北大讲座书系·北大商学网卷。没有一个优秀的企业的成功是靠拷贝他人经验：同样，没有一个优秀企业的成功是脱离了在无数实践经验基础上建立的管理科学的基本规则。管理就是这样穿梭于科学与艺术之间，在知性与感性、理论和体验的结合中创造成功。聆听企业家讲演，汇聚企业家思想，总结企业家经验，学习企业家精神，研究企业管理案例，制订企业发展战略。本书汇集了8位著名企业家在北大的演讲，重点在如何提高企业的竞争力，对从事和有志于从事管理的读者有一定的启迪作用。

社交口才是培养社交能力的重要一环，是最为神奇的公关密码。拥有他，你可以使自己说话更具有风度，增强自己说话的魅力，使自己具有很大的吸引力。他也可以出口成章，巧于辞令，让周围的人对你口服心服。美好的举止、姿态及表情、说话的风度，是一个人内在气质的言语表现，是一个人的涵养的外观。本书编者精心构筑、旁征博引，在把握时工特点的基石上，引领你快速进入口才艺术的大门；让你在一言一语之间尽显自我；让你的言谈如音符般在舌际跳动，让你的口才或抑扬顿挫、或飘逸灵动，或深沉浑厚，并带着真诚的责任感，使你在轻松中有所收获，在快意间有所品味，并在人际交往中游刃有余。读完此书，你会发现，成功离你并不遥远。

“一个难敌四手”，四此“一个好汉三个帮，“一个篱笆三个桩”。“荷花虽好，还是绿叶扶持”。卡耐基认为，一个人的成功，自己的能务只占15%，而他人有帮助占85%，因此，《完美交际》则是获得成功的最重要的因素。我的经历完全能证之前这一点，不敢自专，现在无私地献给读者……

