理解不同语言、文化和思维方式之间的差异，并随时高速自己的沟通方式，是国际商务活动取得成功的基础。信息技术全球化虽拉近了不同国家、不同文化人们之间的距离，但跨文化沟通仍然存在着无数的障碍与冲突，不同的文化背景造成了商务活动中人们行为方式大相径庭，如果按照自己的文化价值观去理解对方，可能会得出完全错误的结论，甚至误解对方的动机和目的。这本书浅显易懂，实践性强，适用于那些经常从事国际商务活动，运用沟通技巧在国际市场上打拼的人们。该书对公司内部员工之间、公司与国际客户之间的有效沟通很有帮助。它能使人们意识到，国际商务中存在跨文化差异，并能给国际商务人士在选择“做什么”和“不做什么”时提供参考。最重要的是，该书作者经验丰富，书中的案例和建议都是他们实践经验和技巧，用活生生的例子为读者提供了非常有价值的建议。目录：前言关于卡宁公司第1章公司制度每一个全球性组织都努力在公众面前树立一个统一的形象。这是一个复杂的过程，很容易造成冲突和误解。全球性组织如何消除总部和各国分支机构间的差异和冲突？公司使命公司目标工作节奏沟通方式本章小结第2章自己的位置在自己的国家，员工很容易了解周围人的职务等级，知道如何与他们打交道。但是在国外，如果对等级制度缺乏了解，很容易陷入困境。如何才能确保以正确的方式，与正确的人士进行有效沟通？公司等级承担责任绩效监控促成合作本章小结第3章明确界限在自己的文化环境中，大多数人都知道，什么事情该做，什么不该做。但是，在国际商务活动中，你还能保持这种准确的判断力吗？规则、制度与法律礼物、恩惠与贿赂裙带关系谨言慎行与不守信用本章小结第4章沟通方式无论是哪一种文化，都很注重交流方式。你从母国那里学来的经验，用国际商务交流中能够行得通吗？问候闲谈玩一场对话游戏说什么，怎么说尽量活泼一些看不见的危险本章小结第5章展示如今，很多公司花费巨资来培训他们的经理，以求把展示做得更好。但是，你在母国学到的展示技巧，面对不同国家的客户时，会一样有效吗？选择正确的方式找到具体的文本语言要有感染力本章小结第6章谈判一项交易能否成功，不仅取决于合同条款，还要看双方的关系密切程度。不同文化有不同的谈判风格，你在国际商务谈判中应该怎样调整自己的风格？谈判队伍节奏和地点把游戏玩到赢本章小结第7章了解自己了解自己是了解他人的第一步。在文化偏好刻度表上你处于什么位置？当对方的文化价值观与你恰恰相反时，你该如何去适应他们？关系交流时间信任生命的意义展示风格结束语参考文献译者后记

本书从实用的角度出发，借鉴古今中外各种人物获得成功的事例，为你提供如何训练说话技巧的方法，讲述各种情况下的口头表达方法，使你今后在生活及工作上少遇到困难，促进事业的成功，使生活顺利愉快。

本书内容通俗易懂，观点鲜明独特。第一次将公关、口才、演讲、写作这四种领导技能进行了有机的组合。并列举了许许多多的典型案例，具有很强的指导性、可操作性。它既是写给现任的领导看的，也是写给想成为或即将成为领导的人看的。它既是领导者提高效率的教材，也是领导者加强修养的宝典。领导是团体的灵魂，领导是单位的骨干，其特殊位置决定了领导必须具有较高的技能与素质。本书从领导干部对外交往的四大基本技能出发，分为公关、口才、演讲、写作四篇。指出只有熟练掌握：公关——对外协调的技能，口才——对外沟通的技能，演讲——对外鼓动的技能，写作——对外宣传的技能。这样才能够真正适应领导干部复杂的工作需要，真正做到：上上下下左右逢源；里里外外沟通自如；说说谈谈出口成章；写写记记游刃有余，从而完全适应新时代的要求。本书内容通俗易懂，观点鲜明独特。第一次将公关、口才、演讲、写作这四种领导技能进行了有机的结合。并结合领导干部的工作实践，列举了许许多多的典型案例和成功经验，具有很强的指导性和可操作性。它既是领导者追求进步的教材，也是领导者修身养性的宝典。

