在当今社会，我们总是会面对各种各样的竞争和压力。在这些错综复杂的事务中，人际关系显得尤为重要。人际关系的好坏，不仅影响着您事业的成功与否，而且影响着您生活质量的高低。我们都渴望能在社交活动中游刃有余。本书通过理论与实际相结合的方式，讲述了公关人才成长过程中所必须了解掌握的知识与技巧，内容涉及公关语言、公关礼仪、沟通技巧、营销策略、谈判艺术等内容。每章最后还有一个小测评，可以帮助您进一步了解自己。本书所写的内容都是与我们的日常生活密切相关的，适合每个社会人。

本书针对领导讲话稿写作中的规范、方法、技巧等问题，作出了有可操作性的阐述，并附有精选的例文，可供各级领导干部和文秘人员借鉴。

喜时之言多失信，怒时之言多失体。得宠思辱，安居虑危，凡人作亏心事，一事则神缩一寸，将相本无种，男儿当自强。士为知己者死，女为悦己者容。中国人最为纯粹的做人做事方法，一部吃遍天下的处世宝典。得宠思辱，安居虑危，凡人作亏心事，一事则神缩一寸，将相本无种，男儿当自强，出污泥而不染，喜时之言多失信，怒时之言多失体，君子之交谈如水，小人之交甘若醴，能言者未必能行，能行者未必能言。巧诈不如拙诚，病万变，药亦万变，律已宜带秋风，处事宜带春风，疑人勿使，使人勿疑，近朱者赤，近墨者黑，成也萧何，败也萧何，人生何处不相逢，莫因小怨动声色，蓬生麻中，不扶自直，凡事豫则立，不豫则废，当断不断，反受其乱，穷则变，变则通，通则久。

你有过即席发言时吞吞吐吐的尴尬吗？你有过面试时两脚发抖的紧张吗？你有过在上司面前词不达意，不能准确表达自己意见的感觉吗？准备属于自己的素材；把听众聚集在一起；谈自己最熟悉的事；制造悬念，引起好奇心；使自己成为文字的主人；迷人的个性胜于巧辩；赢得怀有敌意的听众；针对各种反映的应急对策；把自己的心灵融入演讲；竞聘演讲稿的三大原则；自己投上一票；富有感染力的弹性发声；好的结尾和好的开始同样重要…… 《王牌演讲口才》将告诉你自己成就王牌口才。

借势就是借助某种氛围、某种趋势或某种外力，顺风扬帆，顺路搭车，实现自己的计划；或借冕生誉，提高自己的知名度和美誉，以致美名远扬。欲成大事，谋势为先。谋势贵在出奇制胜。对事物要积极、敏锐、全面地观察和预测。估计“势”运动变化的趋向和力度。使自己的行为跟上形势，适应形势。造势，是凭借自己的智慧和力量，采用相应的措施去积极主动地创造出一种有利于自己生存、发展和壮大的态势、格局和趋向。通过造势，可以达到人为创造时势，凸显形像，增进优势并且打击对手的目的。

李嘉诚总结自己的成功经验为一句话：“良好的品德是成大事的根基，成大事的机遇是靠遇到贵人。”人生不可无贵人，在每个人的人生旅程中，除了具备良好的做人品德，还需要有成就大业的基础和能力，它包括知识、人脉、经验、眼界、驾驭事业的能力，当然重要的是还需要很多贵人的协助。贵人不一定是比你权力大、地位同、财富多的达官显贵。在你的上司、同事、朋友、下属、竞争对手中也常常有你的贵人，或许他们就是帮助你扭转乾坤、改变命运的人。人生中不可无贵人，贵人之所以“贵”，是他们的能在某些方面给你帮助和指点。人生中不可无贵人，只要你用心去留意、去观察、去把握，只要你学会对每个人热情相待，学会把每件事做到完美，学习对每一个机会都充满感激，并随时与你周边的人保持亲密的关系；贵人就会在无意之中、要你需要的时候、在你陷入困境时来到你的身边。人生不可无贵人，成功的道路坎坷难走，在成功的道路上越拥有广泛的人际关系，累积你的“人际储蓄”，你就有着更大的机会能获得贵人的相助。只有让贵人赏识你，信任你，认识你，才能赢得贵人的帮助。你就可以在自己选择的道路上架起一座通往成功的桥梁。

