《实用大学生礼仪教程》从礼仪表现的形式来看，主要包括整洁的仪表，得体的着装，礼貌的谈吐，优雅的举止。做到知礼、懂礼、遵礼、行礼，凡是不合于“礼”的行为都应该自觉摈弃，使语言美、行为美、仪表美与心灵美有机统一。这是建设社会主义和谐社会的文明前提。

消除思想上的忧虑；来要为小事而垂头丧气；不要担心不可能发生的事；接受不可避免的事实；给忧虑划定“到此为止”的界限；不要锯木屑；多保持一小时的清醒；避免心理上的疲劳；家庭主妇青春永驻的妙方；养成良好的工作习惯；防止烦闷的情绪；不要为失眠而忧虑。在卡耐基所有的著作中，较有影响力的是这本《人性的优点》，主要是向人们讲述如何停止忧虑并积极开创新的生活。面对复杂的现实社会，现在的人有一种倾向，那就是特别容易紧张。对未来抱有令人难以置信的不安，对现在的处境感到沮丧，无休无止的忧虑总是在影响着人们的心理和日常生活。每个人都会感到忧虑，特别是当面对一些重要的事情时。其实，忧虑在很大程度上只是一种想像上的“失真”或“夸张”，它给人的心理带来不必要的压力，久而久之，会演变成一种“心理缺陷”，使人忧心忡忡，不能自拔。情绪决定人的命运，做好情绪调整关系到每个人一生的幸福。情绪消极时，如果我们能随之进行相应的调整，始终保持良好的心态，那么我们的人生就会更加灿烂和美好。因此，在日常生活中，我们应设法排除忧虑情绪的影响。要想排除忧虑、缓解压力，除了要付诸实际行动，更要通过学习来改变自己。只有学习才能彻底消除忧虑，达到我们期待的效果，进而拥有全新的生活。排除忧虑的方法很多。卡耐基所著的《人性的优点》一书中介绍的保持忙碌、用概率来排除心中的忧虑、接受不可避免的事实、让忧虑到此为止等方法已帮助许多人走出了情绪的低谷，战胜了忧虑。为了让更多的读者很好地学习与应用卡耐基的成功理论，我们对卡耐基的《人性的优点》进行了重新编译，对卡耐基的观点进行多角度地讲解与分析，以使读者对其观点的应用恰到好处。在内容的安排每个事例性的故事都饱含着人生哲理，意义深刻。精选的哲理性故事与卡耐基智慧箴言相得益彰，使其哲理通俗化，变得浅显易懂，更有利于读者学习与应用卡耐基理论的精华。如果你正在为某些事或某件事而感到焦躁不安、忧心忡忡的话，我们希望卡耐基的成功学能把你从忧虑的痛苦中解脱出来，更希望我们精心编译的这本《人性的优点》，能对你理解和应用卡耐基的成功学助一臂之力。我们相信，只要您能够真正理解该书中的故事含义，真正理解该书中的思想、哲理及成功技巧，不久的将来您会看到一个不一样愿您能成功地改变自己的命运，创造出灿烂的人生，铸造生命中永久的辉煌！

交人是一门高超的艺术，是基于美好愿景的积极主动的人生选择。交对人，你的人生很可能就此改变，少走很多弯路，甚至绕开致命的失败。在这个世界上，到处可以看见有才华的“穷人”。他们才华横溢，能力超群，有的甚至有着上天入地的基本领，但为何最终却落了个颗粒无收，一事无成的下场呢？天下没有谁是三头六臂无所不能，单枪匹马的时代早已过时！。选对生活的圈子、和谁在一起的确很重要，甚至能改一个人的成长轨迹，决定一个人的人生成败。人生大的运气不是天上掉馅饼砸到你，不是捡了钱，也不是中了大奖，而是有人把你带入更高的平台。交对人才能做对事！

