本书是国家图书馆分馆举办的“文津演坛”讲稿的结集。

本书从广结人缘、诚实守信、因势利导、随机应变等多个方面介绍提升说话办事能力的法则。

优秀的白领女性是企业的一面镜子，同时又是企业的“外交官”。本书的行文构思严谨，从八个方面解读白领女性与客户的交际艺术，是白领女性与客户成功交往的指南。作者对白领女性的独特见解能够给人以深刻的启迪。作者通过解码客户的肢体语言，使你轻松应付难缠的客户，并以潇洒的态度、生以有趣的形式博得客户的青睐！

对你好的人，是江湖传闻的金蝉长老，平时好的不得了，关键时刻脱罪比谁都快；还是变脸高手，左边是黑脸，右边是笑脸；是一指神功，见面笑脸相迎，却在背后捅你一刀；还是那些姥姥，道人，长舌妇。本书带你认识那些对你好的“好人”，识破那些披着羊皮的狼。好人？好人！好人……好人。什么是好人？是时刻为你着想，在你最需要的时候雪中送炭的人，还是在利益面前出卖你的人？或者是最后你都不相信竟然他就是那个出卖你的人？有些人表面上对你悉心照顾，人前人后对你毕恭毕敬，每一句话都说你是人才，需要培养，其实他们骨子里从来不那么想。就像人们常说的“人不为己，天诛地灭”一样，一次又一次地相信“好人”，一次又一次印证他们的“好心眼”之后，心中不免疑惑，这些“好人”怎么老充斥在我们的周围，让我们时刻警惕，却又防不胜防！？本书中主要讲的是透视嘲讽人性的厚黑学，让读者读懂人性的阴暗面，可能书中的人太过于“好人”，可是如果你仔细观察周围的点点滴滴，有些会跃然于纸上，让你懂得我们所提到的“好人”，实际上就潜伏在你周遭。

本书不是一本专著，而是演讲集。有人说经济学家虽然没有权与钱，但有话语权，所以有人愿意同经济学家谈朋交友，从而让经济学界为它们的利益服务。其实，在现代社会里，话语权是通过媒体而实现的，经济学家根本无有支配媒体的权力，因而经济学家并无有超过一般人的话语权，在话语权上任何公民都是一样的，所不同的仅仅是职业差别而己。经济学家只有在自己的研究成果被社会所认可的条件下，才能有自己的社会地位。因此，那些不担任任何领导职位和无有任何配置资源权力的经济学家，之所以拥有社会地位和社会知名度，纯粹是自己努力的成果，是自己的思想被社会认可的结果，我们应该尊重他们的劳动。企业是社会生产力的组织者，各种生产要素只有在企业中才能创造财富，因而企业是生产力的最主要载体。企业为社会提供了就业机会，为政府提供了税收，为市场提供了产品和服务，为投资者提供了投资机会，因而企业是现代经济社会的基础。没有企业的发展，就不可能有社会的进步和经济繁荣。因此，我们任何一个人都应该关注和爱护企业，绝不能因为企业中出现了某些问题而攻击企业。

聪明的女人要有慧眼识男人的眼光，要有决胜情场的智谋，要懂得吸引所爱的男人，要深谙把握男人的心、获得男人爱的策略。作家李敖说，真正聪明的女人应该是利用男人，欺骗男人，占男人便宜。虽然有些激进，但道理还是值得女人细细咀嚼的。女人天生是个金融家，可以把男人当作一种最佳的投资对象，聪明的女人心中有一杆秤，能够量出男人的质量、价值、走势……

海博智业管理书系：海博智业顾问团队力求告诉您实践的经验和技能，将多年管理及咨询实践中的研究和心得与您分享“十年磨砺成一剑”，倾心推出“海博智业管理书系”。我们唯愿本丛书能启迪您的管理智慧，为您提供实践经验，成为您身边的实战手册和管理顾问。本书立足于一线服务人员的服务礼仪和服务技巧的实际操作技能，以大量的标准图片和简洁明了的描述，让一线服务人员轻松、方便、直观地学习和掌握书中讲述的理论知识。另外每一节配合提升的练习，能够让服务人员更容易检查自己服务技能的不足和缺陷，更简单和快捷的理解和运用操作的技巧和方法。本书的读者定位主要集中在服务行业和制造行业前台和售后服务的一线服务人员，例如：电信、移动、联通、网通、银行、证券、保险、电力、税务、航空、邮政、餐饮业、交通运输、零售业、家电、汽车等行业和企业的一线服务人员。

