“专家指点”是一套加强人际之间的交往能力，增进人与人之间沟通技巧的丛书。在与人交往的过程中，讲究方式方法是非常重要的，具备良好的沟通技巧和协作能力，才能达到事半功倍的效果。本书即为该系列之一。“说话”是一门“艺术”，让听者欣然接受说话者的意思，“赞扬”的技巧就必不可少。本书即为读者介绍了说话中恰当的切入点，不仅适时地赞扬了对方，而且不会令人产生恭维的感觉。全书共分为6章，内容包括认同、承认、一言传情、因人而异的待人方法、适合的交流方式和说话的实例等。本书通过介绍赞扬的技巧，帮助说话者循循善诱、激发听者的兴趣和干劲儿，达到满意的谈话效果。本书适合上班族、学生等广泛人群阅读。

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一个人是否有人缘，是否善于和人打交道，是否能得到别人的大力扶持，处处受欢迎，这些不仅取决于他的地位、性格，而且取决于他是否掌握了切实有效的社交技巧。《这样社交最受欢迎》全方位阐述了做人处世艺术的全貌，理论浅显易懂，突出实践指导性，是一本科学性、实用性兼备的关系学大全。此书雅俗共赏，可以让不同层次的读者熟悉人际交往规律，掌握交往的策略，经营事业和人生，才能达到无往不胜、左右逢源的高超境界，从而，取得事业的成功。

里根和布什总统的高级竞选顾问，福克斯新闻集团传奇掌门人教你7秒钟展现你自己，用本色获得你想要的一切！在如今这个沟通无处不在的时代，你拥有一个别人都没有的优势，那就是你自己——你独一无二的外貌、声音、信仰、生活经历……所有这些都会让你与众不同，让你成为各种聚会上最受欢迎的人。在这本书里，你会学到如何把你的词汇、声音，身体语言、面部表情和态度融为一体，传递出有感染力的信息，让顽固的反对者都能赞同你的观点。本书作者通过丰富有趣的文字，向我们揭示了竞选、升职和客户服务中的沟通秘诀，其中包括：※别人眼中的你；※不能原谅的4个沟通错误；※克服怯场和其他演讲障碍；※适用于任何场合的沟通技巧；※掌控沟通。这是一部成就非凡的传媒精英、揭示沟通秘诀的权威作品。在读完本书前，不要随意发表评论。——《华尔街日报》演讲技巧也很值钱……这本书就像艾尔斯本人一样有趣。——萨姆·唐纳尔森ABC电视台直播节目主持人，驻外记者实用、感性、有趣……大量逸闻趣事……此书不像其他指南性的书那么空洞无味，艾尔斯提供了许多成功案例来支持他的观点。——《迈阿密先驱报》这是你一生都难得遇上的最好的演讲课程。——CNN这本书给予那些向往与人交流，或者必须与人交流的人最大帮助。——ABC谈话广播

大家天天都在办事——大事、小事、公事、私事……但未必大家都会办事。办事水平的高低对一个人的生存状态影响甚大，大到事业的发展，小到日常生活的顺利，大都需要通过办事来实现。我们细心观察自己身边的人，可以说事业、家庭顺风顺水的人，都有着高于常人的办事意识和办事能力，他们的成功大致体现在三个方面： 一是善结人缘：办事的高手首先要做一个广结人缘的高手。人缘好的人受人信任、得到尊重，别人会心甘情愿地替你办事。所以说人缘是办事的前奏，需要在平日的为人处事过程中与各方面的人建立良好的关系，不能等到有事要办才临时抱佛脚。聚人气、拢人脉、结人缘，这是成为一个办事高手的不二选择。 二是会求人：办事，总要有具体的对象，一般而言，对方处于主动的地位，自己处于被动的地方。所以老百姓通俗地把找人办事称作“求人”。诚然，办事必然有求于人，而办事高手在如何求人这一点上总能做得恰到好处。 三是能用技巧：办事总会有方法，办事的效果不同，关键在于你采用了什么样的方法。我们常常苦恼于一件事情费了九牛二虎之力却总徒劳无功，并身陷其中不能自拔，这时候，稍微动一下脑筋、换一下思路，办事的结果就会别有洞天。 其实，一言以蔽之，办事的高手能人无不对方圆之道有着深刻的理解和运用。方，代表原则性和是非观；圆，代表经验的成熟和方法的灵活。在办事过程中只有将二者有机地结合起来，办事才会更有效率，易出成果。 一位成功学家曾说：世上的好事并非都是留给幸运儿，而是留给那些懂得方圆之道、精于办事技巧的智者。确实，办成一件事并不难，难的是总能把各种各样的事办好，这正是方圆办事之道的妙用。

