本教材的编写正是为了适应我省旅游教育改革与旅游产业发展的需求，也是为了满足旅游学科建设、专业建设和乡土教材建设的要求，是及时和有针对性地为我省高职院校的师生提供有关客源国（地区）必备知识的载体。本教材选取了来浙江旅游人次较多、流量较为稳定的16个国家，作为主要客源国加以阐述；香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区以及海外华人华侨也是我省入境游的主要客源，作为主要客源地区加以阐述。

本书以导言开篇，提出建立旅游方志学的设想。全书设10章33节，对地方志与旅游产生和发展的历史进行了考察和比较研究：指出地方志是旅游资源宝库、旅游者的良友、地方志与旅游文化的密切关系、地方志在旅游宣传和导游服务、旅游资源开发方面的作用；讨论了旅游志编纂、地方志与旅游部门的协作、旅游方志学建设等方面的问题。卷后附录部分，分别选录旅游志篇目、自然景观、人文景观、风景资源保护等志例，进行了点评，可作旅游志编纂及相关内容记载的参考。全书紧密联系实际，内容丰富，是我国学界首部系统、全方位审视、论述地方志与旅游关系和共通性的著作，对地方志和旅游部门的实际工作有一定的参考作用，对方志学和旅游学的研究也有较高的学术价值，可作为旅游院校和旅游人员培训教学用书。

全书分两篇五章，上篇为基本理论，下篇是规划的实践与运用。系统论述了旅游规划的哲学基础、指导思想、原则、基本内容及其实施管理，并以耒阳市旅游发展总体规划和衡山县九观湖风景区生态旅游可持续发展规划为个案，将旅游规划理论系统地融入到实践中。

旅游行业具有高度的竞争性。当人们计划长期度假或短暂休息、商务拜访或会议旅游时，可供选择的潜在旅游目的地的数量已大大增加。随着旅游标准和旅游者期望的不断提高，传统的度假型目的地已经不能完全依赖于游客的忠诚度而求得生存。成功的旅游目的地：正如本书明确指出的那样，是那些具有与竞争对手相抗衡的比较优势，并能尽力克服劣势的目的地。因此旅游目的地层次上的旅游发展规划是一个对资源和市场进行合理评价、制定行动计划和检验效果的循序渐进的过程。在这个过程中应该：·开发目的地所独有的特性，并确定该特性所依存社区的需求定位；·确定目的的地目标市场，并调整目的地的旅游产品和促销策略，从而满足目标市场的需求；·考虑并关怀目的地自身环境和遗产的重要性，同时努力使自己广受欢迎。本书通过大量图表详细解释了旅游目的地开发战略准备中的诸多要素和具体实践步骤，对开发活动过程进行了解释性的指导。

本书结合旅行社的经营、接待、投诉方面的典型案例，介绍主要案情与背景，讲述相关知识，并对案例进行了分析。

奉献在读者面前的这本《广州行·广州导游词》，是由广州市旅游局牵头，荟集有关专家和学者，历时一年编撰而成的。这是我市第一部系统全面、详尽规范介绍广州的导游词。出版这样一部具有权威性、综合性的导游词专著，也是我市关心热爱广州的社会各界人士热切期待多年的大事。因此，对这本书的出版，值得祝贺。 《广州行·广州导游词》力求编排科学合理，内容丰富多彩，资料准确翔实，语言优美流畅，形式图文并茂。本书分为综合篇、历史遗迹篇、岭南文化篇和现代都市篇四大部分，每篇又细分为若干条目，它全面系统地再现了广州多姿多彩、得天独厚的自然风光和人文景观；本书的创作既严格遵循文笔的真实严谨原则，又充分体现导游词文体所特有的口语化和现场感的特征，融知识性、思想性、趣味性和实用性于一体；本书不仅能很好地满足广大导游人员业务学习和游客旅游的需要，同时，也是一本不可多得的适合本地社会各阶层人士的综合性读物。因此，它是弘扬民族精神和民族优秀传统文化、促进社会主义精神文明建设和激发人们热爱广州的生动教材。

本书以湖湘文化为核心，以三湘四水的名山大川为基础，以深厚的历史人文精神为底蕴，重点地介绍了湖南多姿多彩的旅游文化。

本书较系统地介绍了旅游危机管理的理论与危机防范方法。结合2003年的SARS，全面分析了SARS对中国旅游业影响机制、路径与方式、影响程度与影响周期，分析了SARS对中国旅游消费者行为的影响、SARS后旅游市场的走势，借鉴了外国政府、企业、行业协会与国际组织处理突发事件的经验与教训，针对中国政府处理突发事件存在的问题，提出了中国旅游业危机管理的对策建议。

本书是二阶俊博先生与日本旅游界的高层人士就旅游业在重振日本经济方面应起的作用问题所进行的对谈。目前旅游观光的波及效果高达50万亿日元，而就业岗位若包括相关的行业则可达400万人之多，在这种态势下，我们应该做些什么呢？这是本书所要探讨的主要内容。...

教育部2001年6月5日制定、颁发的《中等职业学校专业教学指导方案》中，首次提出了开设《旅游行管理概论》课程，明确教学要求为：“通过讲解，使学生了解旅行社管理的基本理论、基本原则和基本方法，具有一定的旅行社基层管理、市场预测及分析的能力。”本书介绍了发达国家和我国旅行社的历程、现状及发展趋势，讲解了旅行社主要的职能性和业务性管理内容。因本书的主要教学对象是中等职业学校在校学生，所以在内容的表达上尽量深入浅出，适当结合事例，鼓励学生独立思考、各抒己见。学习时，建议各班学生在自愿结合或教师指定的情况下分成若干学习组，每组模拟成一个同类型或不同类型的旅行社，每人担任其中的一位模拟角色。教师按有关章节内容提出一个专题，让每组（社）课下准备后在课堂教学时讨论或演练。