本书包括人际沟通基础知识、沟通技能训练、其他语言沟通技巧、护理工作中的关系沟通、与特殊人群沟通、护理治疗性的沟通、告知坏消息和多元文化背景下的护理人际沟通等八个模块内容。每个模块下设若干任务，通过案例为引导和对案例剖析以及情景模拟等多项环节，详尽阐述在护理工作流程中存在的各种人际沟通基本的理论知识和人际沟通在实践中的应用。在编写过程中力求做到科学性、先进性、启发性、创新性和适用性相结合。

人人都喜欢给别人讲道理，却不爱听别人给自己灌输道理。因为道理总是枯燥抽象，远不如故事那么有趣和易懂。大家都喜欢听故事，却未必善于讲故事。那些不会讲故事的人，即使有很多真知灼见，也难以让人正在接受。如果能像讲故事一样讲道理，你的谈话对象就更容易被说服。　《故事说服力》从十个方面循序渐进地指导读者怎样讲故事、怎样说服人。从培养故事思维到寻找故事素材，从增加故事的精彩度到最终完成说服任务，每个步骤都都有易懂易学的实用技巧，能帮助读者成长为一个肚子里装满故事的说服高手。

本书从人际交往、演讲、辩论、谈判、求职、公关等九个方面入手，全面讲解了在不同场合、面对不同对象时的说话技巧，让你无论何时何地都能通过良好的口才，充分展现个人魅力，赢得他人的认可与尊重。　书中引用了大量源自现实生活的典型案例，让你在轻松有趣的阅读中，感受语言的魅力，掌握说话的艺术，成为一个更会说话的人。

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我们想要在现今社会立足，不会说话、不会做人就很难 抓住成功的机会。要想人际关系和谐、事业成功。对我们来说，重要的原则之一就是——说话有趣，做人知趣。 本书分上、下两篇，从生活中的常见场景出发，列出了具体的训练方法，以轻松睿智的笔触为我们阐述了说话和做人的诀窍，从而教会我们如何提高说话能力，提升做人的情商，相信会对广大读者有所帮助。 活得有趣，才能活得任性，活得精彩。有趣，源于对生活的爱和自信，一个人来到这个世界，要有趣地活着。

《服务礼仪与形体训练（第2版）/职业教育教学改革融合创新型教材·旅游类》内容丰富多样，既包括基础礼仪知识与服饰、仪容、仪态、语言等形象塑造礼仪常识，又涵盖了服务岗位所需的社交礼仪，还介绍了详细的形体训练要领，综合运用任务驱动法、角色扮演法、案例分析法、小组讨论法、视频教学法、情景演练法、游戏竞赛法、头脑风暴法、故事触动法、互动讲授法等教学方法，引导学生从“是什么、为什么、怎么做”等多种层次去探寻与掌握服务礼仪的规范、形体训练的方法，从而使学生达到“知礼、懂礼、习礼、用礼”的终学习目标，实现“知行合一、内外兼修”的礼仪修炼境界。

绕口令是中国口头文学的一朵奇葩，在锻炼语言基本功方面起着矫正发音部位、促使反应敏捷、用气自如、吐字清晰等重要作用。它主要是用声、韵、调极易混淆的字，使之或交叉或重叠或颠倒，组成一些短小、有趣的句子或段子，也是学习播音、朗诵、演讲等必不可少的练声材料。