社会与交往
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服务礼仪与形体训练伍新蕾 著《服务礼仪与形体训练(第2版)/职业教育教学改革融合创新型教材·旅游类》内容丰富多样,既包括基础礼仪知识与服饰、仪容、仪态、语言等形象塑造礼仪常识,又涵盖了服务岗位所需的社交礼仪,还介绍了详细的形体训练要领,综合运用任务驱动法、角色扮演法、案例分析法、小组讨论法、视频教学法、情景演练法、游戏竞赛法、头脑风暴法、故事触动法、互动讲授法等教学方法,引导学生从“是什么、为什么、怎么做”等多种层次去探寻与掌握服务礼仪的规范、形体训练的方法,从而使学生达到“知礼、懂礼、习礼、用礼”的终学习目标,实现“知行合一、内外兼修”的礼仪修炼境界。
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公关礼仪何伟祥 著《公关礼仪》一书,以礼仪的基本含义及基本规范为出发点,以社会组织为主体,围绕所展开的各项活动应遵循的有关礼仪规范展开阐述。结构上力求简练,主线清晰,并附有众多古今中外有关礼仪个案,力图突出《公关礼仪(第4版)/高职高专教育国际商务专业教材新系》的实用性与指导性。此外,还按照新概念教材编写要求,在各章插入“观念应用”、“小思考”和“补充阅读资料”,章后另附有各类练习题,以帮助读者加深对《公关礼仪(第4版)/高职高专教育国际商务专业教材新系》内容的理解。
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现代礼仪教程张岩松,王琳,新世纪高职高专教材编审委员会 编《现代礼仪教程(第2版)/新世纪高职高专公共基础课系列规划教材》作为反映高职教育教学改革新理念的新型实用教材,是按照项目导向、任务驱动、理实一体、突出特色的原则进行课程开发的有益尝试。《现代礼仪教程(第2版)/新世纪高职高专公共基础课系列规划教材》的内容是根据企事业单位日常交际活动所涉及的各方面礼仪而设定的,分为导论及个人形象礼仪、日常交际礼仪、沟通交流礼仪、商务活动礼仪四个项目。每个项目下设若干个任务,包括仪容礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪、见面礼仪、求职礼仪、涉外活动礼仪、日常沟通礼仪、电话沟通礼仪、网络沟通礼仪、商务拜访礼仪、商务接待礼仪、商务会议礼仪、仪式活动礼仪、商务宴请礼仪。每个任务作为一个礼仪活动训练单元,由“任务目标”“案例导入”“任务设计”“相关知识”“课后练习”“拓展阅读”构成。“任务目标”指明了学习本任务之后学生能掌握的现代礼仪技能,让学生在学习每个任务的开始就做到学有重点、学有方向。“案例导入”所选案例是与本任务应掌握的核心技能相关的现代礼仪案例,每个案例都营造了一个典型的交际情境。这里所营造的情境实用、生动,有的是示范式的(正确的礼仪表现),有的是示错式的(错误的礼仪表现)。学生通过这些典型案例进行思考,进一步明确本任务的学习目标和核心内容。“任务设计”充分强调亟需解决的现代礼仪的具体任务的重要性和意义,进一步明确教学需要面对的具体问题。“相关知识”重点介绍为完成任务目标必须掌握的交际礼仪知识,为实训操作提供充足的知识储备。这些知识的介绍本着“理论够用为度”的原则,注重条理性和可读性。为适应碎片化阅读的特点,理论中穿插了若干个“小故事”“小案例”“小贴士”,极大地增强了可读性、趣味性和启发性。“课后练习”是经过精心设计和选编的,每道练习题并非简单的问答题,而是需要学生消化课堂学习内容、亲身实践、动手动脑去完成的技能训练题。这些练习题可供学生在课后复习巩固时选用,以深化对交际礼仪知识的把握,将各类交际礼仪规范不断内化为行为习惯。“拓展阅读”精选了富有情趣的礼仪相关美文,以二维码链接形式提供给学生作为课后学习的阅读材料,以使学生开阔视野,加深对相关礼仪知识的了解和掌握。《现代礼仪教程(第2版)/新世纪高职高专公共基础课系列规划教材》为现代交际礼仪国家精品课程(张岩松为课程负责人)建设成果之一,既可作为高职高专各专业学生的礼仪教材,又可作为各界人士提高礼仪素养和交际能力的读物及自我训练手册,还可作为各企事业单位进行礼仪岗位培训的创新型实用教材。
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大学生文明礼仪陈鸿雁 著礼仪是衡量一个国家公民素质的重要指标,综合反映了一个国家的文明程度和广大人民的精神风貌。大学生礼仪水平不仅能够反映大学生的道德水平、文明程度和文化底蕴,而且对其融入社会环境、谋求发展空间,进而走向社会具有重要意义。本书结合当前大学生礼仪教育的实际情况,不断优化教学内容体系和教学方法,加强对大学生礼仪规范的学习与训练,以提高大学生对现实社会的适应能力及其核心竞争力。本书适合作为大学礼仪教育的教材,也可作为相关行业进行礼仪教育和培训的辅助读物。
