旅游理论/旅游实务
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旅游心理学林莉 主编《高职旅游类精品教材：旅游心理学》在注重内容先进性、实用性的同时，也确保了旅游心理学基础知识的完整性和科学性，表述上尽可能地按照工作任务流程进行“理论联系实际”通过大量案例和实训题强化！提高学生的职业心理素质。《高职旅游类精品教材：旅游心理学》共三篇分为11章。除绪论外，内容包括：旅游者的行为模式、影响旅游者行为的个体因素、影响旅游者行为的社会因素、旅游工作的职业心理、导游服务心理、酒店服务心理、相关部门工作心理、旅游投诉工作心理、旅游企业员工管理心理、旅游企业领导心理、旅游企业心理等。章后还提供了思考实践题，以协助教师进行实训启发式互动教学活动，达到“实践-理论-再实践”的实战培训式教学效果。林莉主编的《高职旅游类精品教材：旅游心理学》既可作为应用型本科院校、高等职业院校、继续教育院校的旅游管理专业教材，也可作为旅游企业员工培训教材和专业人士的参考读物。 -
北京旅游发展战略研究魏小安 等编著《北京旅游发展战略研究：世界一流旅游城市的视角》包括了建设世界一流旅游城市；北京旅游发展战略纲要；北京旅游发展战略研究；北京主要区县旅游发展等数章内容。 本书适合从事相关研究工作的人员参考阅读。 -
土著知识旅游研究明庆忠 等 著《土著知识旅游研究》在系统梳理土著与土著知识的基础上，界定了土著知识旅游的概念及其主要特质，分析论证了土著知识作为旅游资源的可行性和价值，并对此进行了符号学解读；从供给角度研究了土著知识旅游资源的内涵，并对其特点、分类、调查和价值评估方法以及产品转换模式和类型作了研究；从需求角度分析了土著知识旅游者的范畴，并对阻碍因素作了相应分析。本书在对土著知识旅游开发的系列问题进行探析并提出利用模式及相应机制的基础上，还对其真实性进行了多维度剖析。《土著知识旅游研究》可供旅游、文化、民族等领域的教学科研人员参阅，也可供对上述领域感兴趣的企业管理人员、政府机构工作人员等参考。 -
旅行社计调与外联业务胡华 主编计调与外联业务是旅行社中技术含量最高的工作之一，对旅行社的收益具有重要作用。目前，国内旅行社普遍存在着产品雷同、外联组团能力弱、创新能力差等问题，这与优秀的计调和外联人才奇缺是分不开的。《旅行社计调与外联业务》，正是针对旅游行业计调和外联人才严重缺乏、相关著作较少的实际而编写的，重点阐述旅行社计调与外联人才必须具备的理论知识和岗位技能。本教材的内容切合行业实际，符合市场特点，能有效地配合当前高校课程改革实践，有利于培养实用性人才。《新编高职高专旅游管理类专业规划教材：旅行社计调与外联业务》包含旅行社计调与外联业务概述、计调与外联业务的岗位设置、计调采购业务、计调接待业务、外联旅游线路设计、外联业务洽谈、外联营销策略、计调与外联业务管理、组团社与地接社之间计调业务的合作等内容。该教材以实用、够用、直观、形象为特色，突出对旅行社计调与外联业务流程的介绍，既告诉学生应该怎样做，又讲明为什么要这样做和可能出现的意外、变故及应对办法等，便于学生系统掌握。通过对本教材的学习，学生将认识到旅行社计调与外联工作的性质和特点，理解旅行社计调与外联工作的重要性，掌握旅行社计调与外联工作的基本技巧，培养与业界同行、相关业务单位沟通的能力和处理突发事件的能力。 -
旅游市场调查与预测李君轶 编著《旅游市场调查与预测》以实际应用为切入点，探 讨了旅游市场调查、分析和预测的理论 及方法。调查方法主要包括文案调查、实地调查、抽样调查、问卷调查和 网络调查等，结合常用Excel、SPSS等统计软件，对调查结果、数据进 行整理和统计。旅游市场预测主要包括定性预测法、时间序列预测法、回 归分析预测法、A3-神经网络预测法和灰色预测法，并通过案例介绍了如 何利用Excel、SPSS等统计软件和Matlab数学分析软件进行具体的市场预 测。 《旅游市场调查与预测》适合作为旅游专业的本科生、研究生的教学参 考书，亦可供地 理科学、城市规划、经济管理等相关专业的师生和管理人员参考。 -
文化创意旅游发展策略研究张玉蓉 著《文化创意旅游发展策略研究：以重庆为视角》在分析文化创意旅游发展背景及国内外研究现状基础上，综合运用产业经济学、管理学及传播学相关理论，采用规范与实证相结合，历史与逻辑相统一，系统分析与个别剖析相联系的分析分析方法对重庆文化创意旅游进行了深入研究。 -
旅游饭店标准本社 编《旅游饭店标准（2012专业标准汇编）》规定了旅游饭店星级的划分条件、服务质量和运营规范要求。《旅游饭店标准（2012专业标准汇编）》适用于正式营业的各种旅游饭店。 -
导游及旅行社服务规范本社 编《2012专业标准汇编：导游及旅行社服务规范》规定了导游服务的要求和导游服务过程中若干问题的处理原则。《2012专业标准汇编：导游及旅行社服务规范》适用于中华人民共和国境内旅行社导游员在接待旅游团（旅游者）过程中提供的服务。出境旅游领队服务宜适用本标准。规范性引用文件下列文件中的条款，通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注明日期的引用文件，其随后的所有修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注明日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 -
旅游景区标准中国标准出版社 编《旅游景区标准（2012专业标准汇编）》规定了通用的标志用公共信息图形符号（以下简称图形符号）。《旅游景区标准（2012专业标准汇编）》适用于公共场所及相关设施，具体用于公共信息导向系统中的位置标志、导向标志、平面示意图、信息板、街区导向图等导向要素的设计。《旅游景区标准（2012专业标准汇编）》也适用于图形标志尺寸大于10mm×10mm的出版物及其他信息载体。 -
最新境外旅游法律汇编韩玉灵，申海恩 编《旅游法研究丛书：最新境外旅游法律汇编》选择了旅游业较为发达、旅游立法也相应具有代表性的30个国家、地区作为研究对象，共进行了16种语言的翻译，汇聚了较为典型、有代表性的境外最新旅游法律，并编写了对象国法律体系，试图通过对对象国体制、旅游业发展、旅游机构设置、旅游法体系的编写，让读者更为透彻地了解所借鉴法律的意义和价值。