目录第1章 做人要让兴趣与吃饭统一成功就在你胜任愉陕的地方有了目标你就跑一定要唱出与众不同的声音风物长宜放眼量” 尽量哿兴趣与吃饭统一 别把才能放错地方 寻找能发挥专长的环境为对方着想，替自己打算做事可以失败，做人不能失败第2章 做人要追求成功也要讲游戏规则对自己寄予厚望老老实实做人、踏踏实实做事忠诚无价无人处也不可做坏事失去诚信最可十白做一个讲规则的人培养实力要靠学习态度决定一切把自己适当看高一点别答应你无法兑现的事第3章 做一个不吃亏的老实人做人不能“死要面子” 千万莫吃“哑巴亏” 当摇头时别点头拒绝有方做一头不服输的倔牛牛角尖里活不出大人物不拘小节才会有所突破别把自己太当回事把负的力量巧变为正的力量不必勉强他人同意你的观点 “赶快赞同你的反对者” 第4章 做人做到高水准老老实实做人，方方圆圆处世为自己多开一扇门找准钥匙，打开人际之锁五根手指各有长短会绕圈子，不碰钉子能高能低是好汉要协商不要对抗做人要方圆兼备用放大镜看优点，用望远镜看缺点善于通权达变第5章 学会呵护他人的心情设法让人保住面子尽量给对方一个“台阶” 勿揭人短处，勿戳人痛处做事留余地，伤人别伤心责人不如责己说话不妨拐点弯永远别说“你错了” 说“你错了”不如承认“我错了” 让别人体面地接受拒绝第6章 做人慎防“聪明反被聪明误” 高明者高在有自知之明切勿自以为比别人聪明精明反被精明误沉默是金做聪明人，不做精明人做一个成熟而有城府的人平静地对待被人冷落的日子大事绝不糊涂第7章 说话到位是天才要获得“讲话令人喜悦的能力” 说话是一种生存技能说好第一句话是成功的一半向关键的人说关键的话关注听者的表情掌握听者的心理用智慧说话 交际中十条重要规则会说的不如会听的听懂言外之意 说话要让对方明白看客上菜，善于表达第8章 做人要有强烈的求胜欲望做大事要有大器量求知做事要有强烈的欲望君子藏器于身，待时而动 “剑到死都不能离手” 如有可能，再坚持一下必要时敢立军令状做一个浑身充满勇气的人决不接受平庸的结果宁可被打败，切勿不战自败第9章 做人像水一样柔而不弱学会尊重别人少说话多做事 “无礼不行” 有价值的人善于沉默以人为师，千万别好为人师多看多听少开口谨言慎行在对方失去耐心之前闭上嘴巴从他人观点中发现闪光点 走自己的路也要听听别人怎么说第10章 从征服心灵开始精彩人生收起你的优越感把别人放在心上 “努力使人感到他的尊严” 雪中送炭最动人心与人为善赞扬是一种力量宽容是爱最温柔的部分有爱就有一切说别人感兴趣的话第11章 做人要勇敢知足者常乐控制自己的情绪做大事者要有人格征服力做一个不简单的人切勿急功近利不要有怀才不遇的想法大丈夫能屈能伸切莫图一时之快第12章 做人要刚柔相济软绳子捆得住硬柴火容人之过，方显大家本色学会暂时妥协退一步，进两步在“奔跑”中赢得机会拥有一颗宽容的心切莫做损人不利己的蠢事第13章 能让一步是高人做事要留有余地善于藏拙勇于道歉把真心放在嘴上朋友绝交，不出丑言善于与不同性格的人相处学会和你不喜欢的人打交道学会运用人生的加减乘除法第14章 尊重你的对手认识对手的正面价值同行未必是冤家对手不是对头感谢你的对手真正的对手是自己让对手尊重你的人品第15章 从容不迫才是高手从容不迫才是高手遇事要有几分镇定把危机当作时机 “一个奋斗者不需要退路” 学会在压力下生活 “对必然之事，要轻快地去承受” 莫为小事影响心情生活在“完全独立的今天” 第16章 做人要达观距离产生美从批评中学会自省把心灵渡向快乐之境欲望要有节制不要扫别人的兴别让喜怒形于色奉承听得越多损失愈大不必高估你所遇到的困难第17章 做大事要有识人的眼光识人不要只看表面带眼识人（1）：从身体姿态观人心态带眼识人（2）：由走路观人商场识人（1）：从手部动作观人商场识人（2）：以征兆推测隐情察言观色识人心洞察他人的真实想法要把注意力集中在优点上每人都有长处找到你的帅才找到你的“将才” 找到你的特殊人才第18章 做事业要打好“借”字牌做事业要善于借人之力别把自己看成“全能选手” 广交朋友借人之势成己之事借用别人的智慧打出一张“借”字牌模仿是一种高级借力之法 “万物皆备于我” 要设法从对手那里借到好处合作是最有效率的借力方法第19章 借助他人力量缩短奋斗时间好学问也要好人缘多交能助你上进的朋友抓住关键人物的手上路找到一个赏识自己的人切莫忽视亲人的力量每个人都可能成为你的贵人第20章 