本书根据中高等职业院校教学需求，结合近年来国家有关中高等职业院校学生行为规范教育的文件精神编写而成，是编者创新素质教育教学内容、进行素质教育教改探索的新教材。全书包括十二个模块，分别是“自尊自爱 注重仪表”“真诚友爱 礼貌待人”“讲究秩序 勤奋学习”“勤劳俭朴 孝敬父母”“遵守公德 积极向上”“法纪篇”“安全篇”“榜样篇”“就业篇”“审美篇”“明理篇”“读书篇”。本书内涵丰富，涉及面广，文字简明，插图精美，图文并茂，生动直观，实用性强，有助于理解与接受、练习与实践。本书可作为中高等职业院校职业素质教育相关课程教材，也可用作职业指导人员的参考资料及学生课后学习读本。

“酒店服务礼仪”作为酒店服务管理专业的一门专业基础课，从培养酒店服务人员的礼仪习惯和礼 仪服务规范入手，旨在强化学生的服务意识，训练其服务技能，规范其职业礼仪，使学生进入工作岗位 时能合乎礼仪、自然得体地服务客人，从而展示出良好的职业风采。《酒店服务礼仪（第2版）》在编写过程中，对教材的框架 结构和内容组织形式进行了创新，构建了全新的以工作任务为中心、以工作环境为基点的课程体系。本 书涵盖了礼宾服务礼仪、前台服务礼仪、客房服务礼仪、餐饮服务礼仪、会议服务礼仪、康乐部服务礼 仪等内容。 《酒店服务礼仪（第2版）》可作为中职、高职院校旅游管理专业或酒店服务与管理专业的教材，亦可作为相关在职人员岗位技能培训的参考书。

本书是一本交际口才指导书，它总结了聊天高手在实际生活和工作中经常运用的聊天技巧。书中通过通俗易懂的事例和小故事，深入浅出地点透成功社交的小窍门，告诉你在不同场合下，与不同的人如何打交道、交朋友，让你轻松成为一个会说话、会聊天、会做人的社交达人。

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《礼仪规范教程/中等职业教育通用基础教材系列》根据中等职业学校礼仪教学的基本要求编写而成。全书分为七章，包括：礼仪概述、校园生活礼仪、家庭生活礼仪、社会交往礼仪、职业生活礼仪、我国部分民族及地区的礼仪和涉外礼仪。为了增强教学的目标性和实践性，书中还设有学习目标和礼行体验等栏目。

《汽车商务礼仪（第二版）》针对汽车商务活动过程中常见的礼仪问题编写而成，内容包括绪论、汽车商务形象礼仪、汽车商务沟通礼仪、汽车商务社交礼仪、汽车会展礼仪、汽车销售流程及礼仪。书中穿插大量汽车销售案例，配备大量实践练习，不仅可以作为高职院校汽车专业的教材，也可以作为高等专科学校、成人高校、本科院校的继续教育学院和各类培训机构的教材或参考书。

自20世纪90年代我国农村呈现出产业化发展趋势以来，农村经济正在发生巨大的变革，但其变革的意义和作用已经远远超出了经济范畴。农村的变化不仅是指农村经济发生的变化，农民观念及由此而来的农村社会关系也发生了巨大变化。这些变化影响了农民之间的人际交往，形成了人际关系的新格局。 本书以中国农业产业化发展为背景，选择具有代表性的三个试点县：临猗县、临县、山阴县，深入调查不同产业化模式下农村人际关系的特点，从生产方式、交换方式、组织方式三个方面解析新型人际关系的影响因素，考察农业产业化背景下农村人际关系的变迁，以期探索出一种与农业产业化发展相适应的新型人际交往机制，进而从根本上推动“三农”的进步与发展。

《演讲与口才实用教程（第2版）》内容分为9章，围绕演讲的基础知识和基本技能，按照“理论阐述—技能训练—典型例文”的逻辑顺序，从演讲概述、演讲语言、演讲礼仪、演讲情绪的掌控、演讲稿的准备、演讲内容的设计、演讲的过程及风格、演讲现场的技巧、口才知识与基础训练、演讲例文选读方面进行具体介绍。每章内容理论精要，举例典型，理论与实践结合，知识点基本涵盖了演讲者所要掌握的基本要点和关键之处，既有较高的学术性，又有较强的实用性。 《演讲与口才实用教程（第2版）》既可以作为高等院校公共基础课教材，也可以作为社会从业人员学习的参考用书。

《礼仪规范与训练/新世纪职业教育应用型人才培养培训创新教材》从礼仪在社会实践中的应用出发，用清晰简明的图文对礼仪知识点进行了阐述，内容涵盖面广，实际操作性强。结合当前用人单位的要求，该书将校园、职场、生活中常用的礼仪进行梳理，通过相关章节的设计，规范学生的行为举止、交往仪态、个人仪表，并向读者提供了自主训练的方式与方法。《礼仪规范与训练/新世纪职业教育应用型人才培养培训创新教材》内容通俗简明，紧密联系实际，可供大中专院校的学生学习，也可作为职场人士的礼仪自学教材。

本书针对中等职业学校学生编写，重点介绍了与中职学生紧密相关的礼仪常识，并提供了丰富的礼仪训练。 本书采取文字与图片相结合的方式，通过图片展示礼仪规范。在体例结构上，本书把礼仪文化、礼仪常识与礼仪操作有机地融合在一起，有助于学生掌握礼仪文化与礼仪规范。 本书文字通俗易懂，适宜于中等职业学校的学生阅读。