导游系列教材。本书介绍了导游的服务技能，包括概述、导游人员、导游服务程序与内容、散客旅游服务、导游在带团中应规避的问题等8章内容。

本书主要包括导游业务、导游艺术和导游资格考试三方面内容。导游业务：介绍了导游的起源和发展历史，阐述了导游的从业素质、角色定位和职业形象，系统地论述了导游工作的接待流程和规范化操作。导游艺术：从心理学、美学、行为学和管理学角度研究了导游主体与客体之间的关系，着重分析了导游工作的艺术技巧及其运用，探讨了有关旅游故障的特点、种类及处理的一般原则和方法。导游资格考试：介绍了国内外导游考试的典型案例，参考了由广东省旅游局导游员考评委员会办公室编发的导游人员资格考试指南，对“导游综合知识”考试、“导游服务能力”考试及现场导游考试的基本要求作了详细的说明，并附上有关应试必答题及其参考答案。本书适合于大、中专院校相关专业学生作教材使用，亦可用作旅游部门导游从业人员的培训和自学教材，同时也不失为有意参加导游员资格考试者的必备和首选指导用书。

五千年的文明史造就了灿烂辉煌的中国历史文化。在这个历史大舞台上，上演了不知多少英雄传奇、豪杰演义。雄主争霸的悲欢历史剧。从秦皇汉武的开拓疆域，到唐宗宋祖的继往开来，无一不在谱写着中华历史的锦绣华章。三国，仅是数千年中国历史长河中的一瞬间。从汉末军阀割据，三国鼎立，直到“一片降幡出石头”西晋灭吴天下统一，前后不足百年，可是战争却从未间断，这就构成三国时期最突出的时代特征，其间留下的大量残垣断壁等历史遗迹，也就构成三国文化的一大人文风貌。

《导游历史知识（新版）》既可作为旅游从业者、旅游爱好者丰富历史知识的教材，也可为导游考证者提供切实的帮助。为方便读者记忆历史知识，我们采取了分类阐述历史知识的编排结构和比较、列表记忆历史知识的方法；为了帮助读者掌握重点、突破难点，作者在每一节前面设置了“学习提示”栏目；同时，作者还参阅了近年“导游资格证”笔试考试题型，在每一节后面设置了“自我测试”栏目，旨在帮助“考证者”熟悉“导游资格证”笔试考试题型，巩固历史知识，从而争取良好的考试成绩。

这本《现代旅游心理学》应用心理学、行为科学等理论，结合我国国情和旅游业的实际情况，针对现代旅游的新特点，对旅游活动中的人心理活动及其规律进行了全面系统的阐述，并以教育学原理为指导，对本书的体制结构进行了精心设计，充分体现了旅游心理学应用性强这一点特点，将理论与实践有机地结合起来，从而使读者对现代旅游活动中人的心理活动及其规律有一个全面的认识。

编辑推荐：故宫是世界上最宏大的皇宫建筑群，蕴含了中华民族传统文化的精髓，闻名中外，令人神往。《故宫导游》是《自助逛京城》精品丛书之一。它以人为本，讲究导游艺术；知识丰厚，图文并茂；深入浅出，雅俗共赏，具有很强的实用性。为了让游人阅读与使用更加便利，本书发挥“无台导游”的积极作用，伴随游人沿着故宫的最佳游览路线循序导览。全书系统而有重点，翔实而生动地介绍了宫中的主要景观、文物典故、趣闻传说及建筑艺术等，以景设图，图旁著文，情景交融，引人入胜。全书对故宫周围的风景名胜——景山公园、北海公园、团城等也作了介绍。同时，书中还附有导游图、游览须知、中国历史与明清历朝简表等。游人一书在手，就可按图索骥，自助畅游，增长见识与游兴。而且这也早一卷难得的旅游资料，图文甚佳，既可随时鉴赏，又具收藏价值。

编辑推荐：《天坛导游》是《自助逛京城》精品丛书之一，它以人为本，服务第一，讲究导游技巧，传播旅游文化，知识丰裕，图文并茂，雅俗共赏，具有很强的实用性。 全书充分发挥“无声导游”的作用，伴随游人按最佳常规游览路线循序导览，依是著文，凭物议事，情景交融，重点突出，系统、简明、生动、有趣地导叙天坛的主要景观、建筑技艺、典故传说、古今变迁等，读后可使人大增游兴，广为受益。 此外，书中还介绍了北京其他的驰名祭坛，如先农坛、地坛、日坛、月坛及“九坛八庙”等，从而更加丰富了本书的内容。 全书资料翔实，谈古论今，图文质朴，广泛适用于自助之旅、导游人员教学培训及实地导览之需，既具可读性、鉴赏性，又具收藏价值。

本书以社会主义市场经济理论为基础，运用现代西方经济学、旅游学和管理学等多学科知识，在全面阐述旅游经济学基本理论和方法的同时，较详细地介绍和分析了世界旅游业与甸旅游业的现状及其在21世纪的发展趋势。全书注重理论与实践的紧密结合，注意吸纳旅游经济发展新形势下的新思想、新观点、新方法。本书既适用于高等教育自学考试和高等教育学历文凭考试考生使用，又是一部高等旅游院校的专业教科书，同时对从事旅游经济研究与管理的人员也有一定的参考价值。

本书试图从旅游区策划、规划、开发旅游产品组合，品牌形象定位，旅游营销，旅游管理，服务质量体系等方面，探索旅游区项目策划和管理的新途径。本书即是对旅游经济理论的探讨。也是对旅游经济实践活动的总结。

我国的旅行社业经过20多年的发展已经与旅游交通、旅游饭店一起成为了旅游业的三大支柱。为了适应我国旅行社业界的发展和旅游教育的需要，四川大学出版社出版了这本为四川省高等教育旅游管理专业自学考试专门编写的《旅行社经营管理》。本书在编写过程中坚持了科学性、实用性和先进性的原则，注重教材内容的完整性和系统性，使它既能反映我国旅行社经营管理的水平和国际旅行社业的发展趋势。本书分为九个章节，分别讲述了旅行社的分类与设立、旅行社的制度环境、旅行社的市场环境、旅行社的市场营销、旅行社的接待管理等各个方面的内容，内容丰富，安排合理，结构严密，并且参考了许多专家学者的大量研究成果加以综合，为参加高等教育旅游管理专业自学考试的同学提供了一本深入浅出、易学易懂的好教材。