我们针对500家企业和公共团体进行过一次“阁下需要怎样的人才”的调查，结果表明：良好的沟通能力是他们对人才的首要需求。因此，我们完全可以这样说：我们成就一生的首要能力是沟通能力。

这是一本国际心理学大师的著作，内容生动、语言专业、涉及范围包括从事科研调查、企业文化、儿童、老年、青年、残疾人、犯罪受害人或证人等各类人群的访谈技术及沟通技巧等。本书作者大量参阅和了解目前国外最新交流，沟通技术的基础上，综合自己多年来从事社会学、社会心理学实证调研访谈工作的经验编写。本书不仅可以为目前专门从事社会科学研究的工作者，司法警务人员，城市社区工作者，民政及社会福利工作者，医疗、卫生保健及心理咨询从业人员，市场调研工作人员，学校教师及其他相关人群，也同样具有较高的阅读价值。

有时候，你会面对意想不到的状况。随机应变，是聪明的行动者的处世法则。你过去的生活仍在今天延续，尽管你对许多事物抱怨不已，祈求着，期盼着：落后于时代的废物应该抛弃，我们的生活应该变得更美好。可是与此同时，你却又懒得动一动脑，懒得变一变，依然被习惯的力量带进昨天。如果希望改变自己的命运，拥有真正的成功，就应该为此付出努力。《做事不能“太本分”》一书，以改变做事太本分，缺新少变、思维僵硬这种普遍存在的做事方式为出发点，从做事的技巧、做事有目标、做事要灵活、做事讲效率、做事会求人、做事胆要大、做事分轻重、做事有信心、做事抓机会、做事有分寸等十个角度分析了如何改变做事太本分这种不好的做事方法的技巧，而后并列举了最为常见的几种本分呆板做事的习惯，帮助大家分析鉴别自己身上是否存在这种做事的方式，以来改变自己，走向成功。

怀着对这种折扣进行弥补的期冀，本人将米勒在中国的大多数能找到演讲稿以及学者的一些回应编辑成册，为了读中国读者对米勒有一个整体的了解，专门约请了米勒为《土著与数码冲浪者：米勒中国演讲集》写下了一篇自述，从他个人的学术经历中，我们能生动而形象地感受到文学理论在美国的一些发展脉络，同时，也能清晰地看到，米勒批评思想的变化与发展，他早年倡导“意识批评”理论，认为文学基本上是一种意识形式，作品是意识形式通过思想而以文学的形式表现出来。后来在解构主义盛行之后，他从追随普莱，转向赞成德里达的解构主义。《土著与数码冲浪者：米勒中国演讲集》还附上的米勒的学术简历与著作目录，试图呈现米勒的学术全貌，但我知道，这实际上不可能，所有这些努力，至多只能降低米勒在中国接受的折扣，这种降低来自于阅读文章总能比听演讲全面、深入，而一系列的文章则有利于相互参照，更完整地理解米勒的思想。令人遗憾的一点是，米勒早年来华时的个别演讲文本当时未被译成中文发表。此外，米勒每次来中国都是在各地、各学校巡回演讲，《土著与数码冲浪者：米勒中国演讲集》只能标出其中的一个单位作为代表。还需说明的是，国内关于米勒的研究、译介与访谈的文章已为数不少，仅选取4篇作为代表，实为《土著与数码冲浪者：米勒中国演讲集》主题与篇幅所限。

职场必修的第一课，这不是教你“拍马屁”，而是使你平步青云的“关系经”。本书多角度，全方位地分析了职场中纷繁复杂的人际关系，指引你如何克服与领导交往的心理误区；如何了解领导；如何使领导赏识你；怎样艺术地与领导相处；并且指点你如何成为领导身边的“红人”；怎样突破晋职的难关；最后告诫你与领导相处必须遵循的十条天规。掌握了这些技巧，你就游刃有余于办公室，纵横驰骋于职场，出人头地，一展平生抱负。职场是一个大社会，大多数人要在职场沉浮大半生。怎样为自己创造一个发展的舞台，不使自己报国无门，空有余恨，这是你在本书中可以学到的。记住，职场上最大的靠山，其实就是你自己。

在商法中打拼的人，要下苦功夫增强自己的说话信心，提高自己的说话能力。只有如此，才会避免社交失败，避免工作上的困难，才能促使自己事业的成功，使自己的生活变得色彩缤纷、舒心愉悦。在工作和事业上，敢于说话又善于说话的人，可以充分用自己的语言交际能力来说服他人，使工作顺利进行、左右逢源。说话的自信与说话的魅力，是一个事业成功人士的必备条件。