《职场动物进化手册》是一部以寓言体的形式演绎职场事理学的作品，以其轻松、谐趣的写作风格，揭示三千年权谋文化背景下的东方职场现象，并通过对西方经典管理学的反思，以一只狗员工在混沌状态下的成长历程，阐述职场生态环境的要义与原则。这本书的一大特点是全面解读了丰富的东方事理学要点。事理学是狗类知识体系中非常重要的一门知识，与实证科学相对应，其特点是“应然”，是教导狗如何处事的学问。同时因应西方理论界对事理学的研究，结合职场的实际情况，对事理学进行了量化研究，这有助于澄清长期以来困扰着职场的一些基本概念与问题。这本书的第二个特点是汲取了大量的经典管理学思想。与西方管理学二百余年的发展史相比较，中国的管理学远未起步，西方管理学在中国的应用更多的应是以思想为指导，而非教条式的全盘照搬照套，要考虑到当地的生活习惯，民俗民风，文化背景与经济、政治发展水平，这是西方学者一再坚持的，却被我们的研究者所长期忽略。这本书的第三个特点是书中存在大量争议性的观点，用我们传统的眼光来看，某些事情是属于负面的、影响或妨碍企业发展的，而从事理学的角度出发，从国狗的文化背景出发，事理学却给了我们相反的解释，重要的是，事理学为我们证明了某些不规范行为的存在对于企业的发展是有利的。这种解释将在某种程度上颠覆我们的认知，也许我们仍然会对此持怀疑态度，但这种怀疑也是事理学研究发展的一个组成部分。《职场动物进化手册》的第四个特点是揭示出了职场中存在着的大量潜规则。这些潜规则如一股暗流一样左右着职场中的狗事变动，进入职场中的狗往往需要付出极高的成本之后才幡然悔悟。本书揭示这些社会现象中的潜规则的目的，不是为了引诱狗学习这些在道德价值观念上缺乏论证的行为或思想，而是为了促进职场的透明化，引导我们的职场竞争走向规范。本书的第五个特点是强化了竞争的观念。市场经济在我们这个国度的时间才不过二十年，很多狗的观念仍然停留在农业时代，停留在你好我好大家好，不惹事不生非，或是闷头干活回避职场竞争的状态之中，这种思想行为大大有害于职场的发展，职场是一个充满了竞争的狩猎圈，你必须学会适应新经济时代的竞争法则。《职场动物进化手册》第六个特点是以利益关系分析问题，而不是停留在主观感性上。过多的感性言论已经使我们的励志类书籍变成了口号连天的大市场，从这个角度上来说，这本书相对较为残忍，不适于刚刚进入职场的年轻狗学习，但这并不影响本书的价值，它的指导意义仍是前所未有的。本书的第七个特点是重新界定了职场的道德与利益准则。从社会学的角度来分析研究职场并做出一个理性的研判，这将有助于中国职场的发展趋向规范与理性，有助于调整我们的思想，强化职场中狗的合作意识，并让我们从封闭的农业耕作思想中走出来，全面审视并认同他狗存在的价值与意义。本书的第八个特点是从员工的角度看待职场，这是一个全新的角度，是我们所无法回避的现实。我们不仅需要帮助职场中的其他狗获得成功，更重要的是，我们自己也需要成功，那种功成身退，或是名不必我就、功不必我成的传统道德观念，已经不适合于这个竞争的时代了。我们不仅要成功，更要获得我们应有的利益份额。本书的第九大特点是采用了数理统计及运筹学的方法，对职场上的现象与行为进行了量化分析，这将有助于我们改变过去那种过于感性的处理事物的方法，在利益多元化的职场中寻求一个均衡布局而非精确的结果。这一研究推进了中国事理学的发展，同时也吸收了国外先进的文化思想，虽然这一突破的步伐很小，但其意义深远，对理论界的研究推动作用是不可忽视的。本书的第十大特点是以事喻理，以理演事，通过一系列动物在职场内为谋求自己的利益配额所进行的明争暗斗，将东方三千年之久的权谋文化与现代经典管理学有机地融合起来。其中“术”的成分较为浓重，道德意义上的评价更是缺乏论据，但在重新界定的商业社会背景下，这一切却显得犹为重要。需要说明的是，《职场动物进化手册》是从事理学的角度对职场行为进行重新诠释的一部寓言体裁作品，难免存在着思想方面的不成熟与以偏概全的讹误。希望读者在阅读的时候能有所扬弃。·用颠覆性的理念全面解读笑傲职场的丛林生存法则·以寓言体的形式首次揭密做强现代公司的最佳运营方案以寓言体的形式演绎职场事理学，以其轻松、谐趣的写作风格，揭示三千年权谋文化背景下的东方职场现象，并通过对西方经典管理学的反思，以一只狗员工在混沌状态下的成长历程，阐述职场生态环境的要义与原则。

