《人际沟通与社交礼仪（第2版）/大学生素质教育系列教材，国民素质教育培训系列教材》严格按照教育部关于“加强国民素质教育”的要求，针对大学生人际沟通与社交礼仪存在的不足，具体介绍语言沟通及礼仪、非语言沟通及礼仪、服饰礼仪、接访礼仪、宴会礼仪、求职礼仪、跨文化沟通及涉外礼仪等人际沟通与社交礼仪必备知识，并通过强化应用实训，达到学以致用的目的。《人际沟通与社交礼仪（第2版）/大学生素质教育系列教材，国民素质教育培训系列教材》既可以作为普通高等院校、高职高专院校大学生素质教育和毕业教育的教材，也可以作为大学生人际沟通与社交礼仪行为规范的指导手册，并为广大社区居民和社会待业人员提供有益的参考与借鉴。

掌握社交通行证，成就说话金口才。用心去沟通征服对方，解构语言之道，有理有据，见招拆招。

本书以如何经营个人身边看似不太紧密的关系为主题，讨论了日常人们会忽视的“弱关系”，引导读者关注并懂得合理建设人际关系中的“弱关系”。那么，什么是“弱关系”？“弱关系”是一个和“强关系”相对的概念，是指人与人之间不太密切的一种关系。家人、朋友、同事、同学，因为双方有一定的社交和情感基础，拥有比较稳定的社会关系，所以被称为强关系。而弱关系，是一种比强关系更广泛的关系类型。比如，多年前某个仅有一面之缘的人，后来却帮了你的大忙……很多时候，我们认为“强关系”给了我们更多的支持，但本书告诉我们，决定我们人生走向的，往往是那些看似不起眼的“弱关系”。 作者通过心理学原理来探究人与人之间的关系，重点分析了“弱关系”的能量和价值，通过对“弱关系”的力量和影响力的剖析，为大家展示出一个相对完整的“弱关系”理论体系，并提出了具体的方法，指导读者有效运用“弱关系”来实现人生价值。

一个人深谙社交学，具备快速与人交往沟通的能力，在任何场合都可以与人打成一片，及时了解他人心理，必然能够胜出日常交际的博弈。 本书通过贴近生活的案例，丰富的理论剖析，从社交学的各方面阐述社交技能的实用性，让你逐渐成为成功、有魅力的社交家，运用正确的社交方式，吸引大家的注意力，实现自己的交际目的。

一个善于表达的人，可以顺畅地说出自己的观点，能够把道理讲得既清楚、又动听，让对方乐于接受。聪明的你，千万别输在不会表达上。 本书全方位地阐述了语言表达的诸多元素，通过深入浅出的解析以及生活化的案例，给予你一些关于日常语言表达的良好建议，让你凭借出色的口才有效提升自我魅力，从而赢得事业的成功。

人们在对话时，对内与对外都有一种交互式的过程。在内部，我们的语言经由我们的大脑发出的指令输出，但是你是否经过辨析，是否与自己进行过对话、做过甄选；同样，在外部，你与对话者的交流也是交互式的，如何做出能达到推进目标的反应很重要，因此你也要初步了解对方会如何消化你们的对话。 本书作者依据多年的沟通培训与心理学领域的从业经历与自身经验总结出了U型对话模型，逐一讲解建立信任、聚焦事实、知己解彼、创造共识及推进行动五大步骤，来解决无效的时机、无效的信息、无效的理解、无效的说服以及无效的落实五大沟通问题。每一板块均通过职场个案的情境再现来发现大脑的工作机制，然后逐步探索对话信念的迭代，学习提升对话能力的攻略，最后对内在进行心智赋能。《交互式对话：解决无效沟通的关键对话方法》适合每一位希望通过好好说话解决问题、推进目标、亟待提升个人能力的人，并且由于书中案例多为组织机构中的场景，因此本书尤其适合急需提升组织内沟通效果的管理者。

这个世界上没有不经过努力就能获得的幸运，没有不经过付出就能得到的机遇，没有不经过拼搏就能取得的成功。 30个触动人心的故事，有春花秋月，也有烟火家常，是作者人生经验与感悟的分享。阅读它，你将学会坚持、学会选择，它会给你继续走下去的力量。 请相信，每一种幸运的背后，都少不了辛苦的付出和努力。

本书将情商作为切入点，通过对各种沟通场景的解读和分析，并根据亚佛斯德原则、马斯洛需求层次理论和贝尔宾团队角色理论等，有针对性地提出了科学、实用的沟通技巧和策略，旨在帮助读者从理解他人的心理需求入手，培养高情商，提升沟通力，真正成为一个在任何场合都能掌控全局的社交达人。

如何提问能让客户买下超出预算的商品？如何提问能让孩子发愤用功？如何提问能激发下属不断成长？共情力是高情商的体现之一，而通过共情提问，从对方的立场思考，可以巧妙地将令人难以接受的命令变为心甘情愿的行动。 在律师行业从业15年的作者拥有丰富的提问经验，他将教我们如何通过共情提问博取他人好感、引导他人行动、激发自我和下属成长、主导讨论、改变自己。跟随书中生动有趣的案例，掌握高情商的提问秘籍，搞定生活和工作中的棘手难题，甚至在不知不觉中让别人按照你的想法行事！

下班回家发现爸妈又买了一堆保健品…… 表叔家不学无术的弟弟拉你一起去广西创业…… 隔壁李阿姨的儿子又买了很多名牌跑鞋说是投资等升值……这些生活中常见的场景，背后往往都藏着一场蓄谋已久的骗局。很多时候你只能眼睁睁看着身边的亲朋好友上当，虽然明知道是骗局却不知道怎么样劝说。现在有这样一本书，可以让我们预防身边99%的骗局。作者将自己或者身边朋友的亲身经历，详细的讲解了社会上常见的各种骗局，以故事的形式通过幽默诙谐的语言传达给读者。本书是蜻蜓MF热播栏目《大头侃人》在千呼万唤中终于出版的纸质图书，是该栏目非常具有代表性的一部分。作者在原有节目的基础上，增加了更全面详细的内容。