在日常生活中，孩子想让父母给自己买辆新自行车，员工希望老板给自己加薪，男人想让心仪已久的年轻女性答应自己的求婚，病人希望得到医院最权威的医生的治疗，原告期望律师为自己打赢一场很麻烦的官司，公司希望以最低的价格得到原材料……只有掌握了相当多的谈判技巧，这一切才有望实现。世界就像一张谈判桌，不管你愿意不愿意，每当你与他人打交道时，便有了坐在这张桌子前进行谈判的机会。谈判必有谈判的谋略和艺术。尽管我们经常与不同的对象进行着一场又一场的谈判，但往往只是在自发的状态下凭经验、直觉为之，并不了解与掌握谈判的运行规律与基本策略。因此，谈判往往不太容易获得成功。本书通过丰富的典型事例，让你懂得如何运用谈判来建立关系，传递信息，施加影响并满足需要。

成功人士身上所展示的风度和魅力总叫我们羡慕，他们身上有些素质似乎是与生俱来的。因此，大家不得不佩服：佩服他优雅而得体的风度，佩服他风趣而壑智的谈吐，佩服他优雅而得体的风度，佩服他风趣而壑智的谈吐，佩服他自然而优越的生活品味……走上交际舞台，我们有迫切的需求，那就是需要别人承认、认可，要赢得别人的尊重，使自己在交际中突现出来，进一步推动自己的光辉人生。本书正是从这一点出发，针对大家在职场上面临的实际问题，向大家介绍最基本的礼仪常识，使你在职场上成为礼仪高手。接着告诉大家一些沟通技巧，它能更进一步融洽你的职场关系，使大家喜欢你。并且针对现代职场实际，给你再支几招，在处好关系的同时保护自己的利益，让别有用心的人无法侵犯你。

编辑推荐：历数古今多少人，历经身边多少事，你只要略微品味一下就会知道，凡立大业者必基于小业而起之，凡成大事者必缘于小事而由之。本书集社会为人处世经验之大成，融做人交往与处事实践于一体，对社会上各类人和各类事分门别类，条分缕析，从中总结出了诸多经验和诸多规则。只要参照这些经验和规则行事，你就会在社会复杂的人际环境中游刃有余，左右逢源，进退有据，脱颖而出，累小事而成大事，积小业而立大业。这就是会来事儿的功效，这就是会来事儿的本事。

解决问题是每一位经理都都应当拥有的关键技能之一。一个优秀的问题解决者更能够适应经营环境的快速变化，取得更好的成就。这本实践指南将有助于你改善自己的问题解决技能……这本实践指南将有助于你改善自己的问题解决技能，并使你能够：认识和定义问题获得实际而有效的解决方法在团队中解决问题在每一天的不同情况中运用解决问题的工具《如何成为更好的问题解决者》将减少寻找最佳的解决方法的时间。通过更有效地处理问题，你将不仅仅获得对自己工作的更大满意，而且还给你的同事留下更美好的印象！改善你的业绩更新你的技能学习新的技术推动你的事为发展。作者简介：迈克尔·史蒂文斯是一位自由作家，已经出版了许多关于管理方面的范围广泛的著作，包括本系列丛书中的《如何成为更好的演说者》。“工作社会”是一个非营利性组织。它的最高理想是：通过促进对伦理标准、道德意识和在工作中学习，开发个人和组织的潜力。目录：1问题以及如何处理问题问题以及如何处理问题思维技巧不能有效地解决问题的原因2有效地解决问题的障碍认识表达情感智力3工作环境物质环境政策、过程和程序文化和管理风格4问题是什么？承认（识别）问题定义问题行动是否必要，何时采取？5设计解决方案探究和分析问题定义效力的标准设计解决方案6产生观点的技巧不同的技巧7在小组时解决问题何时运用小组解决问题这一方法？最大效率地运用小组解决问题的技巧技巧8评估解决方法谁应当参与到评估中？评估解决方法9使解决方法得到采纳反对的理由为什么人们可能反对你的方法？为你的演说制定计划构建你的演说如果你的方法被拒绝怎么办？10实施解决方法制定计划与准备实施与监控行动回顾和分析的成功经验11你的解决方法检查清单问题解决的障碍让他人参与到解决问题中识别和定义问题决定是否和何时采取行动找出可能的解决方法评估解决方法使解决方法被接受实施解决方法