社会与交往
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谈判与沟通戴文标,李小芳,邴爱峰编著中介组织与经纪人管理丛书。随着全球化进程的加快,人们在全球范围内的经济与社会活动越来越频繁,而谈判与沟通的范围、对象自然也国际化了。身处高速运转的商业社会,人们之间的经济交换通常是通过谈判解决的,无论是熟识的老友,还是新交的对手,为了各自的利益,为了各自的事业,都要进行必要的谈判。你可能不能选择谈判的对象,但你可以选择谈判的方法。各种各样的谈判方式、方法与技巧既是实践的结果,又为人们在实践中获取成功增加筹码和胜算。你无论是什么样的人谈判、无论谈判者之间的文化有多大的差异,只要掌握多种谈判的技巧与方法,并能灵活运用这些技巧与方法,那么你就增加了获得成功的可能性。
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人缘水浒翁儒林编著自古以来,中国都讲究凡事以和为贵,以争为弊。为人处世,亦讲究外圆而内方,圆融变通。故能在人际关系的处理与沟通中游刃有余的人,乃大智慧者。纵观《水浒》众生,108好汉何等义胆忠肝,梁山泊英雄齐聚,又是何等豪气干云!然而,以现代眼光来看,英雄豪杰都是何等高傲人物,何以小小梁山泊齐聚108好汉却能相敬如宾、相亲如手足?很显然,这需要一个良好的人际润滑剂,即晁盖之胆色、宋江之气度、吴用之谋略,缺一而梁山难容天下英杰。现今社会,越来越多的人在抱怨沟通上的障碍、处世上的困难。有此现象,原因有二:做事不够变通,做人不够宽宏。倘大胆容尽天下事,开口笑迎万般难,又何愁做人不受爱戴,处世不受欢迎?为此,我们这本《人缘水浒》以感人肺腑的文字、引人入胜的故事相串联,将深入浅出的处世智慧呈现给读者,并诚挚地希望读者能从中获益,无往不胜。房间里有一把椅子,是为孤独而用,房间里有两把椅子,是为友谊而备,房间里有三把椅子,是为了社交的时候更方便,房间里有一把椅子和一本《人缘水浒》,则是因为人了已经成为社交高手!目录:第一章用智慧调和矛盾同行不和如染瘟疫。同行交好万事顺利。好的同行成了好朋友,就是一笔宝。贵的财富。第二章让幽默化解尴尬最大的不幸就是:既不懂得如何幽默风趣,又不懂得怎样保持安静。第三章在适当的时候发挥适当的才能能统治自己的人是最伟大的统治者。人别不能成为成国之王,但应成为自身的主宰。第四章“会说话”才是口才如果一个人总是热衷于劝告别人,这正说明他自己也需要别人来劝告。第五章社交技巧的运用才华过人而不懂得社交技巧,就像有满袋黄金而没有零用钱。第六章具备人际联络的能力第七章公关艺术第八章理性交际与感性交往第九章“攻心为上”的学问第十章言必言,行必果第十一章认识团队的力量第十二章尊重个人的尊严第十三章一善走天下第十四章能够拘回不利的局面第十五章具备控制场面的能力第十六章掌握抑扬分寸
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为什么我没有朋友张年军著;张甚绘图喜欢一个人独处。喜欢在独处的时候调制一杯浓浓的咖啡,特苦的那种,调制完了后浅浅地呷了一口,觉得烫了舌尖,立即把一张脸皱起来,皱得就像一个世纪老人,就这样保留着即兴的表情照照镜子,忽然发现满世界的沧桑全部写在自己的脸上。张年军,男,1955年生于武汉,当过知青、工人、科技日语翻译。1986年开始发表日本文学翻译作品,1988年开始儿童文学创作,以小说、报告文学为主。已出版长篇小说《男子汉宣言》、《老爸你真笨》、《红与黑(少年版)》等书。遇见那个女孩是在一家化妆品店里。她认识那个女孩,岂止是认识,她们也许就要在今后的生命的旅程中做一对同路人——公司刚刚招聘进来一些年轻人,那个女孩就是其中的一个。最近这几天,她惊异地发现人们已经把惊羡的目光投向了那个女孩。人们说那个女孩被一种神秘的气息笼罩着,那个女孩的到来一定能够打破生活的沉闷的局面,并能洗涤你的视线,洗涤你的灵魂,洗涤你陈旧了的种种不幸。
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做人要厚道憨氏编著做人确实很难!也许你刚刚涉世,背后没有大树,毕业证书不够硬,面对着满街上的“奔驰”“宝马”却只能“望洋兴叹”;也许你的同事常给你“穿小鞋”,上司昨日天又找你“喝咖啡”,你在公司里惶惶终日,恨不得给他们来几个耳光;也许你的亲人对你期望很高,每天在你耳连唠唠叨叨;也许你为朋友赴汤蹈火,却“好心遭雷劈”被朋友误会,陶立无援……这个时候你最需要的是厚道:厚道——Upright!厚道,回归儒学世界厚道,是华存文化的精髓厚道,是真正使人立于不败之地的法宝厚道的人特别可爱!本书旁征博引,涵盖大量千古汉传或鲜为人知的历史实例、著名成功人士亲身经历、社会理象真实案例等精彩内容,事例翔实生动、真切感人,强有力地支撑了每个黄论点,触碰着人类灵魂的最深处!
