本书共分六部分二十五章，主要内容包括市场营销组合与旅游促销组合、旅游促销与促销环境、信息传播、消费者行为、市场细分与市场的定位、市场调查研究、促销活动策划与实施的具体步骤、旅游广告、旅游宣传卡的策划、传播媒介的特点及有效利用、公共关系、公众与公众舆论、媒介关系、消费者关系、旅游经营机构的内部公关、专题旅游公关活动的策划、会议的策划与实施等等，本书具有知识性、实用性、理论性的特点，是旅游专业系列教材。

本书为旅游系列教材。本书着重介绍了旅游经济学的研究对象和研究方法，分析旅游产品，旅游市场，分析市场机制作用下的微观旅游经济行为，宏观层次的旅游经济的可持续发展。

编辑推荐：本书共分三编，其内容包括：导游参考资料、重点旅游线路导游词、景点（景区）导游词。本书内容全面，涉及范围广，通俗易懂，实用性强、可供广大导游人员阅读参考。

本书重彩浓墨地描写了在“4·12”反革命政变后，瞿秋白和战友们大义凛然地对国民党反动派予以反击的动人故事，又详细描写了翟秋白与文坛巨匠鲁迅、茅盾的深厚情谊。

《导游业务》是高职高专旅游专业的主干课程。本书以国家颁布的导游服务质量标准和导游人员管理条例等行业法规为依据，突出理论的实用性、操作的规范性、知识运用的灵活性，它既适合旅游类学校高职高专的教学需要，也能满足旅游企业员工培训的需要。本书分为九章：第一章为导游服务概述，阐述了导游服务的涵义、类型、性质及特点，介绍了导游服务在旅游服务中的地位和作用。第二章阐明了导游人员的概念、分类、职责及素质要求和培训考核要求。第三章和第四章为导游服务规程，讲解各类导游服务规程，讲解各类导游服务的操作程序和规范要求。第五章和第六章介绍了导游人员的语言艺术和带团技能。第七章和第八章简明旅游过程中对游客的个别要求和突发问题、事故处理的方法。第九章介绍导游服务所必需的相关知识。

《导游业务（旅游服务与管理专业）》是中等职业教育旅游服务与管理专业国家规划教材，依据2001年教育部审定通过的“导游业务教学基本要求”编写。《导游业务（旅游服务与管理专业）》共10章，内容包括导游服务、导游人员、导游人员的职业道德、导游业务知识、导游服务程序、导游带团技能、导游语言技能、导游服务问题及事故的处理和预防、旅游安全事故的处理和预防、其他问题的处理和预防。《导游业务（旅游服务与管理专业）》内容丰富，层次清楚，适用面广，理论联系实际，可操作性强。《导游业务（旅游服务与管理专业）》同时配套多媒体课件。《导游业务（旅游服务与管理专业）》采用出版物短信防伪系统，同时配套学习卡资源。用封底下方的防伪码，按照《导游业务（旅游服务与管理专业）》最后一页“郑重声明”下方的使用说明进行操作。《导游业务（旅游服务与管理专业）》可作为中等职业学校旅游服务与管理专业教材，也可作为旅行社岗位培训教材和导游人员等级考试用书。

本书介绍了导游接待工作技巧，针对不同客源对象的导游技巧，导游应变技巧，导游艺术等基本知识。

本书除了对体系、框架、内容等方面的改进作了一些尝试外，在形式方面也适当作了一些改变，以尽可能增加知识的信息量、旅游经济的实感和思考性、趣味性。本书也对我国旅游产业（主要是旅行社和饭店）低级纵向一体化现状进行了剖析，对基于市场效率与纵向一体化相反的纵向分解等问题进行了深入的阐述。在本书中，除了对国内外旅游经济研究的进展进行较为全面的概述外，并没有在过去的旅游经济学体系框架中简单地重复，而是突出了闲暇时间商品化以及旅游活动商品化、社会化的作用，着重就旅游经济现象、经济关系、经济运行等方面与众不同的特点进行了系统而独到的分析、提炼。书中对旅游需求与旅游供给两个经济运行中最基本的方面作了深刻的内在审视和模型化分析，突出分析了旅游景区在旅游经济发？怪械闹匾饔茫蛹际鹾椭贫攘椒矫娓尤妗⒖凸鄣厝鲜堵糜喂┣竺芪侍猓佣稍な谐√峁┝艘桓霾嗝娴睦砺壑С帧？

本书是高等教育旅游管理专业统编教材之一。全书共有11章，分别对旅游市场营销的基本概念与理论、旅游市场细分与营销策略选择、旅游市场营销战略与实施、旅游市场营销环境分析、旅游市场调查研究与预测、旅游产品策略、旅游产品定价策略、旅游产品销售渠道策略、旅游促销策略、旅游市场营销管理以及旅游景区、饭店和旅行社的有关营销问题进行了深入系统的研究。每章除基本知识外，还增加了实际案例和练习、思考题等，内容丰富，体例新颖。本书除了作为高等教育旅游管理专业教科书外，还可以作为旅游职业教育、旅游行业培训和自学考试的教材，以及旅游企业高级管理人员参考用书。

在中国特色社会主义的经济、政治、文化，是有机统一、不可分割的整体。加强这三方面的建设，根本的目的是为了充分调动广大人民群众的积极性、推动社会生产力的发展和社会的全面进步。在社会主义现代化建设中，我们始终要以经济建设为中心。党和国家的各项工作都必须从和服务于经济建设这个中心，而不能离开这个中心，更不能干扰这个中心。要像邓小平同志反复告诫我们的那样，除了爆发大规模战争外，全党同志必须贯彻始终地集中力量进行经济建设，一步一步地实现我们的战略目标。