做人是一门高深的学问，是一个永远的难题。做人需要修身立德，在“德”上站得住脚；可是，这又不仅仅是“德”的问题，还需要智慧和技巧，做到待人圆融，办事妥贴，得到别人的认可。所以说，做人是德与智的综合考量，是方与圆的完美统一。本书既谈到了人品、胸襟、见识等做人的素质和原则问题，也谈到了交际、识人、办事、辞令等立身处世要注意的技巧。这些道理不是空洞地提出来的，而是来自于鲜活的历史，读来饶有趣味。“以史为镜，可以知兴替；以伙镜，可以知得失”，读通历史，就能学到做人的道理和技巧，学会做人，才能成就自己的美德和事业。目录：一、人品是立身之本诚信是无形的资本宽容自会得到回报流言止于智者违心话能不能说？做人不要专听好话千万不要以貌取人不要吃人嘴软人不贪心不上当不要以为别人都是傻瓜二、心态决定命运站在前排才有机会用心做好一件事“别人唾你，你不要去擦”平凡的人也有自尊学会控制自己的情绪“不要挡住我的阳光”狂傲清高尝恶果学会收敛自己的锋芒不要居功自傲做事要持之以恒把挫折当作向上的台阶三、做一个有魅力的人做人多点人情味以诚待人，聚集人气做要要刚柔并济做领导一定要善听不要翻陈年老账正人先要正己遇事镇定，才显大家风范诚实的人会得到尊敬君子不迁怒于人忍一点晴空万里细节不可小视四、做一个有见识的人细微之处有乾坤不要迷信权威欲善终，当慎始不要让自己过得太安逸少说话多做事做事多想几步棋留得青山在，不怕没柴烧要警惕“糖衣炮弹”人无远虑，必有近忧位置越高越要谨慎让双方皆大欢喜宁得罪君子，不得罪小人讳疾忌医与自我监督为你的才能找到合适的买主豪门显赫，不过三代成功者后面的贤内助不能永远做“保护伞”给孩子做个好榜样五、做一个会交友的人君子之交淡如水水至清则无鱼，人过苛则无友尊重他人的个性试着站在别人的角度看问题多个朋友多条路交友也要“算笔账”“雪中送炭”胜过“锦上添花”见利益就上的朋友不能交小节不慎伤人心结交有潜力的朋友六、做一个处世灵活的人要活用各种资源到什么山上唱什么歌人要有自己的根据地机会来阿抓住有所为有所不为不要因小失大不可死守信义小鱼也能吃大鱼快鱼吃慢鱼死知识与活智慧慎做自己分外之事做事要有远见做事要分轻重缓急没有投机倒把创造条件也要上要听过来人的意见谨防“习以为常”避祸的学问有意给自己抹点黑敬小人而远之前人的经验不能生硬照搬小心阴沟里翻船警惕领导身边的小人求人不如求己七、做一个出色的管理者善用奖励这根胡萝卜从鸿门宴看团队的凝聚力没有规矩，不成方圆如何取信于众人可以让下属背黑锅吗？师出不名，名正言顺治标不如治本引导胜于强制好领导不如一个好制度好领导不用事必躬亲巧妙“杀一”，收“儆百”之效作舍道边，三年不成处理事情要有大局观资源重组之后的变化外部的危机可以促进内部团结广开言路，解除闭结八、用人是一门艺术主角与配角任人唯贤不避仇“鸡鸣狗盗”也能派上大用场千军易得，一将难求别让人才成为对手劝交示台激将用人不疑，疑人不用要善于团结各种力量不要冷落了“防火者”如何拿捏住对方九、谋略是智者的棋局为鼓士气使点诈让他继续坏下去当秀才遇到兵时该装傻时就装傻一举多得的“空手道”以“归谬法”反驳对方以子之矛，攻子之盾将错就错，跳出危局巧妙利用第三者何不顺水推舟退一步为的是进十步我好，你也好围魏救赵，以弱制强鹬蚌相争，渔翁得利进一步，也要让三分大雷声后的小雨点绕圈子的艺术置之死地而后生伤其十指，不如断其一指利用人们思维的盲点十、口才是成功的资本让对方意识到自己错了让对方顺着你的思路走说理时不妨先具体，后抽象舌战中要抓对方要害进言要注意时机正说反说都有理

本书以轻松幽默的风格，通过跨越时空的艺术想象，在深入研究史实的基础上，紧密结合时代特点，讲述了诸葛亮救子的故事，生动地再现了诸葛亮的人生经验和智慧精华。不管你是想探索为学的方法，提高做人的技巧，还是想迅速达成自己的目标，改善平凡的生活，只要你认真阅读本书，就能够从中得到启迪，获得收益。本书从一个全新的角度，首次全面而系统地阐释了宋江与人交往的绝妙哲学。处处闪耀着处世大师的大智慧，大修养，大思维，大学问，令人耳目一新，拍案叫绝。宋江智谋不如吴用，文采不如萧让，财势不如卢梭义，武艺不如武松、鲁智深，法术不如公孙胜，甚至偷鸡摸狗都不如时迁，但却靠着过硬的为人处世本领，坐上了梁山泊的头把金交椅，并把下属治理的服服贴贴。