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我就是能一眼看穿你林庆昭著思想家爱默生有句名言:“自信是英雄的本质!”我们可以看出,那些获得成功的人士,并没有比那些失败者有更优越的条件,他们同样只有一双手、两条腿、一个脑袋,甚至有些人连手足耳目都不齐全,但他们却仍拥有过人的成就。不管是发明大王爱迪生、汽车大王福特、钢铁大王卡内基、照相机大王伊士曼、报业巨头普文兹、科学家瓦特。林肯总统等人,不是出生贫苦的家庭,就是幼年受尽艰苦,也没有受过完整的大学教育,但他们最终还是成功了,而且获得世人的肯定。没错,虽然大家无不渴望获得成功,但为何只有少数人才能尝到成功的果实呢?原因在于,即使每个人都具备了成功条件,但并不是每个人都肯付出刻苦耐劳的努力,把自身的潜能发挥出来。……
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我就是能赢得友谊林庆昭著等情绪稳定的时候,烦恼就不再是烦恼了。每当我感觉被烦恼压得喘不过气来时,会把烦闷的事情摆在一旁,先不去处理它,因为人在过度忧虑时,心中浮现的都不会是太健康正面的念头,既然不能有效思考,不如先把它搁置在某个角落等到情绪缓和,心情比较平静时,再来处理,当心情渐渐沉淀,思绪不再绕着特定的想法打转,反而能解决事情。另外,找个值得信赖的朋友谈谈,也是一个有效的处理方式。我们常常因为扮演的角色与所处的位置,不容易客观地看待事件,多一个人,就多一个角度,从旁观者的眼中,往往能一针见血看到当事人看不见的死角,听听朋友的意见,再重新整理烦恼的思绪,往往能够事半功倍。许多时候,烦恼源自我们一直跟别人要东西,例如快乐,例如自信,当自己不被认同时,就会心情不好与自我怀疑,而当别人给予鼓舞时,则感到高兴。所以,如果自己就能给予自己肯定,可以减轻许多忧愁。如果能够随时保持好心情,并且做自己的啦啦队,烦恼就比较不容易进入心门。
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客户沟通24原则(美)费迪南德·弗尼斯(Ferdinand Fournies)著;李新英译;袁泽铭插图;李新英译本书为经管类图书,也是 员工培训、 销售管理方面的最佳读本;本书作者费迪南德·弗尼斯是国际上享誉盛名的商业顾问和畅销书作家;语言简单,操作性强,24条原则使你牢牢把握客户心理,顺利成交;本书为业务人员提供了最直接有效的客户沟通指导,能够提高沟通效率,赢得死心塌地的客户。可以作为企业培训或者业务人员自助学习课程,适合中低层领导者及专业业务人员。费迪南德·弗尼斯是国际上享誉盛名的商业顾问和作家。他的著作包括《工作业绩提升指南》(Coaching for Improved Performance),畅销书《雇员为什么不按你想的那样去做》(Why Employees Don’t Do What You Want Them to Do)以及其他书。如何打动客户,如何与客户保持长期友好的关系,如何让客户钟情于你以及你的公司?国际知名管理专家弗尼斯根据他20多年来的实战经验,总结出24个常见的沟通难题和误区,帮你快速掌握专业人士的沟通要诀。本书教你如何从客户的角度考虑问题,如何读懂客户的需求心理,以及如何与客户保持畅通无阻的业务关系。这不是投机取巧,而是传授给你客户沟通的必备策略——引导客户的思路,向客户传达其最切身的利益,吸引客户的注意力等等。遵循这些简便易行的沟通原则,你也会赢得死心塌地的客户。
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黑白贫嘴尹校军编著本书通过名人风趣幽默的口才技巧,展示了一张使你占尽风光,招招领先的嘴,可以比蜜甜,也可以比剑更锋利。黑白贫嘴最简单,最有颠覆性的语言,贫嘴指将“悖理”变成“推理”的才能。
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解释性交往行动主义(美)诺曼·K.邓金(Norman K.Denzin)著;周勇译本书适用于那些打算用解释性方法进行研究的人文社会科学学者,及想了解解释性方法,或愿意采用解释性方法进行学位论文写作的研究生们。解释:一种为理解奠定基础的行为。它可以是情感的、认知的,也可以是虚假的、审美的。解释按类型可以分为:浅度的、深度的、当事人的、旁观者的、分析性的、独白性的、对话式的、复调式的、情景描述型的、关系交往型的。心灵发现:个人遭遇问题并显露性格特征的时刻,这一时刻常常表明个人生活的转折点,它包括四种类型:重大的心灵发现、启示性的微小心灵发现、积累顿悟式的心灵发现、事后醒悟型的心灵发现。解释性交往行动主义:发表观点,以揭示并传达各种问题符号交往行动的意义,倾向于使用一种不受任何前在概念影响的话语模式,其所赖以形成的基础乃是从生活经历(叙事)中提取的生一手概念。<
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中外妙答精粹江左浩主编编辑推荐:口才新概念系列丛书。一滴墨水引发你的思考,一本好书改变人的一生。中外口才大师的奇谈怪论,古今风云人物的巧言妙答,非常人物的非常口才,非常口才的非常精粹。