“赞美”这个词，人人都会说，人人都会写，可是，并非人人都知道赞美的重要性，也不是人人都会赞美别人，更不是人人都获得别人的赞美。赞美，是一种极其普通的行为，但也许正因如此，所以致使许多人忽视了它无比珍贵的价值。作为人际交往中的一种互动性行为，赞美对于单个的人而言，具有两个方面的含义：一种是赞美别人，另一种是让别人美自己。《怎样让别人赞美自己》这本书，正是围绕着“怎样让别人赞美自己”这一问题而展开详细论述的。它主要分为以下几个方面的内容：第一章“为什么要让别人赞美自己”开篇点题，为你说明让别人赞美自的种种原因和好处。第二章“获取别人赞美必备的前提条件”。从五个方面阐明了让别人赞美自己所必需的个人条件，这些方面的训练和培养，是获得别人赞美不可缺少的基础条件。如果你不具备这些条件的话，那么“让别人赞美自己”就成了一句空话。第三章“获取别人赞美”必需的八种技巧。本章中主要论述的是在现实生活中可以操作的具体技能，教给你在实践中获取别人赞美的行动策略。这些技能，是获取任何人的赞美时都适用的。第四章“怎样让上司赞美自己”。从本章起开始进入了分论性阶段。本章针对上司的特点加以仔细分析后，为下级获取上司的赞美指明了道路。第五章“怎样让同事赞美自己”则主要针对人们在工作中所遇到的基本问题展开分析，论述让同事赞美自己的方法。第六章“怎样让下级赞美自己”。也许有许多上司认为自己不需要下级的赞美，但当你读过本章后，一定会改正自己固有的错误想法、重新确立自己的行为规范。第七章“怎样让朋友赞美自己”。内容根据人类的心理特点，分析论述了交友之道，为你提供了获得朋友赞美的具体方法。常言道：“多一个朋友多一条路，但只有当你获得朋友的赞美后，才能使这条路变为‘可行之路’”。第八章“怎样让异性赞美自己”分别从男人和女人的生理特征、心理特征、社会角色特征等方面，阐述了“男人怎样让女人赞美自己”和“女人怎样让男人赞美自己”这两个极为复杂的问题。第九章“怎样让长辈赞美自己”根据年龄与辈份不同的人之间所存在的差异，讨论了晚辈获得长辈赞美的基本方法。第十章“家长怎样让孩子赞美自己”为众多家长说明了在子女教育中应该采取的正当方式，告诉家长们在自己的孩子面前应该扮演一个怎样的角色。这些方法可以使家长在教育子女的过程中取得事半功倍的奇特效果。第十一章“怎样让竞争对手赞美自己”这是一个很少有人注意的问题。在各种竞争日益增加和激烈的情况下，假如你能捷足先登，学会这方面的谋略，则一定会在事业上取得更大的成就。第十二章“哪种人不会获得别人的赞美”。一个人无法获得别人的赞美可能是因不同的原因而使然，本章中正是针对大多数人容易犯的错误，点明了不被别人赞美的七种人的具体表现与特征。第十三章“怎样辨别虚假的赞美”旨在借给你一双洞察他人心灵的慧眼，告诉你辨别他人的赞美是否虚假的方法，从而帮助你避免被他人利用。懂得怎样让别人赞美自己并真正获得别人的由衷的赞美的人，既是幸福的，也是幸运的；反之，则是不幸的、可悲的。既然如此，我们又有什么理由不去学习怎样让别人赞美自己的方法与技巧呢？！读了《怎样让别人赞美自己》，你将打开一条通向成功的光明之路！

本书共分5章，分别阐述了医学礼仪学概论、医学形象礼仪、医学相关礼仪、医学礼仪修养、医学礼仪学相关知识。其内容包括了礼貌、礼节、仪表、仪态等具体形式，并涉及医学道德、医学伦理、医学管理、公共关系等学科。全书内容丰富，实用性强。

在社会这个大舞台上，任何一位成员都扮演着不同的角色，但是，由于每个人的思维信抑，生活习惯，脾气秉性，生活阅历的不同，再加上其行为和心态还会受感情与理智的影响，所以，每个人所呈现出来的状态都是不一样的，言谈举止和表现方式各有不同。另外，现实生活当中还有些人故意将自己真实的一面遮掩起来，真真假假，虚虚实实，让人雾里看花，分不表东南西北。这就使人与人的交往和沟通变得不再简单而轻松，也给我们看人识人带来了不小困难。本书从外貌特征、言谈话语、行为举止、衣着打扮、生活习惯、兴趣爱好、社交场合七个方面对看人识人做了详细的分析与介绍。涉及人的方方面面，内容广泛，文字通俗，条理清晰，它既是一本实用型工具书，又是一本趣味性休闲读物，目的在于让你在轻松阅读的同时，还能够获得有益的人生经验与技巧。