全书共分为十章，内容包括旅游接待业的概念体系、理念与方法，传统、新型和跨界旅游接待业务的主要类型和服务管理，旅游接待业的顾客关系、服务质量、信息系统、品牌战略等的管理以及服务管理创新。本书不仅适合旅游高等院校、旅游研究机构、高等职业教育、自学考试人员作为教材，而且对旅游行业服务管理、旅游职业培训等都具有一定的实用性和参考价值。

当前，我国旅游业快速发展，导游管理体制建设却相对滞后。本书在定量评价的基础上，综合运用心理学理论、可持续发展理论、利益主体理论、教育学理论和模糊数学统计理论，定量测算导游服务质量体系的各项指标，分析导游服务质量对游客忠诚度的影响，对导游服务质量进行优化组合，并构建起了符合中国国情的导游服务质量评价体系。本书从导游服务质量的现状切入，通过实证研究和分析提出有针对性的对策和建议，对于提高旅游业服务质量、丰富旅游发展理论、促进旅游业健康发展具有积极意义。

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《招标采购实战200问（第1辑）》是“e招标学苑”实务问答栏目长期积累的成果，其内容丰富，形式新颖，题材多样，资料翔实，不仅包含招投标全流程实务操作中遇到的问题，还涉及政府采购和PPP等相关领域的问题；既涉及传统招标投标模式下的问题，也涉及电子招标投标新模式中遇到的问题；既涉及行业自身问题，也涉及政府公共服务和监管问题；既涉及招标投标个案问题，也涉及修法之后行业调整和竞争模式转向问题；既有对当前某些法律制度适用的困惑，也有对未来法律修改的期盼和思考等，不一而足。无论是招标人还是投标人，抑或是评标专家还是行业监督者，甚至是立法者还是研究者，相信都能从书中各取所需，有所受益。

本书以西部地区自然资源中*具有代表性的油气资源为研究载体，以中央与地方关系的法治化为研究重点，采用专题调研、规范分析、比较等方法开展研究工作。以资源开发中各方形成了怎样的利益关系以及如何分配利益为基础，厘清了资源开发中的利益冲突，对资源开发中的利益分配、利益补偿问题进行了研究。将资源开发中的利益分配矛盾以及冲突作为研究中央与地方关系的一个切入点，从中央与地方关系的利益性特征对两者之间的关系进行审视，为协调中央与地方关系找到一个统一的平台。

《中国旅游地理（第二版）》紧紧围绕相关旅游专业及人才培养的目标和需要，遵循内容的科学性与系统性、知识的前沿性与实用性、案例的典型性与代表性、表达的精炼性与准确性等原则，注重图文并茂、结构严谨、条理清晰，在对旅游地理发展及相关研究作一个概况“扫描”后，基于“时间→空间”维度，力图从“点”→“线”→“面”视角，剖析、推演旅游客流空间格局、旅游地空间结构嬗变、旅游地发展规律等，以推进旅游业的可持续发展。

养老旅游既是一种新型的专项旅游项目，也是一种新型的养老方式，具有事业和产业双重属性。云南省发展养老旅游既是适应经济发展新常态的客观选择与推进全面同步建成小康社会的战略选择，又是促进产业融合发展的现实选择与推进云南旅游强省建设的必然选择。通过重点项目带动，力争将云南省打造成为集生态观光、长寿养生、休闲度假、民俗体验、康体疗养、文化体验等于一体的候鸟型养老旅游目的地和面向国内，兼顾南亚、东南亚养老旅游市场的疗养型养老旅游目的地，成为云南新三张名片——“健康旅游目的地”的重要组成部分，将为云南建设旅游强省做出更大贡献。

创作的导游词前提条件是对旅游资源的深度了解，并在此基础上分析评价旅游资源特色，提炼归纳表达旅游资源特点的关键要素，运用合理的创作技巧进行结构建架和内容铺设。脱离了旅游资源分析评价基础的导游词创作犹如沙上建塔，没有内容作为支撑，技巧终究是托不起空虚的表述。《基于旅游资源评价的导游词创作研究》以旅游资源分类国家标准为依据，定性与定量分析相结合，确定以导游词创作为目的的旅游资源要素评价原则，并设置评价因子。再从导游词的选材立意、谋篇布局、技巧运用等角度进行导游词创作研究。

本书在对国内外生态旅游研究全面综述的基础上，对该保护区特点和已开展的研究进行了系统阐述。从保护区旅游生态基质背景研究入手，对保护区旅游生态脆弱性进行了系统诊断，进而对保护区的旅游生态评价开展了研究后，对保护区的旅游生态进行了应用设计。

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