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现代礼仪宋小标,李姝,张颖 著本书共分七个模块,分别为“礼仪概述”“形象礼仪”“仪态礼仪”“沟通礼仪”“会面礼仪”“职场礼仪”“涉外礼仪”,每个模块都有学习目标、案例导入,每个任务下面都有“名言引入”“礼仪小贴士”“礼仪小故事”“知识巩固”“拓展阅读”,内容详实,通俗易懂,适合于中职生自学使用,同时也是家长对子女进行礼仪教育的参考书。
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现代礼仪教程纪新青,雷焕贵 编《现代礼仪教程(第2版)》主要介绍现代社交活动中需要了解和掌握的礼仪规范。共分为9章内容,包括礼仪概述、个人礼仪、日常交际礼仪、通联礼仪、聚会礼仪、会务与仪典礼仪、餐饮礼仪、职业礼仪、涉外礼仪与国际礼宾活动及附录等。《现代礼仪教程(第2版)》整合了现代礼仪已有的研究成果和新动态,突出其应用性和可操作性。既可作为普通高等院校本科、专科礼仪课程的教材,也适合需要掌握专业礼仪知识、从事礼宾服务的职业人士使用,还可供普通读者参考学习。
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职业礼仪瞿立新,陈霞 编《职业礼仪》紧密围绕职场需要,贴近从业实际,内容丰富,覆盖面广,突出能力训练,注重从业人员职业礼仪的养成。书中系统而简明地阐述了职业礼仪的内涵、心理认知和美学认知,通过大量的礼仪案例和评析,介绍了社交形象礼仪、沟通礼仪、职前礼仪、宴请礼仪、拜访与馈赠礼仪、求职礼仪、职场交往礼仪、办公区域礼仪、文书礼仪、会务礼仪、国际往来礼仪等,具有很强的实用性、针对性和可操作性。《职业礼仪》既可作为高职院校开设职业礼仪课的教材,也可作为企业提升员工职业素养、开展礼仪培训的辅导书。
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金融服务礼仪王丹,曾磊 编《金融服务礼仪》是财政部规划教材。《金融服务礼仪》打破以知识传授为主要特征的传统学科教材模式,以虚拟人物“金融职场菜鸟小A”的视角,记录小A在步入金融职场后对金融服务礼仪的认识,设置真实的职场情境,将礼仪学习融入职场情境,融入金融岗位工作过程中。教材按照“情境导入-任务描述-任务分析-任务实施”的环节来编写,力求增强教材内容与职业岗位能力要求的相关性,重视对学生职业能力的训练,而理论知识的选取则紧紧围绕项目任务完成的需要进行。全书共设计了4个项目,12个模块,学生通过4个项目的学习,合作完成12个模块中的任务,能够在实际操作中掌握金融服务礼仪的基本知识,提升处理事务的能力和岗位职业素质。可作为金融管理类专业教材,也可作为在职人员的参考书。《金融服务礼仪》配备了电子课件等教学资料,形成立体化教材。
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大学生礼仪修养张岩松 编《大学生礼仪修养/“十三五”应用型人才培养规划教材》系统全面、体例新颖、案例丰富。《大学生礼仪修养/“十三五”应用型人才培养规划教材》以现代大学生在学习、生活中常见的活动为载体,通过认识礼仪与礼仪修养、个人形象礼仪、家庭生活礼仪、日常交际礼仪、公共生活礼仪五章内容,展现了不同交际场景和交际活动中的礼仪规范与操作程序。《大学生礼仪修养/“十三五”应用型人才培养规划教材》既可作为本科及高职高专院校各专业学生礼仪公共基础课程、公共选修课程教材,也可作为企事业单位进行礼仪培训的参考书。
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社交礼仪曹华 编该书是职业教育“十三五”改革创新规划教材,根据院校课程改革及教学实际编写而成。通过该书的学习,学生可以掌握现代礼仪,使自己成为受欢迎的人,有助于走向社会后更好地与他人交往和合作。《社交礼仪/职业教育“十三五”改革创新规划教材·中等职业学校文化课》由一线教师参与编写,紧密结合工作岗位,教学内容与职业岗位对接;选取的案例贴近生活、贴近社会实际;将创新理念贯穿到教材内容选取、体例等方面,充分体现职业教育要求。该书可作为职业院校社交礼仪类课程教材。