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心理学与口才

心理学与口才

作者:萧杰 著

出版社:天津科学技术出版社

出版时间:2019-12-01

ISBN:9787557666828

定价:¥39.80

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内容简介
  《心理学与口才》会说话才能真正的驾驭生活!真正会说话的人在任何场所都能看穿他人的心思,三言两语就能把话说到他人心里去。本书讲解了诸多心理学效应以及相关口才技巧的实际运用,让你在社交、职场、销售、谈判、演讲等场合,都能快速洞悉他人心理,从而把话说得到位、动听!
作者简介
  萧杰,沟通专家,畅销书作者。先后供职于数家媒体、出版机构,善于撰写口才、心理类文章,且在自媒体平台较有影响力,为多家平台撰写过文章。其出版的书籍也在互联网及小红书、抖音等APP平台广受好评,在圈内积累了大量粉丝。
目录
上篇心理效应与口才定律
  第一章
  首因效应:好的开场白能支撑起整场谈话
  第一句话是叩开对方心扉的敲门砖004
  称呼对了,后面的谈话会轻松很多007
  谈吐优雅,开口就能给人留下好印象010
  做好自我介绍,让形象值瞬间飙升012
  找好话题,初次见面也能深刻交谈016
  根据情境设置话题,打破冷场局面不再难020

  第二章
  罗森塔尔效应:所有人都渴望被赞美
  找到对方的闪光点,把赞美具体化026
  间接赞美比直接赞美更有效029
  超出期待的评价,让人打心眼里喜欢031
  先抑后扬式赞美更显真诚034
  及时赞美,不要错过赞美的保质期036
  内行人的赞美会给人一种荣耀感039
  用自己的不完美衬托他人的优越感041

  第三章
  波特定律:批评时要拿捏好分寸
  让批评者甜在嘴里、痛在心上044
  批评前给对方一点儿甜头046
  裹上“糖衣”的批评不伤人048
  诚恳是批评者应有的姿态050
  虽然是批评,也要给人一个台阶下052
  巧用暗示法指出别人的错误054

  第四章
  比林定律:该说“不”时绝不犹豫
  突破心理障碍,别让不好意思拒绝害了你058
  抢先一步,把对方的要求堵在嘴里060
  不好直接拒绝,就用别人的意思做挡箭牌062
  不便拒绝时不妨说一句“等等吧”064
  让“逐客令”充满人情味067
  如何有礼貌地拒绝追求者且不伤害他070
  怎样拒绝邀请又不驳人面子073
  怎么拒绝请求帮忙同时不伤人自尊076

  第五章
  布朗定律:说服的关键在于获得心理认同
  劝说他人要遵循的3个原则080
  采用迂回战术把说服的话讲清楚082
  以损失作诱因,让自己的说服理由更充分084
  用事实说话,让你的说辞无法被反驳086
  利用万能句型“如果我是你……”088
  巧用激将法瓦解对方的固执情绪090
  给予对方主角光环,让他自己说服自己093
  用荣誉感满足对方想得到肯定的欲望095

  下篇不同场合的心理学口才技巧
  第六章
  社交口才:运用心理策略破解尴尬局面
  遇到难缠问题,不妨把意思模糊一下100
  自我解嘲是化解尴尬的高明手段102
  对方咄咄紧逼,找准要点回击他104
  话不投机,要根据对方心理寻找突破口107
  失言后及时补救更显大家风范109
  照顾双方面子,打圆场才能说得圆满111

  第七章
  职场口才:会看人说话才能如鱼得水
  根据谈话对象调整说话的风向标114
  与同事相处,态度恭敬能减少沟通阻碍116
  聪明人永远不会代替领导做决定118
  注意这4个问题,汇报工作更有效果120
  与下属沟通从尊重对方开始123

  第八章
  销售口才:把话说到客户心窝里
  初见客户,先聊感情不谈销售126
  博取客户同情也能促成买卖130
  解开客户推托之词背后的“心中结”134
  用二选一法则增强客户的参与感138
  换位思考,站在客户的立场说话142

  第九章
  谈判口才:心理博弈对局要做到攻守有道
  掌握入题技巧,牢牢把控谈话方向146
  抢占先机,一开始就让对方说“是”148
  使用威胁策略让对方权衡利弊151
  用“最后通牒”向对方施压153
  谈判场合的讨价还价很有必要155
  以结果为导向,避免毫无意义的争辩157
  谈判陷入僵局,及时转移话题159

  第十章
  演讲口才:抓住听众心理才能赢得掌声
  营造演讲氛围,激起听众的听讲欲望162
  制造悬念,让听众跟着你的思维走164
  演讲要干脆,遣词造句要简洁166
  用幽默诙谐的语言活跃现场气氛168
  演讲卡壳,及时救场不让局面失控170
  做好结尾,别让演讲输在最后一分钟172
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