本书是一本旨在提高现代人心理素质和交往能力的实用训练教程。书中前半部分，把人们常遇到的心理问题，运用心理学的原理结合案例作了较详尽的分析，并提出了操作简便的解决思路和方法；帮助人们做自己的心理医生，在交往中拥有一份好心情。书中后半部分，介绍了如何把握人类的禀性，运用交往的技巧，成为一个处处受欢迎的人。阅读本书，能及时解决自己的心理问题，提高自信心；在商务交往中能说服他人，提高业绩，在领导岗位上可增强您的权威。本书的内容紧贴现代人的生活，技巧方法具有可操作性，一旦运用，效果明显，是现代人提高内在素质的首选。

卡内基说：如今在职场上成就一番事业，就必须战胜永无止境的挑战。《你可以更抢手》总结了从竞争中淬炼出的职业智慧，虽然残酷却很现实，这些必要的常识，这些不可不知的丛林法则，主导着一个人在职场的沉浮升降。

理解不同语言、文化和思维方式之间的差异，并随时高速自己的沟通方式，是国际商务活动取得成功的基础。信息技术全球化虽拉近了不同国家、不同文化人们之间的距离，但跨文化沟通仍然存在着无数的障碍与冲突，不同的文化背景造成了商务活动中人们行为方式大相径庭，如果按照自己的文化价值观去理解对方，可能会得出完全错误的结论，甚至误解对方的动机和目的。这本书浅显易懂，实践性强，适用于那些经常从事国际商务活动，运用沟通技巧在国际市场上打拼的人们。该书对公司内部员工之间、公司与国际客户之间的有效沟通很有帮助。它能使人们意识到，国际商务中存在跨文化差异，并能给国际商务人士在选择“做什么”和“不做什么”时提供参考。最重要的是，该书作者经验丰富，书中的案例和建议都是他们实践经验和技巧，用活生生的例子为读者提供了非常有价值的建议。目录：前言关于卡宁公司第1章公司制度每一个全球性组织都努力在公众面前树立一个统一的形象。这是一个复杂的过程，很容易造成冲突和误解。全球性组织如何消除总部和各国分支机构间的差异和冲突？公司使命公司目标工作节奏沟通方式本章小结第2章自己的位置在自己的国家，员工很容易了解周围人的职务等级，知道如何与他们打交道。但是在国外，如果对等级制度缺乏了解，很容易陷入困境。如何才能确保以正确的方式，与正确的人士进行有效沟通？公司等级承担责任绩效监控促成合作本章小结第3章明确界限在自己的文化环境中，大多数人都知道，什么事情该做，什么不该做。但是，在国际商务活动中，你还能保持这种准确的判断力吗？规则、制度与法律礼物、恩惠与贿赂裙带关系谨言慎行与不守信用本章小结第4章沟通方式无论是哪一种文化，都很注重交流方式。你从母国那里学来的经验，用国际商务交流中能够行得通吗？问候闲谈玩一场对话游戏说什么，怎么说尽量活泼一些看不见的危险本章小结第5章展示如今，很多公司花费巨资来培训他们的经理，以求把展示做得更好。但是，你在母国学到的展示技巧，面对不同国家的客户时，会一样有效吗？选择正确的方式找到具体的文本语言要有感染力本章小结第6章谈判一项交易能否成功，不仅取决于合同条款，还要看双方的关系密切程度。不同文化有不同的谈判风格，你在国际商务谈判中应该怎样调整自己的风格？谈判队伍节奏和地点把游戏玩到赢本章小结第7章了解自己了解自己是了解他人的第一步。在文化偏好刻度表上你处于什么位置？当对方的文化价值观与你恰恰相反时，你该如何去适应他们？关系交流时间信任生命的意义展示风格结束语参考文献译者后记

美国成功学大师拿破仑·希尔说：“人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却造成了巨大的差异，这种很小的差异就是你所具备的心态是是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功和失败的差异！”这生动地说明了思维方式和行事方法对于获取成功的重要意义。 这套丛书分8本，每本为一个独立主题，以世界成功学大师的核心理念为基础，分别从心态、性格、弱点等八个不同角度一一分析了阻碍我们成功的诸多要素，同时向我们介绍了很多易学易行的成功法则，以醒悟人生、完善自我。 本书告诉你怎样从平凡的生活中汲取人生的大智慧，怎样挖掘自己的潜能，运用智慧和知识丰富自己的人生，使之多姿多彩。

