社会与交往
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健康小吃货[波] 玛丽安·马祖尔,[波] 亚历山德拉·乌拉托瓦斯佳 著,邓鹤翔 译健康饮食是很多家庭都很好关注的问题,有孩子的家庭更是如此,要怎么做才能让孩子喜欢吃蔬菜、水果,让他们大口大口地喝添加糖分很少的天然酸奶,让他们喜欢喝水?这本书设定的人物“健康大厨”,可以陪读者学习健康饮食知识。为了帮读者发现、了解有关面包、肉类、海鲜、奶制品、蔬菜、水果香料等有关的知识,“健康大厨”带着读者游遍世界,寻找各种健康食品:鸡肉、生菜、洋葱……一系列充满惊喜的场景和“健康大厨”的幽默解说,让读者可以轻松了解均衡饮食的重要性,让他们知道应该多吃什么、少吃什么,才会长得更健康、更强壮。
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别说你会讲故事山姆·考索恩 著这是一本用于与听众建立联系的指导说明书。经证明,讲故事是说服、激励和鼓舞他人的有效方法之一。如果你希望真正影响他人,你需要采取更具影响力的方法——向他们展示你的故事。本书提供了简单易行的5步法(问题-观点-证据-故事-行动号召),帮助读者学会分享更有影响力的故事。
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只讲故事不讲理金德拉·霍尔 著讲故事是有效的沟通工具之一。 擅长讲故事的人往往会用故事唤醒对方的情感,说别人希望听到的内容,在潜移默化中巧妙地表达自己的观点,而且还不会引起他人本能地猜疑和拒绝。谁掌控了故事,谁就拥有了消融隔阂、穿透人心的强大力量。 在《只讲故事不讲理》中,美国故事大赛头奖获得者金德拉·霍尔剖析了在沟通中,讲一个好故事的3 个步骤、4 个重要元素以及4 种基本的故事类型。在她看来,我们身边充满了故事素材,我们需要的,只是收集、整理并有策略地进行表达。 通过运用本书的故事讲述方法,你也可以成为一个沟通高手。
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所谓会销售+掌控谈话+如何说+格局+把话说到客户心里去姚凯 著用心理技巧拿订单的销售策略,顾客不开口,我们也知道;顾客不答应,我们有办法! 不要以为研究消费者行为心理是在浪费自己的时间,实际上,销售人员研究他们购买的流程、原因、动机,远远比费尽口舌却不讨好的推销方法要好得多。作为一名销售人员,把握消费者的心理,通过洞察俘虏顾客的心,使快速成交变得轻而易举。
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学会演讲[英] 格雷厄姆·肖(Graham Shaw) 著,王小皓 译这是一个个体崛起的时代,舞台之门向每个人敞开。演讲和写作一样,成为个人快速成长与进阶的利器,无论是在公司内做工作汇报,还是在线上做一场主题分享,良好的演讲能力都能为你加分不少。尽管知道演讲重要,可是很多人对其充满恐惧,即便想学也不知道从何做起。《学会演讲:让演讲轻而易举的60个秘诀》的作者格雷厄姆·肖是TEDx演讲教练,他结合自己15年给知名组织做演讲辅导的经验,按照准备演讲、练习演讲和开始演讲三个阶段,精心总结了60个实用、有效的方法与技巧。不管你是无初涉演讲的新手,还是已有些许经验的“过来人”,都能通过这60个演讲秘诀,轻松上手,成功完成一场演讲。
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现代礼仪实训指导戴晓丹,郭雪,李薇薇,宋明,王子寒 编《现代礼仪实训指导》分为导入篇、操作篇和总结篇三大部分,共12章34个模块。在导入篇,重点安排实训动员和组建团队共6个模块,为下一步的操作训练和情景剧汇报表演做好准备。在操作篇,安排了个人形象礼仪训练、日常交往礼仪训练、宴请礼仪训练、职场礼仪训练、涉外礼仪训练、公共礼仪训练、沟通礼仪训练、仪式礼仪训练共23个模块,不但介绍了相应的知识要点,而且根据知识要点为学生设计了训练题目、案例分析训练。在总结篇,设置了礼仪情景剧编排、表演、总结交流和实训总结共5个模块,综合检验学生对礼仪知识的掌握程度。《现代礼仪实训指导》实用性强,能够起到良好的实训效果,适合本科高等院校、高等职业院校作为礼仪宴训教材。
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服务有礼华平生 著服务礼仪是很多服务型企业非常关心的问题。随着企业竞争的加剧、服务人员意识的提升,服务行业越来越重视员工的礼仪培训,很多服务型企业非常关心职业素养的问题,但是,市场上能提供的实用礼仪教材太少。本书作者积极倡导礼仪教育,编写此书,希望此书能在服务礼仪提升方面,提供积极的传播效应,让读者大获裨益。
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为什么你说话别人不爱听张鸿 著说话是一门为人处世的艺术,也是一门人人都要学习的必修课。悟透说话之道,掌握说话的艺术,能让你在社会、职场、家庭中如鱼得水,加快成功的脚步。 本书立足于培养人们多方面的说话能力,全面提升说话的水平,从人情话、幽默话、赞美话、批评话、委婉话、寒暄话、恋爱话、职场话等方面入手,对不同的说话技巧和方法作了详尽细致的阐述。
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停止无效沟通王春芝 著本书是一本提升沟通有效性,降低沟通成本的工具书,抛开沉重复杂的理论与技巧,通过大量真实沟通案例的讲解,既可以唤起读者的共鸣感,又让书中介绍的各种沟通技巧、工具具体可行。 全书共分为七章,按照好感对话、打开话题、观察交心、有效倾听、讲个故事、好好说话、维持交集等有效沟通的七个步骤逐渐开展建立高效沟通的57种策略,希望帮助读者快速建立高效沟通力。
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哈佛谈判思维唐尼·艾本斯坦 著沟通几乎是最为频繁的人类活动之一,但如何有效沟通一直是困扰着很多人的问题。很多人在锻炼沟通能力时都存在着认知误区,以为沟通只是一种方法,忽略了沟通最根本的思维基础的问题。 国际知名谈判专家、哈佛沟通学新一代创造者唐尼·艾本斯坦凝聚数十年国际谈判经验、整理上百案例,提炼出改善沟通方式的思维方式与技巧:打破思维上的限制、自我心理防御机制,认识影响到沟通效果的系统性因素;修复沟通故障,了解对方眼中的自己,学会讲他人的故事;建立共识,在表达自我的同时,把可能发生的冲突转化成双方共同的机遇和挑战。 这种系统性的思维方式与技巧,用思维击破沟通中的围城,进而取得沟通与谈判的胜利。不论是危机四伏的政治和谈、夫妻矛盾与纠纷,或是说服上级领导和客户答应你的要求等各类型棘手问题——都能迎刃而解。