院管理学或卫生管理学专业研究生的专业必修课，也可作为医院管理或卫生管理专业人员、医务人员、政府行政管理人员、研究者或教师的专业辅导书。通过该门课程的学习，可使学生或读者了解医院人力资源的主要理论与方法、实践与应用、趋势与挑战等。

医院文化，在本教材中有两重认知，交互展开，一是医院中的文化，二是医院与文化，前者关注医院这个特定场域中的文化建设问题，后者则是探究医院运营与文化建设之间的互动关系，鉴于“文化”的定义十分丰富，包括观念文化、制度文化、行为文化、场所文化等，难以全面阐释，本教材将“医院文化”有针对性地缩限为“医院人文”，从而聚焦于医院中的职业信仰、职业精神、职业素养，协调好价值与工具，科学与人文，技术与人性，制度与人伦，效率与公平的关系，使之更加贴近医院运营的实际，更具有指导性、实操性。

本教材主要面向医院管理方向的研究生，是一门关于如何查寻、获取、整理和使用文献信息、知识，并形成文字报告的工具性课程，是培养学生独立学习能力和科学研究能力的一种专门途径。本教材共六个章节，按照完整的文献综述与选题报告形成的过程，由浅入深，涵盖了从前期准备阶段到后期文献综述和选题报告形成阶段的相关内容。第一章主要介绍了如何进行科研选题；第二章到第四章介绍了文献的处理，包括文献检索的方法、工具及分析评价等；第五章和第六章则介绍了如何撰写文献综述和开题报告。

教材共分为3篇，12章。第一篇组合型问题解决，包含品管圈、精益管理、六西格玛，通过多维工具组合运用，解决问题。第二篇解析型问题解决，包括现场6S管理、根本原因分析等，提供针对已发生的现状特定问题，分析主要原因，找出问题解决办法，并制定措施的结构化问题解决方法。第三篇设计型问题解决工具，包含临床路径 、失效模式与效应分析、质量功能展开和平衡计分卡，针对未发生问题，关注源头或顶层，事先设计方案，从而预防性解决问题。

本书共篇十四章。第一篇为理念与理论基础，其中第一章为医疗质量之理念及理论，介绍医疗质量之定义，医疗质量之沿革及理论，医疗质量之意义及重要性，完整的医疗质量的架构等基本概念。 第二章介绍医疗质量管理的组织体系、医疗质量管理的原则、医疗质量指标管理、本章也详细说明了推行医疗质量活动的主要成功因素。 第二篇为医疗质量管理，由第三章到第八章，共6章。第三章为医疗质量指标与测量。第四章为医疗质量管理的工具与技巧。第五章为近年来医疗界非常重视之循证医学。第六章介绍临床路径与临床执业指引临床路径的定义与目的、临床路径之意义及重要性、临床路径的实施方式与困难、临床路径的管理。第七章简介医院评审。第八章为医疗安全之理念及理论，包含医疗安全概论、医疗安全之沿革及理论、医疗安全之意义及重要性、医疗安全管理的架构。第三篇为医疗安全管理，第九章介绍医疗安全管理体制，包含医疗安全管理体制建构、建置医疗安全环境、医疗安全讯息系统、医疗安全事件检讨改善方法。 本书第四篇为医疗质量与安全管理实务案例，以国内及国外之医疗质量与安全管理案例分析，详细说明之。第十三章主轴为医院高质量发展管理模式，介绍以美国波多里奇高质量发展管理模式，并比较现行公立医院绩效和质量评价方式，强调医院发展高质量发展管理模式的成功关键因素节及其应用。第十四章介绍国内医疗质量与安全管理运作实务，探讨医疗质量管理安全管理体系与持续改进，医疗质量管理专项案例以及医疗安全管理实践及改进成效。本书例举实务上常见的案例与作法，与本书内容所讨论的医疗质量理论与分析模式，大致相同，结合本书的医疗质量与安全管理模式， 以增强及改善医院医疗质量与安全管理。

《医院运营管理》共分为6篇，19章。第一篇是医院运营管理概论，包括医院运营管理理论概况和医院运营与战略、财务、绩效、信息的关系及医院运营管理策略；第二篇是医院运营管理体系建设，主要包括医院运营管理团队建设和医院运营管理模式；第三篇是医院流程管理，本篇主要包括3章内容，主要阐述医院流程标准化与成本管理和医院服务流程优化方面的内容。第四篇是医院资源配置与调度。本篇涉及六章内容。将医院资源配置与调度问题进行了深入的讲解。从人力资源、医疗设备资源、医院床位资源等方面的配置与调度方面进行了编写。第五篇则从医院绩效考核评价与薪酬管理方面来编写。主要包括医院绩效考核评价方法、体系设计和有效运行和医院绩效薪酬等方面的内容。第六篇的内容是从医院运营管理新进展方面进行编写。

医院财务管理，本教材共分为4篇，共16章。第一篇 医院财务管理基础，包括医院财务管理与会计的联系与区别，医院财务管理的目标、方法、基本内容、医院财务报告解读和财务分析等内容，这一篇的内容非常重要，是后面各篇章内容的指导逻辑起点。 第二篇 医院投资活动与资产管理，该篇分为两章，即医院投资管理和医院国有资产管理，这两章是财务管理的必须有的内容。第三篇 医院融资活动与负债、净资产管理，该篇也分为两章，两章的内容都是财务管理必须有的内容。第四篇 医院运营活动财务管理，该篇分为八章，包括医院预算管理，收入、物价、结算与票据管理，支出、费用、成本管理，政府采购管理，财政、科教项目及税收管理，经济合同管理，内部控制管理和医院业财一体化管理。这部分内容是医院财务管理的实务部分，是医院财务管理区别于企业财务管理的部分，也是该教材的核心内容。

本书精选上海社会科学院学者近来的重要学术论文翻译而成，主要包括的内容有：柳叶刀尖：西医手术技艺和观念在近代中国的变迁/近代长三角邮政空间的演化/四部之学的转换与近代文章流别论的生成/从文本实验到实验文本：“人工智能文学”的表达性重复/智能革命与个人的全面发展/哲学社会科学创新、技术革命与国家的命运/社会都市化与现代生活图景：兼论列斐伏尔现代都市生活的批判与反思/当代西方左翼批判哲学的理论困境。

本书从突发公共卫生事件法律体系、定义等基本理论入手，之后阐述突发公共卫生应急管理体制和处置策略，既讨论对应的法律法规，也从中国裁判文书网、最高人民法院官网、最高人民检察院官网等精选相关案例，从犯罪构成、裁判依据、延伸思考等角度综合进行剖析和提炼，期望能够总结和归纳相关案件的裁判规律、规则和方法。