本书对旅游产业危机管理与预警机制作了系统研究。全书共分为十章。第一章在对国内外危机管理及旅游危机管理进行回顾和综述的基础上，对中外旅游危机管理进行了较为具体的比较研究。第二章在分析了旅游危机对旅游产业六要素冲击程度的基础上，对其程度予以定量的测度，并建立了旅游危机预警机制模型。第三章至第五章从旅游业中最重要的三大部分，即旅游景区、旅游饭店和旅行社，来探讨其各自危机的特征，以及危机预警体系的建立、借鉴国外危机管理经验基础上的危机管理机制、危机过后的市场激活举措。第六章是以前五章的分析为基础，构建旅游危机的评估体系。第七章针对政府在旅游业发展中的重要作用，建立政府对旅游危机管理的贡献指标。第八章为我国旅游业应对旅游危机现状的实证研究——以河北省应对“非典”事件为例，详细、具体地分析了“非典”对河北省旅游业发展的影响、事件后的河北省旅游市场现状，并就河北省应对“非典”危机予以反思。第九章以多个实例的形式，具体分析国外旅游管理者是如何应对旅游危机的。最后一章为旅游危机管理总结与展望。本书适合于旅游产业领域的相关管理人员阅读，可以作为高等院校管理类、旅游类教师、学生的学习参考资料。

