内容介绍本书以简明生动的语言，首先阐明了旅游广告的基本特征、作用，然后循序渐进地一步步阐述了如何进行策划、如何选择广告载体、如何使广告更富创意等内容，极富实用性和操作性。书中介绍了国内外旅游机构的许多优秀广告实例，并配有大量插图，图文并茂，使本书内容更具形象性。本书在阐述旅游广告业的基本规律的同时，注重理论联系实际，因而较适宜旅游业从业人员在工作中作参考，亦可作为该方面的通俗入门读物。

本书共分11章，主要包括：概述、旅行社的外联业务、旅行社的计调业务、旅行社导游接待服务业务等内容。

本书内容包括：绪论，旅游接待人员的基本礼仪，饭店岗位接待礼仪，会议接待礼仪，国际交往礼仪，宗教礼仪，中外民俗。

本教材资料丰富、翔实、语言生动、流畅。主要内容包括：旅游的基本要素、旅游资源、旅游文化、旅游经济、旅游开发、旅游宣传、旅游景观和旅游法律、法规等。章末均附有“思考与练习”题，以注重学生在能力上的培养和提高。＜br＞本教材可作为高等院校及高职高专旅游专业的教学用书，也可作为旅游行业管理人员的阅读参考书。

本书是由教育部职业教育与成人教育司组织编写的全国中等职业学校饭店、施行社服务与管理专业教育部规划教材之一，参照了旅游行业技术等级标准。本书是在1995年版《旅游心理学》的基础上修订而成。全书通过对旅游心理学基础知识的介绍，分析了旅游服务过程中的心理学问题；具体讲解了旅游者的兴趣、需要、动机、个性特点与投诉心理，旅游服务工作人员的心理素质及操作技能的培养，前台、客房、餐厅、商场、导游等服务心理，以及旅游管理心理。全书采用了大量的案例分析，有助于学生实践能力的提高。本书可作中等职业学校旅游专业教材，亦可作旅游行业及其他服务行业岗位培训教材。

产品质量、价格、资源、人员、服务、品牌……公共关系在其中成为联结彼此的重要一环。本书作为饭店公关的早期教材，受到了业内人士的推崇，并对饭店公共关系学的发展产生深远的影响。

《走遍江苏——江苏景点景区导旅游词精选》终于付梓发行了。这是一本采用导游员现场解说的形式，对江苏主要景点景区逐一予以系统描绘和介绍的书，旨在拓宽导游员的知识面，增强导游词的准确程度，提高导洲技巧。同时，该书也可作为旅游者自助游历江苏的向导。这本书对宣传江苏游泳资源，促进江苏旅游业的发展大有裨益。《走遍江苏》这本书，很好地解决了困扰导旅游员水平发挥的关键问题。首先，较好地实现了导洲词的规范化。该书呆帮助导游人员克服景点讲解无序、现场导游随意的现象，掌握统一的讲解规范和标准。其次，较好地体现了导游词的准确性。全书注得史实，对有争论的问题，采用公认说法，避免了导游员或信口开河、或道听途说、或讲解有伤大雅的现象。第三，有利于提高导游员现场导游水平。参加导游词创作的人员在导游业务、景点知识和文学水平上均具有一定造诣，创作中付出了大量心血，所创作的导游词大多为上乘之作，这是任何一家旅游社或是一名导游员都难以做到的。导游员学习熟记这些导游词，可以有效地增强自身修养，提高导游水平。

《旅游公关礼仪（修订版）》坚持突出旅游行业的特点，力求做到比较专业、系统、综合地介绍旅游活动中的礼貌、礼节和礼仪知识。在阐述问题时注意理论与实际的结合，重视基本理论的分析和研究，力图体现理论的探索性，知识的综合性，操作的可行性，实用的指导性，体系的创新性等原则。

本书收录了邓小平一九七八年十月至一九七九年七月关于发展旅游业的五篇谈话，集中反映了邓小平关于发展旅游业的思想。还收录了六幅题词和九幅照片。

随着改革开放的不断深化和社会主义市场经济体制的逐步确立，企业作为独立的商品生产者和经营者，要在激烈的市场竞争中求得健康生存和快速发展，必须按照市场需求组织生产，提高以培养新时期中等应用型旅游饭店专门人才为已任的中等专业学校餐旅服务与管理专业，要实现其培养目标，必然需要新型教材这一具有赋型机制的知识载体。