旅游理论/旅游实务
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旅游规划与开发马勇,李玺 著“旅游规划与开发”是旅游管理专业的核心专业主干课程之一。本书是教育部面向21世纪课程教材、普通高等教育“十一五”国家级规划教材,及2005年国家级精品课程教材。全书共分为十章,系统介绍了旅游规划与开发过程中的相关知识和技能。其主要内容包括旅游规划与开发的概念体系、旅游规划与开发的理论基础与技术方法、中外旅游规划与开发的回顾与展望、旅游资源的分类与评价、旅游规划与开发的市场分析与营销策划、旅游规划与开发的主题定位和功能分区、旅游规划与开发的项目创意设计、旅游规划与开发的可行性分析、旅游开发的保障体系规划和旅游规划图件及其制作等。本书可供普通高等院校旅游管理专业学生作为教材使用,也可作为旅游规划从业人员的参考用书。 -
旅游景区服务与管理万剑敏 著,万剑敏 编《全国高职高专教育规划教材:旅游景区服务与管理》是全国高职高专教育规划教材。《全国高职高专教育规划教材:旅游景区服务与管理》根据旅游景区的开发建设与经营实践,按照项目教学的要求,将内容构建为3个模块、15个项目。旅游景区构建模块包括旅游景区认知、旅游景区规划与设计、旅游景区设施设备配置与管理、旅游景区人力资源配置与管理、旅游景区营销5个项目,旅游景区运营模块包括旅游景区门区服务、旅游景区导游服务、旅游景区交通服务、旅游景区娱乐服务、旅游景区购物服务、旅游景区吃住及其他辅助服务、旅游景区环境服务、旅游景区安全服务8个项目;旅游景区运营绩效检验模块包括旅游景区财务管理、旅游景区公共形象的塑造2个项目。每个项目以旅游景区岗位工作过程中的独立而又连续的典型工作任务为支撑,同时以典型实践案例作为引导,力求使学生将理论知识与实践能力融会贯通。《全国高职高专教育规划教材:旅游景区服务与管理》可作为高等职业学院、高等专科学校、应用型本科院校、成人高等教育、五年制高职旅游管理等专业的课程教材,也可作为职业岗位培训教材和从业人士的业务参考书。 -
旅行社计调与外联实务陈乾康 等主编《普通高等教育“十一五”国家级规划教材:旅行社计调与外联实务(第2版)》包含了旅行社计调与外联业务概论、计调与外联业务的组织保障、计调与外联业务的影响因素、旅行社产品设计、外联目标市场的选择、外联业务洽谈、不同销售对象的外联营销策略、计调采购业务、计调接待业务、组团社与地接社之间计调业务的合作、电子商务与计调外联业务、计调与外联人员报酬管理等内容。《普通高等教育“十一五”国家级规划教材:旅行社计调与外联实务(第2版)》中设计有“学习目标”、“导入案例”、“案例点评”等栏目,有助于学生相关能力的培养和提高。通过本教材学习,将使学生认识到旅行社计调与外联工作的性质和特点,理解旅行社计调与外联工作的重要性,掌握旅行社计调与外联工作的基本技巧,培养学生与业界同行、相关业务单位沟通的能力和处理突发事件的能力,有利于学生更好地就业和发展。 -
新编现代酒店(饭店)管理实务大全曹希波 著本书涵盖了现代酒店业管理的各个层面,从现代酒店业的状况以及发展趋势,到现代酒店各部门(前厅部、客房部、餐饮部、康乐部、人力资源部、财务部、工程部、安全保卫部、公关部等)的规范管理,现代酒店经营过程中常见的问题及应对、常用制度和表格等,都进行了全面的介绍,阐述内容详细具体,同时具有较强的实用性、权威性、系统性和全面性。整个介绍过程紧紧围绕酒店管理的各个环节而展开,具有较强的新鲜感和时代感,实为一本现代酒店行业必备的理想用书。 -
传承与变迁孙九霞 著孙九霞编著的《传承与变迁:旅游中的族群与文化》以五个少数民族社区为案例,再深入的田野调查基础上,经过比较和分析,探讨了不同的社区旅游参与程度对族群文化的影响。本书的研究结论具有较高的应用价值。作者经过分析之后认为:旅游不仅是族群文化保护和发展的平台,而且与社区少数民族参与旅游的强弱密切相关,也就是参与度越强对族群文化的保护意识越强,参与度弱保护也弱,不参与就等于不保护。这些结论在旅游规划和开发中具有指导性的意义。 -
旅游研究进展保继刚 主编在旅游业越来越成为社会各界关注的重点和热点之时,研究者有义务对这一现象所产生的理论与实践问题进行分析和探讨,并提供合乎逻辑的解决方案。保继刚主编的这本《旅游研究进展(第4辑)》为中山大学“985”二期专项基金资助项目,出版目的就在于鼓励旅游研究的创造,鼓励真正的学术贡献。本书包含了2008年、2009年完成的六篇博士论文辑要,分别涉及旅游业的区域整合、旅游商业化、旅行社高回扣商业模式、旅游要素生产率、旅游投资绩效评价、特殊兴趣旅游的形成与影响等重大实践问题,既反映了研究者对于行业现实的紧密关注与深入探索,也反映了他们在建构旅游管理学、旅游经济学、旅游社会学等学科基础理论方面的不懈努力。 -
旅行社常见疑难法律问题中国旅行社协会 编著本书依据相关规定,对旅行社在经营活动中的权利义务、法律责任进行了明确的说明,旨在解决旅行社在经营活动中遇到的常见疑难法律问题,并依法提供了最有效的处理方法和最安全的预防措施。 本书根据旅行社对外经营的各个环节提供了旅行社对外经营所需要的几乎所有的合同样本,可以为旅行社规范经营行为提供有益的帮助;同时,本书还针对旅行社经营活动中各个阶段容易发生的法律问题,收集了一些典型的案例,旅行社可以参考这些案例,增强预防法律风险的意识。 本书以旅行社法律责任的法律依据、解释法律依据、分析旅行社法律责任、参考案例、参考合同样本和律师建议的顺序进行内容的编排。 -
导游学刘洪利 编《普通高等学校旅游管理教材:导游学(第2版)》以简练的语言阐述了导游学——这门新兴学科的研究内容。共有11章,包括导游员、导游服务、导游工作程序、导游服务技能、导游员的心理、导游员的职业道德、导游员的权利与义务、对旅游者个别要求的处理、导游工作中常见问题和事故的预防与处理、导游工作实例分析、导游工作相关知识。《普通高等学校旅游管理教材:导游学(第2版)》适合于旅游专业本科生、专科生作为导游学教材使用,同时也供新导游员阅读参考。 -
饭店大型主题活动的策划与运行张素娟、宋雪莉 主编《饭店大型主题活动的策划与运行》按照科学的认知规律,在明确了饭店大型主题活动所需知识支撑、应做的准备等内容之后,按照大型主题活动策划和运行的步骤,逐步讲解、分析、训练,直至完成大型主题活动的策划与运行。有利于学生在掌握理论知识的基础上提高实践能力。本书在注重教学内容的实用性和可操作性的同时,也兼顾饭店大型主题活动知识的完整性和系统性,以满足教学需要。本书可作为高等职业院校、大专院校、成人院校饭店管理专业的教材,也可作为饭店管理企业的培训教材。 -
旅游法规导读林志勇 编《旅游法规导读》分为重点法条导读和案例解析两部分,目标是让学生熟悉法条,掌握法条,同时通过案例教学,加强学生对理论与实务的把握。重视重点法条解读、案例结合教学,适合旅游法学习研究和导游资格考试使用。
