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向梅奥诊所学习消除职业倦怠:创建理想医院的12项行动

向梅奥诊所学习消除职业倦怠:创建理想医院的12项行动

作者:[美] 斯蒂芬·J斯温森

出版社:北京大学医学出版社有限公司

出版时间:2024-01-01

ISBN:9787565929519

定价:¥85.00

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内容简介
  本书以世界排名**的梅奥诊所的管理为基础,针对广泛存在的医疗机构中医务人员职业倦怠,作者着眼于减少消极情绪、增加积极和增加消极的耐受度三种方法,建立“机构—协调—伙伴”三位一体的整体架构,提出减少职业倦怠、提升团队精神的循证方案。本书分为理论依据、应对策略和执行方案三个主要章节,将关系理想工作的“八个核心因素”分别归类“机构—协调—伙伴”三个方面,针对性提出“12项具体行动计划”,指导医疗机构实践落实,全方位改善医务人员工作氛围,打造理想工作场所。本书对医疗机构管理者及医务人员具有重要参考价值,是一本实用的案头工作指南。
作者简介
暂缺《向梅奥诊所学习消除职业倦怠:创建理想医院的12项行动》作者简介
目录
第一部分基础
1引言3
2职业倦怠的后果11
3职业倦怠和爱岗敬业的驱动因素18
4商业性论据27
5医疗保健浪费造成的质量不足:职业倦怠的统一根因40
第二部分策略
6培养团队精神的蓝图53
7理想工作要素61
8让高层领导加入69
估83
第三部分执行
10三位一体干预措施的三个行动纲领:减少职业倦怠和促进团队精神的循证策略97
11自主性行动纲领:引言101
12自主性理想工作要素:伙伴关系103
13自主性理想工作要素:信任和尊重108
14自主性理想工作要素:可控性和灵活性114
15自主性行动:评估领导行为120
16自主性行动:清除“石子”137
17自主性行动:引入可控性和灵活性156
18自主性行动:创建价值观共识170
19凝聚性行动纲领:引言178
20凝聚性理想工作要素:职业发展与指导180
21凝聚性理想工作要素:公平与公正185
22凝聚性理想工作要素:安全189
23凝聚性行动:选拔和发展领导者196
24凝聚性行动:提高实践效率210
25凝聚性行动:建立公平公正责任制227
26凝聚性行动:形成避风港236
27友谊性行动纲领:引言249
28友谊性理想工作要素:工作社区和友谊251
29友谊性理想工作要素:内在激励因素和奖励257
30友谊性行动:培养社区和聚餐272
31友谊性行动:优化奖励、认可和欣赏285
32友谊性行动:促进无界管理297
33应用行动纲领来满足医学生、住院医师和专科医师的特别需求309
34培育幸福感322
第四部分旅程
35总结345
36结论355
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