本书从人际交往、语言艺术和交际礼仪三个方面对公关交际艺术进行了探讨，努力做到融理论性、实践性、知识性、趣味性和可操作性于一体，深入浅出，翔实具体，为帮助读者掌握并在实践中更好地应用公关交际方面的知识和技巧，每章后列举了“思考·讨论·训练”题若干。

说话办事，要做到不卑不亢，圆滑中有果断，果断中有圆滑，做到“做什么山上唱什么歌，见什么人说什么话”，让你的话合乎人心，给人如沐春风之感，自然柔和亲近，言听计从；同时，我们还要记住老人们常说的“出门看天色，进门看脸色”，办事要善于洞察人心，尤其是当你有求于人时，更是见风使舵，见机行事，刚柔并济，软硬兼施，才能逢凶化吉，转难为易，从而促进你办事水到渠成。　《你是最会说话办事的人》精选了大量贴近工作生活的事例和要点，展现成功人士说话办事的完美艺术。为了便于读者领悟其道，我们将说话技巧和办事本领归纳为六字要诀，并对每一字秘诀详加解说，务求读者理解说话办事的精髓，这样在工作生活中有所知、有所悟、有所获。

交际是一门与人打交道的学问，这门学问有多重要？它决定一个人的成功高度和生活质量！我们知道，每个人在自己周围会自然生成一个交际圈子，这个圈子的层次往往影响有时甚至决定你人生的层次。聪明人的与众不同之处在于，不断突破固有的交际圈子，努力进入更高层次的交际圈子，或者争取拥有更多个不同的交际圈子。我们常说朝里有人好办事，说到底，不过是你的交际圈子已经“圈”到所谓“朝里”而已。因此，我们所强调的善交际，也就是善于主动地拓展自己的交际范围，使自己拥有更多的人际资源。聪明人交际方面的聪明之处不外乎这么几点：善交层次高的人。更高的层次意味着更多、更有价值的交际资源。一般人对这类人往往望之弥高，行之渐远，有一种天生的畏惧心理，而聪明人总能找到合适的机会靠近他、认识他，最终“俘获”他。善交难交往的人。难以交往的人往往是那种手里握有一定资源或本身有特长的人，而这些人正是我们平常多有所求的人。与这些人交往需要掌握诀窍，不能生拉硬靠，庆幸的是聪明人从来不缺乏这样的诀窍。善于抓住人际交往中的一般规律。尊重对方、善于倾听、投其所好等等，每个人都有各自的爱好和习惯，聪明人的做法正是善于抓住这些个人化的特点，运用一些常用不爽的交际通则对症下药，自能收得奇效。据说，日本著名保险推销员原一平善于从名片入手，与交际对象建立起良好的关系；据说，一位美国政治家善于记住初次交往者的名字，从而赢得对方的好感……交际的对象不同、目标不同、环境不同，方式方法自也应不拘一格。聪明人的最聪明之处，即善于找到适合自己的交际原则和方法。目录：第一篇善于主动拉近与他人的关系第二篇适当拉开交往的距离第三篇以退为进的交际方法第四篇虚张声势的交际方法第五篇该狠心时不留情面第六篇弹性交际好处多第七篇守拙藏珍铺就交际通途第八篇八面玲珑交天下

汉字从远古走来，一路幻着身姿，通体闪烁着中华民族先祖的智慧灵光。每个汉字，每个成语，都是一个生命，一个字宙，它的神奇和深奥，无论如何形容都不会过份。世智解读不了汉字真谛，只能参悟。参透一个汉字，天地就开了，生命就会改观。把文化和现实、思辩和实证、艺术和禅如此圆融一体，让汉字升座说法，此前还没有先例。发现此书，是你我的幸运。