旅游理论/旅游实务
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旅游电子商务企业案例分析欧海鹰 著伴随着中国互联网的发展,我国旅游产业链条中的各类企业在逐步探寻如何通过旅游业与互联网的融合来缩小信息在消费者和旅游企业之间传递过程中存在的偏差,进而提升旅游产品和服务的感知价值。欧海鹰主编的《旅游电子商务企业案例分析》梳理了我国旅游电商发展15年历程中的优秀探路者们所做的努力,这些企业既有经过十几年历练的市场领先者,又有刚刚踏入旅游电商蓝海的新进入者;并且在总结这些优秀企业的发展历程、分析它们的商业模式基础上给出了运营评价和运营建议。 -
旅游电子商务张琼 著旅游业伴随着整个世界经济的发展而成长,它的快速发展已经成为推动全球经济增长的重要动力。近50年来,旅游业持续以高于世界经济平均增长速度的势头发展。随着以互联网为核心的现代网络技术的不断发展和全球经济一体化进程的不断推进,互联网经济创造了一个又一个神话,深刻地影响着每一个产业。旅游业是信息密集型产业,电子商务是最佳模式,旅游业与电子商务的完美结合造就了当今旅游电子商务的辉煌成果。旅游电子商务从最初的商业概念化到现在的行业理念化,早已不再是简单的互联网在线销售,而是旅游企业与企业之间、旅游企业与消费者之间、旅游企业与政府管理部门之间互相交流、互相影响的信息交流过程;通过信息的互联互通,最终不断推进旅游企业生产和经营方式升级,旅游企业和消费者沟通更加合理顺畅,政府部门更多支持旅游产业的发展,直至带来旅游行业结构的优化和升级。目前,旅游电子商务已经成为世界旅游产业商务活动的主要推动力,正在促进各类旅游组织或企业在结构、运营和管理方面进行全面的根本性变革,推动整个世界经济结构的调整。旅游电子商务对旅游行业的各级参与者的思维和行为都产生了巨大的影响,为旅游企业带来了巨大的商机,为旅游者带来了良好的用户体验。 -
旅游规划经典案例邹统钎 著本次汇编出版的两册成果案例,是最近几年北京第二外国语学院所完成的部分旅游规划成果的展示。本书(上册)主要为旅游区规划(策划),下册主要为旅游发展规划,以旅游管理学院的成果为主。该书(下册)主要内容有银川、珠海、大兴安岭、铁岭等地区的旅游规划案例。 -
中国旅行社产业发展报告2014中国旅游研究院 著在外事接待和团队旅游时期,中国旅行社产业曾经创造了辉煌成就,为中国旅游经济的繁荣发展作出了卓越的贡献。一方面是为了学术传承的自觉,另一方面也是学科建设规划的需要,中国旅游研究院把出版适应旅行社产业发展实践要求的年度研究报告作为一项工作,本专著为2014年中国旅行社产业发展年度报告。 -
当东方遇到西方李志 著本书主要分析了旅游体验与认同的发展,跨国旅游,在变化中的中国重新考虑休闲旅游和认同,方法论,构建跨国旅游空间,在跨国空间中定位自我,并对上述研究进行讨论,最终对研究发现进行总结, 同时提出了相应的建议。 -
中国旅游评论中国旅游研究院 著本书汇集了由中国旅游研究院主办的中国旅游科学年会会议十余篇优秀论文,以“乡村旅游”为主题,分别包括有高端论坛、旅游经济形势、基础理论和政策研究、产业研究、区域旅游、国际旅游、地方探索、科研动态等栏目。 -
中国饭店产业发展报告2013-2014中国旅游研究院 著本书稿着眼大规模实地调研,立足宽视角分析研究,是目前关于中国饭店产业2013-2014年发展最为权威,信息量最为丰富的报告。报告全面反映了中国饭店产业的影响因素、市场状况、消费特征、产业走向以及区域格局。 -
书香巅峰·大转型高炽海,刘锋 著《书香巅峰·大转型:旅游改革新型城镇化》基于作者多年的区域经济研究和旅游规划开发实践,从解读传统城镇化与新型城镇化出发,总结了旅游改革的创新方向与政府行为,提出了省域、市域、县域三个层面的实战操作方法,明确了旅游产业运营、投资开发的模式与实践应用,辅之以旅游景观及建筑设计创新理念及开发实践讲解,是理念与实践兼具、内容充实的旅游综合开发专业图书,对政府领导、规划部门、旅游管理部门、旅游运营投资企业等具有较强的指导作用。《书香巅峰·大转型:旅游改革新型城镇化》从解读传统城镇化与新型城镇化出发,探讨发挥市场作用的旅游改革方向和新时期旅游业相关政府机构应有的行为方式与职能,明确旅游驱动新型城镇化的内涵,提出省市县三级政府在推进旅游型城镇化工作中各自的工作重点,廓清旅游产业运营、投资与开发的实质和未来重点方向,并提出在旅游产业运营的基础投资思维下,旅游型城镇化的九种产业驱动路径以及相关类型的旅游综合体开发要点,同时辅之以具体的规划案例和实践模式解读,以便使旅游驱动新型城镇化这一命题更形象、更易于探讨。由于篇幅所限,最后,简要地提及了在新的市场需求下有助于项目成功的旅游景观与建筑设计创新实践。 -
旅游服务礼仪技能实训李祝舜 编《旅游服务礼仪技能实训(第2版)/职业教育课程改革创新教材·职业教育旅游服务类专业规划教材》坚持学以致用的原则,突出实用性和可操作性的特点,将学生在旅游服务过程中所需要掌握的服务礼仪技能细分为多个训练模块。书中详细介绍了旅游服务礼仪的基本理论知识,并针对各个模块的内容开展切实可行的训练。本书由9个模块组成,分别是:语言礼仪、肢体语言礼仪、个人礼仪,以及游览、前厅、客房、餐饮、公关、康乐等旅游服务礼仪实训模块。本书理论浅显易懂,实训内容易于操作,体例新颖别致,案例分析精辟,语言生动活泼,版式图文并茂。不仅适用于中等职业学校的教学,也适用于大专院校和旅游行业的服务礼仪培训。 -
导游业务李丹,夏秋 编《导游业务/国家中等职业教育改革发展示范学校建设成果系列教材》是旅游中等职业学校导游方向专业课程的主干专业课程教材,按照突出仿真性、适用性、简洁性、学习自主性的原则编写,强调实践环节,贴近旅游行业岗位群,把新知识、新技能充分编入教材中。《导游业务/国家中等职业教育改革发展示范学校建设成果系列教材》由六个单元构成,分别是领队工作实务、全陪工作实务、地陪工作实务、导游讲解实务、导游应变技能实务和突发事件处理。书中通过六单元四十七个项目,分别讲述了导游人员作为领队、全陪、地陪的工作分工;导游人员如何为游客做不同景观的讲解及导游人员遇到问题时的解决办法等。《导游业务/国家中等职业教育改革发展示范学校建设成果系列教材》语言通俗易懂,表达清晰,案例与模拟场景相结合,内容填补现有教材的部分空白。《导游业务/国家中等职业教育改革发展示范学校建设成果系列教材》还精心设计多种场景实战环节及相关知识配套讲述,让学生更好地理解与使用所学知识。因此,具有很强的针对性和实用性。《导游业务/国家中等职业教育改革发展示范学校建设成果系列教材》适用于中等职业学校旅游专业导游方向“导游业务”课程的教学,也可作为导游职业人员岗前培训的教材。