在亚洲这块美丽的土地上，有一个令人神往的东方古国——中国，在它的东北边陲有一方富饶迷人的沃土—二黑龙江省。美丽富饶的黑龙江省由流经的亚洲第五长河黑龙江而得名，在中国的版图上它宛若一只振翅欲飞的美丽天鹅，故黑龙江又有“黑天鹅”之美誉。黑龙江省是我国位置最北、最东，纬度最高的省份，南起北纬43°25′，北至北纬53°33′，南北相距1120公里，地跨10 个纬度，两个热量带；西起东经121°11′，东至东经135°05′，东西长930公里，跨14个经度，三个湿润区。黑龙江省北部、东部隔黑龙江、乌苏里江与俄罗斯相望，水陆边界约 3045公里，西部与内蒙古自治区毗邻，南部与吉林省接壤，总面积45．46万平方公里，占全国总面积的4．8％，在全国各省区居第六位。黑龙江省有着美丽而神奇的土地，天造地设，多姿多彩。这里既有巍峨的群山和起伏连绵的丘陵，又有浩荡绵长的江河和烟波浩渺的湖泊；既有一望无际的沃野平原和绿茵千里的湿地草场，又有苍莽浩瀚的原始森林和赤地百里的火山奇观；既有神秘壮美的大界江，又有气势恢弘的大冰雪。六大山岭（大兴安岭、小兴安岭、张广才岭、老爷岭、太平岭、完达山）和四大江河（黑龙江、松花江、乌苏里江、嫩江）山环水绕，将松嫩、三江、兴凯三大平原拥揽于怀中，蜿蜒的牡丹江、绥芬河、穆棱河、汤旺河等数十条河流穿行于平原、山谷之间，兴凯湖、镜泊湖、五大连池似清澈晶莹的珍珠镶嵌于沃野与群山之中。黑龙江省除西北部大兴安岭地区之外，均属四季分明的温带大陆性季风气候，全省年平均气温多在-5℃～5℃ 之间。春天，山花烂漫，满目新绿，群山沃野，一片盎然生机；夏季，温凉短暂，青山碧水，郁郁葱葱，真是一个清凉世界；秋天，晴空万里，五谷丰登，群山斑斓，一派金黄华贵；冬季，银装素裹，千里冰封，万里雪飘，好一派北国风光。全省降水充沛，西部地区年平均降水量400～500毫米，东部山地年平均降水量500—600毫米。大部分地区属半湿润区，细雨润万物，寒雪滋沃土，平原多为草原湿地，山区多为樟子松、落叶松构成的针叶林和红松、云杉、白桦、山杨、栎、椴、水曲柳构成的针阔混交林。黑龙江是我国北部边陲的一个多民族省份，这里世代聚居着赫哲族、鄂伦春族、达斡尔族、鄂温克族、锡伯族、柯尔克孜族、朝鲜族、满族、蒙古族、回族等少数民族。他们或擅渔猎，或擅耕牧，勤劳、质朴、勇武，不仅传承了黑龙江古代先民优秀的传统文化，而且保留着各自特色鲜明的民族传统，形成了习俗风情各异的北方少数民族文化。神秘的萨满教、精美的民族服饰、别致的交通工具、奇特的生活方式、丰富多彩的民族节庆（饮水节、鹿神节、诺劳孜节）等风格各异的民族文化，构成了一幅多彩的民族风情画卷。千百年来，这里的少数民族和汉族人民共同书写着北疆悠久的历史和源远流长的民族文化。一个黑龙战胜白龙的故事，造就了一条神奇的黑龙江，涤荡出一片辽阔的黑土地。历史像滔滔的黑龙江水，匆匆地流过。黑龙江省有人类居住的历史，可追溯到距今两三万年前的旧石器时代晚期。数万年过去了，黑土地的先人们在这里生息繁衍。随着岁月的流逝，久远的历史及文化越来越显得神奇和迷离，但是历史的真实总是印刻和隐匿在这里的土地、森林、江河、湖泊之中。黑龙江的历史和文化将通过文书史籍，通过代代相传的神话传说，传沿着、发展着。华夏五千年的悠悠历史离不开这块神奇的土地！ 走进龙江大地，无论是穿行于林海雪原，还是跋涉于湿地草场，无论您畅游于江河湖泊，还是流连于边城古镇，龙江大自然的粗犷神奇一定会让您叹服。当您拥入兴安山地的怀抱，会沉迷于莽莽绿海的“大氧吧”之中；当您驰骋在辽阔的松嫩平原上，会体味到与大地依偎的踏实；当您徜徉于幽雅静谧的镜泊湖上，会被瑰丽秀美的湖光山色所陶醉；当您伫立于五大连池火山口时，浩瀚的“石海”、蜿蜒的“石龙”，会让您感受到当年火山喷烟吐焰的狂暴凶横；冬季的皑皑白雪，晶莹剔透的冰凌则会让您心旷神怡，把心灵净化得一尘不染。一方水土养一方人，当您走进龙江大地，会看到龙江山的雄浑博大，水的瑰丽绵长，看到原野的广袤古朴，湖泊的秀媚旖旎，看到森林的原始深邃。您会体味到龙江冬天的寒冷，冰雪的洁白无瑕，夏季的清凉，风雨的和谐轻柔。您会真正认识和领悟龙江人的性格：龙江的汉子高大魁伟，豁达豪爽，侠肝义胆，这是世代跋涉于大山、穿行于林海和呼啸的冬季风雪所锻造的体魄和品格；龙江的女人健硕开朗，俏丽妩媚，宽厚质朴，这是世代耕耘于黑土地、劳作于大川平湖和清润的夏季风雨哺育的风姿和品格。五十余年的社会主义建设，龙江人为共和国的大厦奉献了大森林里的栋梁之材，奉献了黑土地上的金黄豆麦，奉献了绿茵草原下的滚滚石油。龙江人那么乐于助人，无私奉献，勇于献身，这是森林赋予的品质。在改革开放的大潮中龙江人风风火火，开拓务实，生龙活虎，这是火山铸造的脾气。龙江人民特别能忍耐，特别能战斗，这是严冬磨炼出来的秉性。原始、粗犷、瑰丽、神奇，正是大自然的鬼斧神工和世代龙江人的辛勤耕耘才造就了壮丽的龙江风情。大兴安岭的博大壮美，小兴安岭的气度不凡，完达山的恬静秀丽会深深地吸引你。一泻千里的黑龙江，九曲十折的松花江，温柔素雅的乌苏里江会给您带来不尽的遐思。壮阔如海的兴凯湖，山清水秀的镜泊湖，碧水连天的扎龙湿地也会让您深爱不已。一望无际的茫茫雪原，银装素裹的山峦，玉树琼花的雾淞，晶莹剔透的冰雕雪塑，惊心动魄而又趣味无穷的雪上飞驰定会让您心驰神往。龙江的灿烂文化，龙江的高天沃土，龙江的丰饶资源，龙江的风土民情，也会让您感受到关东人的质朴淳厚，让您终生难忘。您若要了解龙江的风土人情，感悟龙江的历史文化，认识龙江的山山水水，领悟龙江人的性格禀赋，您若要读懂黑龙江，《中国导游十万个为什么——黑龙江》是您开启龙江之门的一把钥匙，为喜欢龙江、走进龙江大地的人提供了解黑龙江、熟悉黑龙江的“导游图”。愿读过此书的朋友，能对龙江大地产生神往之情，热爱之心。

本书涵盖了广东省旅游局导游人员考评办公室所制定的考试大纲的核心内容，《政策法规》、《导游业务》、《全国导游基础知识》、《广东导游基础知识》四大部分的每一章均包括要点归纳、全真模拟和参考答案三部分内容。

《县域旅游可持续发展研究：以黑龙江省为例》以大量的数据资料作为支撑，以黑龙江省县域旅游发展为研究视点，以旅游业可持续发展为研究重点，对县城旅游产业定位、县域旅游可持续发展评价、县域旅游国内外比较以及县域旅游资源开发和利用给予了较为详尽的研究。此外，《县域旅游可持续发展研究：以黑龙江省为例》的研究立足于旅游研究领域相关理论发展的前沿，力求在理论上有所突破。研究注重发挥县域旅游资源特色，强调规划在先、开发在后，在理论上丰富了旅游资源开发理论；同时在旅游业可持续发展方面提出了旅游产业发展的“责任”规划原则，即在相关人群、当地政府、旅游者和投资商之间优化利益分配的发展方式，为旅游规划理论及旅游管理理论提供了新的理论研究视角，具有一定的理论意义。