用大脑做事有多大眼界成多大事瞄准目标去做事如何确保前程无忧埋头拉车还要抬头看路行不行，先尝试换一个角度寻找好主意角逐最后一公里第21章 从小处做成大事从小事做起不要让上司失望尊重单位里的“老资格” 第22章 做大事要有领导气派当领导要有“官德” 抓大放小，知人善任大胆授权，让下属管事善于运用下属的智慧培养自己的业务骨干要有自己的人才哲学打造荣辱与共的团队精神注重细节管理开发沟通能力努力获得部下的爱戴 借助“外脑”增强决策能力在身边集合一群智囊人物利用智囊团选定最优方案大胆使用比你强的能人第23章 善于做事说话到位，大事即成合理利用别人的逆反心理拒绝不一定是一杯苦酒用实力说话以气势镇住对方用微笑轻松应付对手的挑衅将对方击退不如与他握手言和第24章 团结别人共同前进人情是最经济的投资坚持就是胜利怎样让别人愿意为你工作 “诚敬”二字最动人心要激发部下的求胜欲做别人开心的事第25章 随机应变再忙也要给自己留出思考的时间比别人稍微走快一点不是“不可能”，而是“不，可能” 释放你的潜能创造力的奥秘提升你的创新能力降低或改换目标，轻装上阵此招不行，赶快换招改进你的行为再试一次做智慧型的模仿者向行业领先者学习第26章 做事先注意形象想做成功者，先像成功者要舍得在形象上投资抓住眼球就是胜利展示你的每一个亮点微笑是最受欢迎的语言有实力就大胆表现出来向他人展示你最好的一面第27童 勇于尝试抓住机会切勿松手尝试越多，机会越多换个法子宣传自己关键时刻敢于站在前排为你的才能找到合适的买主成功的关键不是默默做事社交时不忘推销自己第28章 让别人开心，让自己受益用欣赏的眼光看世界倾听是最好的鼓励如何做一名好听众把对方看成重要人物大智若愚第29章 赞美助你成功善于表扬切勿吝惜溢美之词赞美的艺术欣赏别人第30章 百用百灵的成事手段用心做好一件事想做就全身心投入行动产生奇迹成功只需每天进步一点点坚持最后五分钟以工作为第一生命视一份工作为一次机会到需要的地方做必须做的事第31章 说得漂亮不如做得精彩不要找借口推卸责任最重要的素质是敬业精神忠诚的人永远不会被解雇资讯就是你的身价瞄准靶子会放箭执行，才是真正的价值所在会说的不如会做的以服从为天职第32章 用巧手段做事最轻松细绳牵动牛鼻子干事业要善于见缝插针搅浑池塘好抓鱼少拿一分能赢一生第33章 做事要随机而变该出手时决不犹豫发现机会就采取果敢的行动疏堵结合摆平难缠之事静观其变找准出手时机做一头聪明的老黄牛该松手时就松手第34章 做大事切不可急于求成先播种后秋收不怕慢，就怕站做时间的主人抓住时间的“窃贼” 做事是生存的根本打好基础，筹划资本做事切不可急于求成别急于做大事，先重在做小事干什么事总是一路奋进始终以最佳的精神状态工作先问自己能为公司做什么 书摘初开车的朋友，都有过这种感受：当车驶上立交桥时，望着纵横交错的道路，经常会茫然不知所措。如果选错了路，下一个出口不定在什么地方，要想到达目的地，就要多费曲折。 其实人生也是这样，今天你站在哪里并不重要，重要的是你下一步该迈向哪里。方向正确，永远比跑得快重要。条条道路通罗马，也通向任何你并不想去的地方。方向错误，哪怕你奔波劳碌，不眠不休，终其一生，也不能到达你向往的地方。反之，只要方向正确，你根本用不着那么辛苦，也能比别人更快地到达成功的彼岸。 许多人虽然有良好的自身条件，优越的外部环境，可他们东奔西跑一生，终究无所作为。因为他们方向感不强。 如何选择正确的人生方向，有一条重要经验：从自己最熟悉的行业起步，做自己最擅长的工作。因为成功就在你胜任愉快的地方。 游鱼只有在水中才能找到自己的乐园；飞鸟只有在天空才能自由飞翔；老虎只有在山中才是百兽之王；麻雀是林梢上的英雄，不适合住在笼子里；农民出演教授，总有些找不到感觉；画家创作歌曲，味道总有些不专业…… 大投资家、“股神”巴菲特的一个成功秘诀是：不投资自己不熟悉的行业。这也是成功人士的…个共同特点。无论是进行金钱投资还是智力投资，在自己熟悉且胜任愉快的行业，总是比较容易获得成功。 佐川清出生于日本一个富裕家庭，8岁那年，母亲因病去世，他跟继母的关系不好，中学没毕业，就赌气离家出走，到外面自谋生路。 最初，他在一家快递公司当脚夫。那时的快递公司一般没有运输工具，主要靠搭车和走路，对体力要求比较高，非常辛苦。P001