外交战术的得益与否，关系着国家的安危兴衰；生意谈判的竞争策略是否得当，则关系到经济的成败得失；而公关言谈的技巧得体与否，关系到一个人存身立足的发展。一本历史上最伟大的公关口才讲义——《鬼谷子商学院》。本书从商业的角度出发，并通过大量的案例和分析，让读者来领会咀嚼《鬼谷子》，一窥《鬼谷子》这部智慧宝典的真面目。《鬼谷子》一书是一部谋略宝库，其中阐述的关于纵横、捭阖、反应、内楗、抵峨、飞钳、揣情、摩意、权量、转丸等一系列谋略，对现实有很高的借鉴价值和广泛的适用性。它系统地总结了游说之术，从确定游说的基本方针、基本策略，到游说过程中揣摩对象的心理动态，再到抓住对象的心理活动，最后完成游说主张的实施，构成了一个游说之术的理论系统。《鬼谷子商学院：历史上最伟大的公关口才讲义》一书从商业的角度出发，并通过大量的案例和分析，让读者来领会咀嚼《鬼谷子》，一窥《鬼谷子》这部智慧宝典的真面目。

天地人链接起多维聚合的生命空间。在自然社会界面生存的人，只要把握住事物生命空间兹性平衡缘，就会更加热爱自然、和平和生命；创造安定、富裕、互助、美好的生活环境；拥有健康、快乐、和善、靓丽和长寿的一生。书内学生无为，通过天篇 去（一天）、地篇 来（一年）的学习，继续人篇 行（一生）的知识蓄知，终解人身与事物生命空间的兹性平衡之秘而有为如意。无为毕生蓄积的智慧能量是：人和事物的生命本性与链接缘的知识。书文直接、明确、有形地阐述了人生六步曲（生、启、盛、呈、衰、死）及其生存界面的扩展和自身本性能量的释放过程。它促使读者，更加坚定人生信念，开阔大脑空间的多重思维观念，明了自己的本性及链接缘所起到的终生主导作用，运用生命空间兹性平衡之神的自救理论，得到生活与事业全面健康发展的和谐观。本书天篇、地篇的阅方向顺和天体地球的生命空间运行规律；人篇适应人们当今念书界面的习惯，这让读者形成正反思维空间的平衡观念。无为诚愿人们：根据人本相、把握人本性、平衡人观念、拓展人智慧、广结人间缘、健行人生道！