本丛书主要具有以下鲜明特点：第一，作者权威。本丛书作者或为地方旅游局负责导游员培训的专家，或为旅游院校相关知识教学的教师，均拥有丰富的一些实践经验和扎实的知识功底，保证了丛书内容的准确性。第二，知识实用。本丛书不仅专题和知识丰富，而且真正按照导游的实际需求编写；另外，书中还配有大量的案例，为导游提供了模拟训练、领略实战的情景。第三，编排灵活。本丛书按专题的方式组织编写，对相关内容采取要点性的介绍，读者可以按需索骥、随用随查，十分方便。本丛书既是初、中级导游员，也包括一些潜在导游员的业务知识读本，又是各旅游行政机构组织培训的教材用书。

《聚焦旅游安全》的一些特点，在于资料翔实、内容丰富、观点明确。《聚焦旅游安全》中翻译了大量国外政府和组织对旅游安全问题的认识和实践资料。其中，很多是我国旅游研究者未曾顾及过的内容。世界上最近一些年所出现的重要旅游安全事件，《聚焦旅游安全》均有所涉猎。尤其是中国游客近年来在出境旅游中发生的旅游安全事件，《聚焦旅游安全》中都进行了独到的分析。书中所列的许多事件，都是时间上距离我们不远的新闻事件。作者大旅游安全视角对这些新闻事件重新进行解构之后，让我们获得了深一步的感悟。中国游客因自身原因造成的旅游安全问题分析、中国游客应该掌握的旅游安全策略等问题分析，以及对政府旅游主管部门旅游警示的分析等，在中国的旅游研究中均不多见，因而也构成了《聚焦旅游安全》的特色。

《陕西旅游资源评价研究》是陕西旅游十五重点规划课题的核心成果，其以2003年国家颁布的《旅游资源调查、分类与评价》国标为标准，采用野外时间调查，以及自下而上和自上而下相结合的研究方法，在资源学、地理学、环境学、经济学、管理学、系统论的能理论的指导下，对陕西全省10个地市，107个县区的旅游资源进行大规模调查之后，利用数据库技术、地理信息系统技术，开展了深入地分析、评价研究，提出了旅游资源的优势、空间分布规律、内部结构、数量质量特征、旅游资源区划、区域特色、评价等级、资源开发演变及建议等，对陕西乃至西部旅游业发展、旅游规划、线路设计、旅游市场开发等具有很大的理论借鉴意义和实践应用价值。《陕西旅游资源评价研究》的出版对于全国其他省区开展旅游调查具有样本示范意义和借鉴、参考价值；对旅游研究、旅游高等教育教学，旅游企业运营，旅游管理部门，旅游投资商等，有重要的参考作用和学习、研究价值。

《旅游规划与开发》是高等教育旅游管理专业“十一五”规划教材之一。全书共分12章，紧密结合旅游规划与开发的实际，分别对其基本概念和理论、旅游资源、旅游市场、旅游发展战略、旅游地空间体系、旅游产品开发、旅游地形象设计、旅游地营销、旅游投资效益评估、旅游保障系统等问题进行了深入系统的研究，全面体现了实用学科的特色。每章除基本知识外，还增加了“实务解析”和“案例分析”以及思考题等，內容丰富，体例新颖，实用性强。 《旅游规划与开发》除了作为高等教育旅游管理专业教科书外，还可以作为旅游职业教育、旅游行业培训和自学考试的教材。以及旅游地和旅游企业高级管理人员的参考用书。

《全国高职高专会展策划与管理专业系列教材：会展旅游》根据高职高专会展专业教学和会展行业岗位的要求而编写，突出理论与实训高度融合的特点，内容涉及会展旅游基本理论知识、会展旅游开发与管理、各项会展旅游活动实务和职业能力专题实训等。《全国高职高专会展策划与管理专业系列教材：会展旅游》作为高职高专会展策划与管理专业的学生教材，也可作为会展行业的培训用书，对从事会展旅游工作的有关人员也具有参考价值。

一个称职的旅游工作者（不仅限于导游工作者）应该是文化大使，应该是一个有文化、有教养、有学识、有自尊、有人情味的人，而这些素质中，最重要、最基本的还是文化素质。旅游工作者的文化素质要在学习中不断提高，要对我国历史文化，尤其是旅游文学有一定的鉴赏力，用诗一样的语言表达美景，既提升了旅游境界，又陶冶了情操。