积极心态是人们自我行为有效性的坚实基础，是人们在生存、生活、学习、工作、事业中取得成就的可靠保障，是人们获得物质财富与精神财富的奠基石。消极心态导致人们自我行为的盲目性，是人们在生存、生活、学习、工作、事业等方面取得就的绊脚石，是人们获得物质财富精神财富的天敌。成功人士的首要标志，在于他的心态。一个人如果心态积极，乐观地面对人生，乐观地接受挑战和应付麻烦事，那他就成功了一半。概而言之，成功者的秘诀，不外乎三：出身、学历、态度。前二者对大多数人来说，已成定数，一旦成形，几无法改变。惟有“态度”的法宝，把握在自己手中，而且在三者之中，当数态度对人的影响最大。在历史和现实之中，出身和学历皆优，而因对工作和人生抱消极态度最后碌碌无为者，不计其数；而那些出身穷寒、学历低下，却因抱定积极态度不懈奋斗，最终功成名就者，比比皆是；之所以如此，惟态度之因也。当下社会上的那些成功者就是最好的证明。拨除环绕在他们身上的光环，我们无一例外地发现，他们起步的条件远没有人们想像的那么好。积极的态度是他们惟一的法宝。机会因态度而生，命运随态度而变。就是因为他们对待人生和工作的态度不同，在别人灰心的时候，他们意气风发、斗志高昂；在别人因困难而放弃的时候，他们积极进取；在别人松散懒惰的时候，他们全力以赴，不找任何借口。

在说话的领域里独占鳌头。掌握说话的艺术，采集丰富的话题，运用迷人的谈话技巧，在你和他人之间架起一座美丽的心桥。个性害羞内向而不敢开口，别人将无法了解你；过于健谈，又恐沦为咄咄逼人、浮夸的感觉。成功与失败往往一念之间，得罪别人或得人欢心也可能只是一句话而已，如何拿捏得宜实在不是件容易的事，因此如何开口说话，且得当合宜自然是一门艺术了。一句话在不同场合，面对不同的人就有不同的说法，如果不能妥善运用，随机应变，仍然无法发挥说话的功能，因此提出几种不同状况下如何运用说话艺术以供参考。“一样米养百样人”，我们每天可能面对各式各样的人，说话的方式自然不一，希望各位皆能善用语言的魔术，为自己和他人之间建造一座美丽的心桥。

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具有看透对手的本领，就意味着你可以在瞬息之间，看透周遭发生的人与事、看破一个人的真伪，洞悉他内心深处的玄机，以不变应万变，顺利地窥探出情绪变化的温差，辨别出气，色蕴藏的内涵，使你在人生的旅途上左右逢源，移步生莲。具有这样的本领，就可以掌握他人的长短优劣，辨人于弹指之间，察其心而知其人；观人于咫尺之内，识其言而审其本，潇洒地辗转于生活的竞技场中，把人生的发球权牢牢地掌握在自己的手中。本书正是从最短时间内看透你的对手这个角度出发，汇集了古今中外众多有识之士的研究心得。本书最大的优势在于语言通俗，好学易懂，保证你在10秘钟内看透你的对手！目录：第一章从言谈看透你的对手从言谈观察对手通过音色观察对手从谈话速度和语气观察对手从说话方式观察对手从谈话的措词观察对手从谈话内容观察对手从话题洞察对手从口头语言观察对手从招呼习惯用语观察对手从口头禅观察对手从回答时间上观察对手从聊天场合选择上观察对手从幽默的使用方式观察对手从不同的笑容观察对手从按受表扬的态度观察对手第二章从举止看透你的对手从习惯动作观察对手从小习惯观察对手从坐姿观察对手（一）从坐姿观察对手（二）从立姿观察对手从走路姿势观察对手（一）从走路姿势观察对手（二）从面部动作观察对手从面部表情观察对手从口、鼻观察对手从眉毛观察对手从下颚观察对手从眼睛观察对手从目光观察对手从戴眼镜观察对手从双臂交叉观察对手从手部动作观察对手从手势观察对手从手势观察运载手如何说谎从握手方式观察对手从手掌动作观察对手从伸手与手指情形观察对手从大拇指的动作观察对手……第三章从衣着打扮看透你的对手第四章从兴趣爱好看透你的对手第五章从生活习惯看透你的对手第六章从其他方面看透你的对手第七章经典案例

本书是一本关于人际交往的通俗读物，共九章，包括：如何识别小人、如何应对上司中的小人、如何应对同事中的小人、如何应对下级中的小人等。

本书是以一种十分务实的态度，指导服务人员在具体的服务工作中，怎样从细节入手，掌握服务礼仪的具体步骤和必要技巧，以规范其服务行为，更好地做好服务工作。掌握和运用服务礼仪，有助于提高服务人员的个人素质，有助于展示服务企业或服务部门的形象，有助于提高服务企业的经济效益。本书特色在于：没有说教式的长篇大论，而是从细节入手，具体、实用地把服务礼仪规范的详细要求与操作技巧，准确地介绍给广大读者，以帮助读者在实际工作中加以运用，提升自己的服务品位树立良好的服务形象。