目录第1章 做人要让兴趣与吃饭统一成功就在你胜任愉陕的地方有了目标你就跑一定要唱出与众不同的声音风物长宜放眼量” 尽量哿兴趣与吃饭统一 别把才能放错地方 寻找能发挥专长的环境为对方着想，替自己打算做事可以失败，做人不能失败第2章 做人要追求成功也要讲游戏规则对自己寄予厚望老老实实做人、踏踏实实做事忠诚无价无人处也不可做坏事失去诚信最可十白做一个讲规则的人培养实力要靠学习态度决定一切把自己适当看高一点别答应你无法兑现的事第3章 做一个不吃亏的老实人做人不能“死要面子” 千万莫吃“哑巴亏” 当摇头时别点头拒绝有方做一头不服输的倔牛牛角尖里活不出大人物不拘小节才会有所突破别把自己太当回事把负的力量巧变为正的力量不必勉强他人同意你的观点 “赶快赞同你的反对者” 第4章 做人做到高水准老老实实做人，方方圆圆处世为自己多开一扇门找准钥匙，打开人际之锁五根手指各有长短会绕圈子，不碰钉子能高能低是好汉要协商不要对抗做人要方圆兼备用放大镜看优点，用望远镜看缺点善于通权达变第5章 学会呵护他人的心情设法让人保住面子尽量给对方一个“台阶” 勿揭人短处，勿戳人痛处做事留余地，伤人别伤心责人不如责己说话不妨拐点弯永远别说“你错了” 说“你错了”不如承认“我错了” 让别人体面地接受拒绝第6章 做人慎防“聪明反被聪明误” 高明者高在有自知之明切勿自以为比别人聪明精明反被精明误沉默是金做聪明人，不做精明人做一个成熟而有城府的人平静地对待被人冷落的日子大事绝不糊涂第7章 说话到位是天才要获得“讲话令人喜悦的能力” 说话是一种生存技能说好第一句话是成功的一半向关键的人说关键的话关注听者的表情掌握听者的心理用智慧说话 交际中十条重要规则会说的不如会听的听懂言外之意 说话要让对方明白看客上菜，善于表达第8章 做人要有强烈的求胜欲望做大事要有大器量求知做事要有强烈的欲望君子藏器于身，待时而动 “剑到死都不能离手” 如有可能，再坚持一下必要时敢立军令状做一个浑身充满勇气的人决不接受平庸的结果宁可被打败，切勿不战自败第9章 做人像水一样柔而不弱学会尊重别人少说话多做事 “无礼不行” 有价值的人善于沉默以人为师，千万别好为人师多看多听少开口谨言慎行在对方失去耐心之前闭上嘴巴从他人观点中发现闪光点 走自己的路也要听听别人怎么说第10章 从征服心灵开始精彩人生收起你的优越感把别人放在心上 “努力使人感到他的尊严” 雪中送炭最动人心与人为善赞扬是一种力量宽容是爱最温柔的部分有爱就有一切说别人感兴趣的话第11章 做人要勇敢知足者常乐控制自己的情绪做大事者要有人格征服力做一个不简单的人切勿急功近利不要有怀才不遇的想法大丈夫能屈能伸切莫图一时之快第12章 做人要刚柔相济软绳子捆得住硬柴火容人之过，方显大家本色学会暂时妥协退一步，进两步在“奔跑”中赢得机会拥有一颗宽容的心切莫做损人不利己的蠢事第13章 能让一步是高人做事要留有余地善于藏拙勇于道歉把真心放在嘴上朋友绝交，不出丑言善于与不同性格的人相处学会和你不喜欢的人打交道学会运用人生的加减乘除法第14章 尊重你的对手认识对手的正面价值同行未必是冤家对手不是对头感谢你的对手真正的对手是自己让对手尊重你的人品第15章 从容不迫才是高手从容不迫才是高手遇事要有几分镇定把危机当作时机 “一个奋斗者不需要退路” 学会在压力下生活 “对必然之事，要轻快地去承受” 莫为小事影响心情生活在“完全独立的今天” 第16章 做人要达观距离产生美从批评中学会自省把心灵渡向快乐之境欲望要有节制不要扫别人的兴别让喜怒形于色奉承听得越多损失愈大不必高估你所遇到的困难第17章 做大事要有识人的眼光识人不要只看表面带眼识人（1）：从身体姿态观人心态带眼识人（2）：由走路观人商场识人（1）：从手部动作观人商场识人（2）：以征兆推测隐情察言观色识人心洞察他人的真实想法要把注意力集中在优点上每人都有长处找到你的帅才找到你的“将才” 找到你的特殊人才第18章 做事业要打好“借”字牌做事业要善于借人之力别把自己看成“全能选手” 广交朋友借人之势成己之事借用别人的智慧打出一张“借”字牌模仿是一种高级借力之法 “万物皆备于我” 要设法从对手那里借到好处合作是最有效率的借力方法第19章 借助他人力量缩短奋斗时间好学问也要好人缘多交能助你上进的朋友抓住关键人物的手上路找到一个赏识自己的人切莫忽视亲人的力量每个人都可能成为你的贵人第20章 用大脑做事有多大眼界成多大事瞄准目标去做事如何确保前程无忧埋头拉车还要抬头看路行不行，先尝试换一个角度寻找好主意角逐最后一公里第21章 从小处做成大事从小事做起不要让上司失望尊重单位里的“老资格” 第22章 做大事要有领导气派当领导要有“官德” 抓大放小，知人善任大胆授权，让下属管事善于运用下属的智慧培养自己的业务骨干要有自己的人才哲学打造荣辱与共的团队精神注重细节管理开发沟通能力努力获得部下的爱戴 借助“外脑”增强决策能力在身边集合一群智囊人物利用智囊团选定最优方案大胆使用比你强的能人第23章 善于做事说话到位，大事即成合理利用别人的逆反心理拒绝不一定是一杯苦酒用实力说话以气势镇住对方用微笑轻松应付对手的挑衅将对方击退不如与他握手言和第24章 团结别人共同前进人情是最经济的投资坚持就是胜利怎样让别人愿意为你工作 “诚敬”二字最动人心要激发部下的求胜欲做别人开心的事第25章 随机应变再忙也要给自己留出思考的时间比别人稍微走快一点不是“不可能”，而是“不，可能” 释放你的潜能创造力的奥秘提升你的创新能力降低或改换目标，轻装上阵此招不行，赶快换招改进你的行为再试一次做智慧型的模仿者向行业领先者学习第26章 做事先注意形象想做成功者，先像成功者要舍得在形象上投资抓住眼球就是胜利展示你的每一个亮点微笑是最受欢迎的语言有实力就大胆表现出来向他人展示你最好的一面第27童 勇于尝试抓住机会切勿松手尝试越多，机会越多换个法子宣传自己关键时刻敢于站在前排为你的才能找到合适的买主成功的关键不是默默做事社交时不忘推销自己第28章 让别人开心，让自己受益用欣赏的眼光看世界倾听是最好的鼓励如何做一名好听众把对方看成重要人物大智若愚第29章 赞美助你成功善于表扬切勿吝惜溢美之词赞美的艺术欣赏别人第30章 百用百灵的成事手段用心做好一件事想做就全身心投入行动产生奇迹成功只需每天进步一点点坚持最后五分钟以工作为第一生命视一份工作为一次机会到需要的地方做必须做的事第31章 说得漂亮不如做得精彩不要找借口推卸责任最重要的素质是敬业精神忠诚的人永远不会被解雇资讯就是你的身价瞄准靶子会放箭执行，才是真正的价值所在会说的不如会做的以服从为天职第32章 用巧手段做事最轻松细绳牵动牛鼻子干事业要善于见缝插针搅浑池塘好抓鱼少拿一分能赢一生第33章 做事要随机而变该出手时决不犹豫发现机会就采取果敢的行动疏堵结合摆平难缠之事静观其变找准出手时机做一头聪明的老黄牛该松手时就松手第34章 做大事切不可急于求成先播种后秋收不怕慢，就怕站做时间的主人抓住时间的“窃贼” 做事是生存的根本打好基础，筹划资本做事切不可急于求成别急于做大事，先重在做小事干什么事总是一路奋进始终以最佳的精神状态工作先问自己能为公司做什么 书摘初开车的朋友，都有过这种感受：当车驶上立交桥时，望着纵横交错的道路，经常会茫然不知所措。如果选错了路，下一个出口不定在什么地方，要想到达目的地，就要多费曲折。 其实人生也是这样，今天你站在哪里并不重要，重要的是你下一步该迈向哪里。方向正确，永远比跑得快重要。条条道路通罗马，也通向任何你并不想去的地方。方向错误，哪怕你奔波劳碌，不眠不休，终其一生，也不能到达你向往的地方。反之，只要方向正确，你根本用不着那么辛苦，也能比别人更快地到达成功的彼岸。 许多人虽然有良好的自身条件，优越的外部环境，可他们东奔西跑一生，终究无所作为。因为他们方向感不强。 如何选择正确的人生方向，有一条重要经验：从自己最熟悉的行业起步，做自己最擅长的工作。因为成功就在你胜任愉快的地方。 游鱼只有在水中才能找到自己的乐园；飞鸟只有在天空才能自由飞翔；老虎只有在山中才是百兽之王；麻雀是林梢上的英雄，不适合住在笼子里；农民出演教授，总有些找不到感觉；画家创作歌曲，味道总有些不专业…… 大投资家、“股神”巴菲特的一个成功秘诀是：不投资自己不熟悉的行业。这也是成功人士的…个共同特点。无论是进行金钱投资还是智力投资，在自己熟悉且胜任愉快的行业，总是比较容易获得成功。 佐川清出生于日本一个富裕家庭，8岁那年，母亲因病去世，他跟继母的关系不好，中学没毕业，就赌气离家出走，到外面自谋生路。 最初，他在一家快递公司当脚夫。那时的快递公司一般没有运输工具，主要靠搭车和走路，对体力要求比较高，非常辛苦。P001

