面对面影响力：值得追随一生的领导

　　如何从业务尖兵转型为管理者？ 领导者的基本功包括哪些方面？ 如何带领团队将任务落地为成果？ 上下同欲者胜：怎么同欲、如何胜？ 如何以价值为纲，引领他人合作？ 在现代职场人越来越高的自主意识面前，成为对员工产生有效影响的领导者，似乎变得比以往任何时刻都更难。 本书所谈的领导力，不是商业原理、无关道德说教，就是你与你的下属、你的上司，以及你无权指挥，但又不得不合作的人协同成事时所需要运用的能力——面对面的影响力。 作为一本在岗言岗的领导力提升指南，本书从55个具体管理情境出发，带领读者探讨如何施展领导力以进行有效的管理。 管理是个岗位，领导力是门手艺。衷心祝愿你在本书的帮助下，成为值得下属追随一生的领导。

　　陈 玲 汇嘉系统创新思维（北京）有限公司董事长，北京外国语大学学士、牛津大学及伦敦政治经济学院硕士。 二十多年来，陈玲老师专注于培训、教练与咨询，为数百家国内外标杆企业讲授商业领导力和管理、能量学、创新方法、销售方法和技巧等多项课程。所研发的领导力系列版权课程“创建领导力Becoming A Leader©”“横向领导力Lateral Leadership©”“领导力全垒打Leading For Contribution©”“面对面领导力Face to Face Leadership©”以及销售模拟版权课程“洗牌高手Game Master©”等，为国内企业广泛使用。服务的客户包括大众汽车、谷歌、微软、网易、中化集团、中国移动等。 曾任新华社记者，业余担任过央视和北京卫视经济类脱口秀栏目嘉宾主持。

前言　我写本书的意图
上　篇 领导力
行之有效
第1章　转型做管理/001
1管理别人不是管理自己的延伸/002
2做业务还是做管理，该如何抉择/006
3晋升后的烦恼/010
4上任伊始的菜鸟/015
5新任主管的棘手事/020
6忙得没有时间做管理/025
第2章　领导力基本功/031
1让员工明白指令，是管理者的第一道题/032
2资源不是你手上的牌，你却要打好这张牌/038
3分配工作惹出的风波/044
4你表扬人吗，会表扬人吗/049
5是否会关心员工，是个问题吗/054
6帮助员工发展能力/058
7怎么才叫重视员工意见/061
8价值感缺失，怎么找回来/066
9要打造高标准交付团队，就请绑架你自己/070
10你会营造团队氛围吗/074
11辅导员工是个要劲的活/077
12走出鼓励学习的误区/082
第3章　将任务推进到结果/087
1如何避免执行计划“掉链子”/088
2确保员工操作无误，才是辅导/093
3走出KPI考核的困局/097
4利用团队任务发起团建活动/102
5履行职责结果却不好，是谁的责任/107
6如何挽留稀缺性人才/111
7用价值观差评员工，是在制造无解/115
8让资历在自己之上的员工接受领导/121
9怎么和考评差的员工面谈/126
10如何招架新生代员工价值观带来的“惊吓”/132
11领导力实践问与答（I）/137
12领导力实践问与答（II）/141
13领导力实践问与答（III）/144
14领导力实践问与答（IV）/147
15领导力实践问与答（V）/150
第4章　转化负面情绪/153
1领导真的需要激励员工吗/154
2要是“画大饼”不管用，还能咋办/159
3再谈调动员工的积极性/164
4进入员工情绪的“雷区”/168
5企业变数中，如何帮员工自处/173
6“996”不是问题，老板意志下的“996”才是问题/179
7分配任务不一视同仁引发的抱怨/184
8无趣的领导也能让团队出彩/188
9工作单调枯燥，我怎么激发员工/191
10员工有畏难情绪就是没动力吗/196
11员工眼高手低，我该拿他怎么办/200
12当有人用哥们关系为难我时/204
第5章　用价值引领合作/209
1与人合作，除了价值还是价值/210
2“应该”和“道理”对部门合作无效/215
3避免吃力不讨好的配合/220
4在无信号管制处带好队伍/225
5如何说服不想帮忙的人/229
6争执对错还是探讨出路/233
7面对多头领导的困惑/239
8上司对你的方案不置可否/244
9面对不可能完成的任务/248
10怎样申请资源才不会被拒绝/253
下　篇 领导力
坐而论道
第6章　从实践反观理论/257
1领导力的实践问题/258
2是执行不力呢，还是领导无方/269
3企业使命不等于员工动力/274
4“上下同欲者胜”，怎么同欲，怎么胜/277
5载舟覆舟的民意/280
6树立领导权威是个伪命题/283
7领导者行为等于企业价值观/286
8不完美的企业正千疮百孔地等你陷进来/291
9关于领导力的散记与心得/295
10领导，你的思维模式在哪个版本/297
11管理靠“算计”，不靠生搬硬套理论/299
后记：成为领导者，不是“论”成为领导者/304