前沿书架。中国另类文字先锋，中国最精彩的专栏系。醉鱼的人生格言是他自己写的，简明扼要：“除却酒精，生命再无激情。”这格言一来合了他的“醉鱼”的笔名乃至他“酒桶一样的生活”（网络文集名），二来也能让他不断将酒精泼洒到自己的文字中，肆无忌惮。所以，在醉鱼的随笔中不仅含“酒精”，且多半酒精含量超标，属于典型的“写高了”的那种文字，而这也正是我喜欢的字：有醉态，有疯劲，有脸红，率性直至发疯……我读过醉鱼写的一篇名为《写给父亲》的短文，文末最后一句：“我想，明天就回趟家，给父亲带上两瓶好酒。灌醉老头，先！”说实话，这句明显写“高”的话“高”得让人心动。身处凉薄人世，我说是想，如此写“高”的文字其实已然不多。

人生智慧宝典。BR如何勘破别人言行的真伪、洞悉他内心深处潜藏的玄机？从别人的举手投足之间解读其心意，可以相机行事；从别人的小习惯、小细节识别其才干和为人，可以为我所用；从眼神和话语中判断出隐含的动机，可以绕过人生路上的陷阱。一个人的心理活动虽然隐秘，但不可能永远潜藏着，总会以这样那样的方式显露出来。本书所讲的，就是如何去察觉别人心理的外在流露，从而对其人其事人帮出正确的判断。它为我们提供了一把打开人心的钥匙，教会我们观人于细微、察人于无形，轻而易举地识别他人的本质，洞察世事人心。识人之妙，存乎一心。善于观察，善于学习，不断积累，你终会成为一个识人高手！

本书精选了中国现当代各个领域曾产生过重大影响的演说词。这些著名的演说词构筑出集人类知识、智慧、理想、激情、技巧、才华于一体的演说文化和语言艺术。选编者对各篇演说的精练、独到的分析和品鉴，更有助于读者领会原作的精髓。更为难得的是本书配以珍贵的图片资料。

华文纲 直人心灵获得人生感情和智慧的启示。本书通过一则则寓言故事揭示了在当代职场中企业内部组织的各种关系，如上司、同事、下属，以及外部客户与相关人员的关系，教会读者如何处理，本书还告诉读者一些隐藏的规则，教会我们怎样在职场上获得快乐和成功。

与上司相处是一种艺术，掌握这门艺术不仅能为自己的职业生涯铺好砖，更能让你的人际交往能力更上一层楼，从而提升自己的综合实力，为以后的工作打下坚实的基础，反之则会自我关闭通向成功的大门，在工作中举步维艰，失去晋升和加薪的机会。荀子说，“假舟楫者，非能水也，而绝江河。”愿本书能成为有志于事业的下属的“舟楫”，帮助下属掌握正确而有效的与上司相处的技巧，使上司走下“神坛”，并在与他相处时能应对自如，度过职场中的大风大浪，直抵辉煌的彼岸。

本书的目的正在于从各方面解释做人与做事的底线，每条都含有较为丰富的道理，也是从大多数成败个案中总结出来的可贵经验，旨在明晰人生之成败，正在于你能否守住底线，成为一个自控能力很强的人，因为没有自控，就会失去最稳妥的底线，而没有最稳的底线，任何“行动”都会亮出危险的信号！

本书务实地探索了工作中交流的基本要点，提供了大量的实用技巧。作者的观点得到了一批著名专家的支持，这些专家的交流方法带到了一批成功的企业。本书适合所有那些在多元交流渠道的商界面对挑战没有信心的人。如果你厌倦了商业生活中的流行时尚，那么回归到本质上来。本书不是镀金之物，而是金矿！作者简介西奥·西奥博尔德，自由撰稿人，制片人和商务顾问，广告、市场和交流专家。曾担任过电台广告文学撰稿人，市场部经理和BBC管理人员。卡里·库铂，媒体优先选择评论压力问题的专家，他是组织心理学家教授。目前就职于开斯特大学，英国学术管理委员会主席。目录序言前言第一部分洞察力——带你真正了解自己第一章启示第二章你属于哪类交际者第二部分如何实践——进行更好的交流第三章关于阅读第四章关于写作第五章劝说第六章几种写作形式的规则第七章倾听第八章说话第九章听与说交流的核心第十章非语言交流第三部分为成功而制定计划——把思想付诸行动的几个策略第十一章制定计划第十二章六个简单的策略