·如何化解家人之间的争执·如何让固执的人说出“对不起”·如何与陌生人一见如故·如何获得最广泛的同盟军·如何在冲突与怨恨中创造出和谐的奇迹来《纽约时报》畅销书作家大卫·J·利伯曼博士告诉你如何与所有人和谐相处的伟大艺术。传奇性的行为专家大卫·J·利伯曼博士将一步步地告诉我们，无论形势看起来多么令人绝望，但你都能得到别人的谅解——从小小的办公室口角到多年宿怨。人类行为学的最新技巧将让你在繁纷的人际纠纷，正在加剧的冲突与长期的冷战之中左右逢源、游刃有余。现在，如果你·厌倦了与家人在一起时的磕磕碰碰·不想因为意见分歧而引起莫名其妙的争执·想委婉地提出批评意见而不引起对方的反感·想在5分钟之内解决所有冲突·不想在金钱上斤斤计较·让别人尊重或理解你的信仰、观念和生活方式·身后永远有忠诚的拥护者·让所有的人心平气和地团结协作，无论之前曾经做过或说过什么本书写给那些：意识到友善的人际关系可以带给我们健康的朋友面临各种困难还努力与人为善的朋友希望我们的生活充满和平与友好的朋友努力学习宽容而成为大家尊重的朋友。