《沟通》要告诉你如何拉开与他人之间的距离。正如在赛场上一样，商场上的成败同样取决于一些细小的差别。在商场上，谁具有过人的沟通技巧，谁就能拉开与他人之间的距离，成为赢家。谁能做成那笔大生意？谁能得到那份诱人的工作？谁能得到提升？谁能获得加薪？你能。只要你是一个善于沟通的人，一个无论口头还是书面都能够简单明了、却又打动人心地表达自己思想的人，那么你肯定能够抢占先机。做个能说会到的人，你会显得与众不同，你会得到别人的赏识。’但是，正如赛车时一个小小的失误就可能招致严重的赛车相撞事故一样，不经意间犯下的沟通错误同样会给你的事业带来巨大的损失。成功的诀窍就是避免你的同事，甚至你的上司经常犯的那些沟通错误。在这一方面，《沟通》能够助你一臂之力。《沟通》能帮你找出那些人们常犯的沟通错误，指出那些沟通陷阱，并教会你如何去避免它们，使你脱颖而出。《沟通》还能帮助你掌握一套沟通技巧，使你无论从事什么职业都能路路畅通。

在日常生活中，孩子想让父母给自己买辆新自行车，员工希望老板给自己加薪，男人想让心仪已久的年轻女性答应自己的求婚，病人希望得到医院最权威的医生的治疗，原告期望律师为自己打赢一场很麻烦的官司，公司希望以最低的价格得到原材料……只有掌握了相当多的谈判技巧，这一切才有望实现。世界就像一张谈判桌，不管你愿意不愿意，每当你与他人打交道时，便有了坐在这张桌子前进行谈判的机会。谈判必有谈判的谋略和艺术。尽管我们经常与不同的对象进行着一场又一场的谈判，但往往只是在自发的状态下凭经验、直觉为之，并不了解与掌握谈判的运行规律与基本策略。因此，谈判往往不太容易获得成功。本书通过丰富的典型事例，让你懂得如何运用谈判来建立关系，传递信息，施加影响并满足需要。

说话得体可以改善人际关系，会说话让你无往不利！沟通能力与专业能力一样重要，万贯家财不如一副好口才！想要高人一等，成为未来的领导者、大主管，从现在起开始做紧急特训，本书是你最有力的帮手，以轻松浅显的文字、简明实用的方法，逐步引导你踏上领袖之路，一圆成功人生的梦。

你想不想在任何场合都能侃侃而谈？你想不想在演讲中展现绝佳的群众魅力？你想不想成为人人称羡的卓越演讲者？在《自信演讲，自在表达》中，国际著名沟通专家为你呈现497个具有立竿见影功效的演说表达技巧，保证能把最腼腆的人转变为风姿卓绝的演说家。阅读本书，你将学到：如何迅速组织思路与结构，并以条理分明的方式呈现给听众；如何有效克服怯场，展现真诚自然的态度；如何掌控听众精绪，使演讲充满激情、说服力和冲击力；如何从容冷静地处理意想不到的突发状况；如何妥善利用辅助工具，提高演讲表达效果；如何训练敏捷的反应力，以高超的技巧回答观众的难题。本书介绍的基础知识是每位演讲者的必修课，许多进阶的技巧更能帮助你完善自己的临场表现，使你的演讲表达水平更上一层楼，成为最有影响力的演讲高手。作者简介：戴安娜·布赫，国际公认的商务交流专家，被《成功会议》杂志评选为“21世纪21位顶级演说家”之一。她迄今为止已出版了40本著作和大量的音像制品，以及一整套网络为基础的电子学习产品，帮助人们改进沟通技巧、营销技巧以及生产力。她也布赫咨询公司的创立者与总裁，该公司为许多世界500强企业及政府部门提供沟通技巧培训（包括书面效流、人际关系、两性交流、客户服务与销售等方面）。IBM公司埃克森美孚石油公司（ExxonMobil）卡夫食品公司（Kraft）开拓重工（Caterpillar）百事町乐（PepsiCo）菲多利食品公司（Frito-Lay）诺基亚（Nokia）百货连锁店（JCPenney）德勤企业管理咨询公司（Deloitte&Touche）摩根斯坦利（MorganStanley）国防业公司（LockheedMartin）安永会计师事务所（Emst&Young）葛兰素史克药J‘（GlaxoSmithKline）德州仪器（Texaslnstruments）亚特兰大科技公司（SclentlcAtlanta）安德森癌症中心（MDAndersonCancerCenter）美国陆军空军服务社（Army&AirForceExchangeServ）目录：第1章网络社会中的交流技巧第2章建立亲和力，让观众喜欢你第3章讲台上的风采，展现你的活力第4章创伤内容，整理信息，完善观点第5章演讲的排练第6章向非技术人员讲述技术性信息第7章说服力，每个人都会讨价还价第8章好故事要有用武之地第9章多媒体是一种辅助第10章问答阶段冷静应对第11章让互动成为你演讲风格的一部分第12章布置会场：选对房间，用对设备第13章遇到问题，沉着应对第14章主持人贯穿全局第15章视频会议不是独角戏第16章评价成效，化成败为前进动力