本书内容包括语言沟通概说和语言沟通的构成要素、语体、有效方法（第一章至第四章）以及按沟通对象分类的沟通实务（第五章至第十二章）。本书在阐述沟通实务时，按不同对象分类，同时应用心理学、文化学、伦理学、语言学、公共关系学等学科理论成果，富有哲理地阐述了不同环境、不同目的条件下沟通的具体要求。本书说理晓畅，例文丰富，博采众长，集知识性、趣味性、实用性于一体。

销售工作实际上就是一项与客户不断保持沟通的工作，谁与客户之间的沟通更为有效，谁就是其中的佼佼者，否则就只能在一次一次的较量中败走麦城。那么，如何赢得客户，如何应对客户的拒绝，如何让客户钟情于你以及你公司的产品呢？这本《与客户有效沟通的N个技巧（第2版）》由俞慧霞编著，在第一版的基础上，由有着丰富经验的作者根据他们近年来的最新实战经验总结出72个与客户有效沟通的技巧，帮你快速掌握其中的秘诀。 这本《与客户有效沟通的N个技巧（第2版）》适合销售人员阅读。

以具体节目为出发点进行电视传播研究是本案采取的主要方法。本书选择了五个著名的电视访谈节目进行较为细致的解析性研究，内容主要集中于节目本体，并在这些个案研究的基础上提出关于电视访谈节目传播研究的若干思考。本书选择的节目个案是：中央电视台的《夕阳红 相约夕阳红》、中央电视台的《半边天 张越访谈》凤凰卫神中文台的《鲁豫有约》、北京电视台和北京久和成影视制作公司合作推出并发行全国的《非常接触》、北京东方欢腾文化艺术发展有限公司制作并发行全国的《超级访问》。

本书从理论和实际出发，以精彩的案例向读者提供如何沟通的技巧。正如日本著名企业家松下幸之助所说：“管理企业过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”会说话好办事——不如说“会沟通好办事”。的确如此，不仅企业需要沟通，现实生活中的方方面面都需要沟通。为人、处事、社交、家庭、商场、职场都需要用心交流。如何恰到好处地沟通是摆在每个人面前的大问题。沟通需要尺度和技巧，仔细咀嚼个中韵味和方法，一定会有所收获。

我们已进入21世纪，我们已处于一个信息化时人，马登所总结的成功规律还能适用吗？是的，信息确实改变了人们的生活方式，但它并没有改变基本的人生准则。无论现代技术如何演进，制度和组织方式如何改变。但是人生和改变人性弱点的不法则不变。因此马登总结的第二种人、第三种人失败，以及第一种人成功的定律也未曾改变，他总结出的人的真正自我教育的理念也照样适用。基于此，我们花了近三年时间，从国外收集了马登的英文原著，并在此基础上翻译整理，于2006年新年到来之际，这套《马登成功学全集》诞生了！马登的一生本身就是一个由贫穷迈向成工斩典范，他那催人奋进、令人顿悟的文学铸就了伟大的“马登精神”，一直鼓舞世上的年轻人奋力向前！我们期待中国的年轻人走进马登的世界，品读他一篇篇激动人心的文字，感受他所传授的力量，发掘自己的最大潜能，实现最好的你自己！成功大师经典。成功学创始人的开山之作，催人奋进的励志范本。凡是有思想的人，都渴望一生能创造出辉煌成就。但什么样才算成功？成功是否有捷径可走呢？回答这个问题是有许多困难的。只要你用心阅读此书，也许你会从中找到满意的答案。只要你用心解读了励志大师马登所论述的成功之道，你就有可能走上成功阶梯。马登是一个很了不起的人物，他七岁那年失去双亲，凭着自己对生命的热爱，凭着坚强的毅力，终于成了一个成功大师。