·如何化解家人之间的争执·如何让固执的人说出“对不起”·如何与陌生人一见如故·如何获得最广泛的同盟军·如何在冲突与怨恨中创造出和谐的奇迹来《纽约时报》畅销书作家大卫·J·利伯曼博士告诉你如何与所有人和谐相处的伟大艺术。传奇性的行为专家大卫·J·利伯曼博士将一步步地告诉我们，无论形势看起来多么令人绝望，但你都能得到别人的谅解——从小小的办公室口角到多年宿怨。人类行为学的最新技巧将让你在繁纷的人际纠纷，正在加剧的冲突与长期的冷战之中左右逢源、游刃有余。现在，如果你·厌倦了与家人在一起时的磕磕碰碰·不想因为意见分歧而引起莫名其妙的争执·想委婉地提出批评意见而不引起对方的反感·想在5分钟之内解决所有冲突·不想在金钱上斤斤计较·让别人尊重或理解你的信仰、观念和生活方式·身后永远有忠诚的拥护者·让所有的人心平气和地团结协作，无论之前曾经做过或说过什么本书写给那些：意识到友善的人际关系可以带给我们健康的朋友面临各种困难还努力与人为善的朋友希望我们的生活充满和平与友好的朋友努力学习宽容而成为大家尊重的朋友。