掌控好自己的人生，先要掌控好不断变化的外部世界。那些在历史上呼风唤雨的杰出人物，无不是精通变招的高手。曾国藩一生三变，刘罗锅一生百变，所以能在险恶的宦海如鱼得水，进退自如。这就是变化的妙处。本书从历代著名人物的事例中总结出了七十二个变化招术，分为明变、求变、应变、用变、权变、机变、法变、防变、戒变等九个方面，全面地介绍了变化的各种要件，通过成功的智慧，为今天的读者提供借鉴。精通七十二个变招，会给你的人生打开新的局面。

穿透五千年时空的智慧精髓，凝聚无数人思维的处事秘方。

交际礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合乎礼仪，处处表现得体着实不易。本课程将通过交往艺术与沟通技巧、交际交往中的礼仪重点、交际交往中的礼仪互动、交际交往中的礼仪理念、服务与接待礼仪、公关社交礼仪等内容，全面展示现代交际礼仪与交往艺术的精华所在，从而为职业人士打造个人交际魅力提供有效的指导。课程目标：⊙全面掌握交际礼仪知识，塑造职业人士形象⊙熟悉专业交际礼仪知识的具体运用，推动事业成功⊙了解交际中的诸多忌讳，规避人际交往中的尴尬⊙学会巧用交际技巧，打造个人交际魅力学习对象：⊙经常出席各种社交场合的管理者⊙活跃于交际场合的公关人员⊙希望提升个人修养与交际水平的各界人士

高效沟通对企业的成功至关重要。每个企业都应该以不同的方式同顾客、员工、业主及其他股东进行有效沟通以准确传递信息，避免误解。本书为你提供高效沟通的技巧，内容包括：·口头沟通：身体语言、演说技巧、通话方法·书面沟通：商业信函、传单手册、新闻报告·电子沟通：视频会议、电子邮件、网上宣传◆ 沟通技巧的对住平台◆ 商务实操的高效指南◆ 简明易变的实用信息◆ 百战百胜的专家谋略◆ 获联成功的实战技巧◆ 运用技巧的方法指引

从1988年我将卡内基训练引进以来，很多人告诉我，他们最初接触到卡内基是因为看过卡内基的书。有的人在中学时期就看过了。有的人说他们阅读了这本书后很感动，但无法落实这种生活、工作方式，后来也就不了了之。在艾科卡的自传畅销的那几年，更多的上班族开始探听，将艾科卡（还有其他300多万人）从退缩、拘谨、口才笨拙改变成开朗、自信、擅长沟通、领导力的训练，究竟是怎么回事。卡内基训练的确增强了我们在众人面前的说服力。但更重要的是我们因演讲能力的发挥而大大提高了自信。这本书教我们如何借演讲来影响他人，如何推销你的产品，你的想法，进而让别人更了解你。美国《财富》杂志所列前500强企业中，采用卡内基训练来培训他们的经理、业务员、与专业干部的已超过了400家。受训后他们的团队精神增强了，业绩增加了，品质提高了，也更能作好顾客服务。看过这本书后，你真的会更肯定自己的信念。

专业人士在职业生涯中能否出人头地，关键在于他是否具备出色的沟通能力。与其他技能一样，完美的沟通能力、演讲同样可以通过学习而加以掌握。本书的目的就是为你提供这样一条途径。本书将带领您一步步走向完美，即使是最腼腆、最拘谨的人，也会和您一样实现转变。在书中，您将懂得如何有效地控制自己的声音和肢体语言，并且把它们发挥到最佳水平；懂得如何制作和利用视角演示内容，恰到好处地阐述演讲主题；懂得如何调动团队成员的积极性，让大家齐心协力地参加团队演讲；懂得如何准备和发表电视演讲或录像演讲。不论面对的情形多么简单或多么复杂，本书都将是您最可靠的助手。