旅游理论/旅游实务
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旅游接待礼仪张金霞,杨洋,罗银川本书分为基础篇、应用篇和相关知识篇。每章前面有学习导引、学习重点,中间有大量的案例引导、知识拓展、知识关联、专家剖析和警语等,后面有思考题与案例分析。本书从礼仪的基础理论,到具体礼仪的应用,再到相关礼仪知识,涉及了旅游接待服务的各个环节,体现了理论的系统性和综合性,特别注重礼仪实践能力的培养。 -
旅游人类学张晓萍,光映炯,郑向春
?除了探讨传统的旅游人类学知识外,还探讨了许多新出现的旅游人类学理论概念,例如驻客、旅居者、旅游移民,从新的视角对游客的种类及其旅游的目的进行了更深入的分析。另外,当地人凝视、专家凝视、隐形凝视等词汇,丰富了厄里(John Urry)传统旅游人类学中关于旅游凝视的理论,具有较深的理论内涵。?完善和更新了传统旅游人类学的理论和知识,例如旅游人类学概述、旅游与文化、旅游与仪式、旅游与真实性、旅游与博物馆等。不仅介绍了西方旅游人类学的有关理论和观点,还提出了新观点。?突破了以往同类教材的内容,增加了全新的内容,如旅游与族群、主人与客人、旅游与艺术、旅游与遗产灯,大大扩充了旅游人类学的研究范畴。?新鲜的本土案例。“旅游与艺术”一章的案例多取材于云南的少数民族;“旅游与凝视”一章取材于元阳梯田,提出了旅游体验的可视化、凝视手段的多样化和凝视主客体的互换三个重要的观点。?第1章“旅游人类学概述”和第11章“数据时代下的旅游人类学”。作为本书的开篇和结尾之作,它们起到了十分重要的作用。 -
旅游政策与法规李海峰,师晓华,陈文娟,宋银萍,郭良本书根据*新旅游政策与法规编写,共12章,内容包括旅游法概述、旅行社管理法规制度、导游人员管理法规制度、旅游饭店管理法规制度、旅游交通管理法规制度、旅游安全管理法规制度、旅游保险法规制度、旅游投诉管理法规制度、旅游资源管理法规制度、旅游者出入境管理法规制度、旅游消费者权益保护法律制度、合同法律制度。本书可作为高等院校旅游专业及导游人员资格考试“旅游政策与法规”科目的教材,也可作为旅游企事业单位管理人员的岗位培训教材和参考书。 -
全域旅游背景下张家界旅游业可持续发展研究尹华光,蔡建刚《全域旅游背景下张家界旅游业可持续发展研究》是一本关于旅游业发展的论文集。全书以张家界旅游业发展为例,紧扣全域旅游的时代背景,就旅游业的可持续发展问题进行探讨,内容涉及全域旅游的张家界模式、文化旅游与游客文明行为、旅游公共服务、乡村旅游与旅游城镇化、生态旅游与旅游资源保护以及旅游与其它产业融合发展等。全书不仅对张家界旅游业发展实践作了系统总结,也对未来发展提出了中肯建议,对宣传张家界和推动张家界旅游业综合改革具有促进作用,也为同类型城市的旅游业发展提供了借鉴参考。 -
酒店管理刘伟本书分为酒店筹建与开业、酒店部门运营与管理以及酒店业发展趋势三篇,系统阐述了酒店经营管理的原理、方法和理论,并融汇了作者多年的酒店管理实践经验,以及访问众多行业精英的所思所得,是一部理论与实践相结合的优秀教材。第2版修订内容包括:?根据教学需要,对全书篇幅进行适当压缩。?完善和补充相关内容。在第1章 “酒店的等级”一节增加了美国和欧洲酒店星级评定的标准,在第13章“酒店市场营销”增加了“酒店在线分销管理”一节,在第16章“酒店业经营管理的发展趋势”增加了“大数据在酒店经营管理中的应用”一节。?根据业界*新发展状况,对第3章“国际著名酒店集团简介”内容进行了修订。?更新书中的资料和数据、部分章节的插图,部分内容以二维码形式呈现。 -
酒店前厅管理刘伟暂缺简介... -
酒店客房管理刘伟暂缺简介... -
2017年中国旅游经济运行分析与2018年发展预测中国旅游研究院《2017年中国旅游经济运行分析与2018年发展预测》是《中国旅游经济蓝皮书》系列的第9部,是中国旅游研究院的标志性成果,由戴斌院长担任主编,集全院力量进行研究和写作。该书以中国旅游研究院承担的旅游经济监测预警、游客满意度、旅游饭店、旅行社、旅游景区、旅游集团、入境旅游、出境旅游、国民休闲、区域旅游等多项年度性课题的研究成果为基础,回顾了中国旅游经济2017年运行状况的全貌,深入分析了当前旅游经济发展面临的形势,并在此基础上对2018的总体发展状况做了预测,提出了一些有针对性的政策建议。 -
中餐服务与管理魏晓楠,陈丽宇魏晓楠、陈丽宇主编的《中餐服务与管理》是在多年的教学实践基础上编写而成的。主要讲授酒店中餐管理与服务的基础知识,向学生传递中餐厅管理与服务工作必备的观念与意识,训练学生掌握中餐服务的基本操作程序与技能,培养学生具备从事饭店中餐厅服务与基层管理工作,适应行业发展与职业变化的基本能力。本书分为理论与技能两大部分,具体讲述中餐厅管理的基本程序和方法以及服务技能。 本教材适用于高等职业学校饭店管理和旅游专业的教材,也可以供酒店在岗人员培训教材和酒店管理人员的参考读物。 -
旅行社计调业务叶娅丽本书针对旅行社计调岗位,培养既有一定理论基础,又具有一定操作技能的计调人才。本书分为旅行社计调部认知、国内组团计调业务、国内接待计调业务、入境接待计调业务、出境组团计调业务、自助游计调业务、在线计调业务七个项目。书中案例来自学生实习期间发生的真实案例,具有很强的警示性。本书配有丰富的课程资源包,便于师生参考。本书既可作为旅游类专业课程教材,也可作为培训机构培训用书;既可作为旅行社计调培训教材,也可供广大旅游从业人员参考。