世界上到底有多少对手，到底有多少成功的路子，恐怕是难以计数的。但有一个对手，有一条路子你必须要认清，这就是你应该辨清自己、了解自己的优点和缺点，知道自己该把脚踏向何方？一旦真正这样，你就彻底的读懂了自己、排除了你的人生盲区，就可以立即把双脚踏在成功的跳板上了！人与人之间的相互纠缠，往往是最折磨人心的，它可以让你七上八下，也可以让你左错右乱。因此聪明人要做的第一件事就是：读懂你周围的人、审时度势，摸透心思，做好自己该做的事。这样你的一生就不会为人际关系所累，更不会做出一大堆糊涂事。本书就是你巧妙做人的案头书、精于做事的必备书！

了解自己的性格，才能真正扬长避短；了解他人的性格，才能顺利达成一致！亚马逊长盛不衰的性格指导：“本书教你怎样快速解读他人的性格，这样你才能在与他人的交流过程中更为顺畅。”——肯·布兰佳如果能够拥有透视他人性格的X射线该多好啊！不过这种透视能力任何人都无法赋予你，但本书会呈给你一个科学的人格类型模式，提供大量有实际情景的识别练习，帮助你判断出16种人格类型和4种性情禀赋。这种人格类型模式正被《财富》500强中的大多数公司所使用。人们的性格多种多样，对一个人起作用的方法，对另一个人却全然无效。当人们站在你面前时，如果你能迅速地知道他们在想什么，他们的内心渴望什么，他们喜欢什么，又不喜欢什么，那么你就能懂得怎样激起他们的兴趣，进而影响他们的行为，从而轻松地解决冲突，促成一份协议的达成，或者只是单纯地与他们舒服地相处。《不必火星撞地球：避开交际中的性格陷阱》建立在一种影响巨大、广受赞誉的心理模式基础上，这种心理模式被称为人格类型。在过去的二十多年里，它被广泛应用于商业、教育以及咨询服务等各个领域。正因为了解了人格类型，人们才可以在人际交往中所向披靡。本书可以帮助你：判断出16种人格类型和牛种性情禀赋；了解自己和他人天生的长处和弱点；迅速判断出他人喜欢的交流方式；引导对方回答“是”。

需要你防范的人，并不是通过一本书就可以说清楚的，我们只是尽可能地让你能够警醒地重新审视一下自己周围的人，避免被伤害。《这些人你不可不防》具体阐释了在人生中必须预防的“势利的人、阴险的人、吹牛的人、说闲话的人、伪君子的人、昧心的人、贪酒的人、贪赌的人、好色的人”等9种人。用深入浅出、闲适诙谐的语言深刻揭露这些人的内心本质，又结合了生动真实的事例讲述该如何与这些人交往的技巧。

中庸是儒家的重要思想内核，在为人处世上，中庸思想的实用性在历史上没有任何思想可以取代。本书“千年智慧枕边书”，以通俗的语言讲述了中庸的处世智慧，处世、办事、说话、心态、做人，正如港澳台频道风云人物李嘉诚所言，“人有五商（智商、情商、财商、逆商、心商），若想人生成功，须五商俱备。在我看来，五商无一不可从《中庸》中获益。”让我们重拾我们固有的智慧，正如孔子所说：“温故而知新。”君子中庸，小人反中庸。君子之中庸也，君子而时中，小人之反中庸也，小人而无忌惮也。中庸不是不偏不倚，中庸是一种均衡的美；中庸不是骑墙主义，中庸是一种处世的策略；中庸不是保守浮躁，中庸是一种不保守不偏激的生存智慧。中——天下的正道，庸——处世的真谛，中庸——智者为王。

千万不要以为“当牛做马”是件很没面子的事。如果你是一匹劣马，忠诚是保持你不被淘汰的惟一手段，也是你晋升的惟一途径；如果你是一匹良马，忠诚是你维护马群前列位置的绝对保障；如果你是一匹千里马，忠诚不是禁锢你的脚镣，而是让你从众马中脱颖而出，驰聘千里！作为一匹好马，它的心与主人的喜怒哀乐紧紧相连；作为一名雇员，你要在正确的时间正确的地点做正确的事，而不是坐等老板的“圣旨”下达。“冷兵器”时代，好马助将士建功立业，名垂青史；商业“丛林”时代，优秀的雇员助你征战商场，无往不利，并为自己赢得老板和同事的赏识。