这是一本讲述管理冲突、有效化解分歧的管理类读物。作者阐述了化解冲突的七大原则：承认冲突、控制您的反应、在困难对话中应用解决方法框架、管理解决方法、建立有效解决冲突的文化、采取行动、使用安全网：进入正式解决过程。 作者用精炼的语言，合理的结构，结合具体事例，让读者迅速理解并掌握其中的要领。并归纳总结了很多非常实用的解决冲突的方法和技巧。 无论是在职场和生活中，冲突都是普遍存在的。 作者认为，提问力能有效地推进工作，也能维护人际关系。书中所讲的提问技巧十分实用，所设置的场景也是我们大多数人会遇到的，很适合职场新人和处于怠倦期的职场人学习。通过提高解决冲突的技巧，让自己找到工作的热情、生活的热情，这样更容易取得成就，提升幸福感。

本书是一本温暖励志的畅销书，通过真实的故事和有深度的文字给与读者力量，在读者失意或孤独的时候扮演最温柔的“聆听者”。在这样一个快节奏的时代，作者希望用自己的文字帮助读者重新认识自己，并让他们对未来的生活充满希望和勇气。全书涉及梦想、爱情、友情、亲情等多个主题，文风清新温暖，具有强烈的代入感，每个故事的背后都有着专属的意义，所有文字都能给读者带来正能量。愿看到这些文字的每个读者都能相信生活，相信梦想，相信爱情。

本书立足于大学生社交礼仪的基础理论，通过对社交礼仪概述、形体礼仪、日常交往礼仪、家庭礼仪、学校礼仪、商务礼仪、求职面试礼仪、中国传统礼仪、涉外礼仪等进行理论分析，以期为大学生社交礼仪课程的发展提供有益的参考。

本书为元大德刻明修本。敖继公认为《仪礼》旧注瑕疵颇多，对此学者多不察，因作此书。书凡十七卷，以朱熹之说为多，间或附以己见，于大德五年（1301）撰成此书。四库馆臣赞之曰：“则继公所学，犹有先儒谨严之遗，固异乎王柏、吴澄诸人奋笔而改经者也。”

这是一本非常专业的演讲口才类的书，除了对演讲的技巧进行必要的阐述之外，更多的是对如何让地面以下的“根”扎得更深、蔓延得更广、汲取的营养更丰富等方面做了更深入的解析和挖掘。同时，为了达到实战、实用、实操、实效的学习目标，力求以丰富的演讲口才案例为基础，将作者二十年的演讲培训经验充分融合并浓缩进这本书。正如书中前言所述：“口才不是耍嘴皮子！一流的口才，精彩的演讲，绝不仅仅是一种技巧，更重要的是情感的交流、思想的传递、智慧的提升及灵魂的净化，它有高度、有深度、有宽度、有力度，更有温度……”这也是作者苦心整理这本书的目的，让喜欢演讲的朋友们掌握演讲的技巧，同时将自己的情感、情绪、思想传递出去。

本书以时下流行词“人情”作为全书的切入点，关注现实生活中为人处世的方式方法，以具体的个案和例子为依据，生动活泼且具有说服力。分章节分条目，把人们在生活中遇到的复杂现实境遇文学化，夹叙夹议，娓娓道来，轻松中孕育人生道理，对日常生活具有指导意义。

敏感一词在大众眼里往往被解读为一个缺陷，一个错误，其实，这是对敏感的误解。心理学上，认为敏感跟任何一种特质一样，都得用两分法去看待，并不存在完全的好，也没有差，关键在于你怎么发挥天赋，扬长避短，让它变成一种优势。它为“玻璃心”患者开出了一剂良药，让你了解自己是不是个敏感的人，以及教你如何恰到好处的保留一些高敏感特质，在瞬息万变的社会中抢占先机。

本书以时下流行词“尬聊”作为全书的切入点，关注现实生活中为人处世的方式方法，以具体的个案和例子为依据，生动活泼且具有说服力。分章节分条目，把人们在生活中遇到的复杂现实境遇文学化，夹叙夹议，娓娓道来，轻松中孕育人生道理，对日常生活具有指导意义。

作为演讲者，应该如何缓解自己的紧张情绪？撰写演讲稿时，应该如何确定演讲内容，怎样行文才能更好地吸引听众？演讲时，怎样把自己的情绪饱满地传达给听众，使别人认同你的观点？担心自己的演讲不够出彩，采用哪些技巧才能全程吸引听众的注意力？实际场景中如何应用学到演讲技巧？以上问题你可以在本书找到相关答案。《出众表达 清华大学演讲课》将作者在清华大学教授的演讲课程内容进行了提炼升华。全书共五章，分别从演讲者心态、内容输出、情绪传达、吸睛技巧及场景实战，帮助你提高演讲效果，让演讲不再枯燥，助你轻松成为演讲达人。本书行文生动活泼，案例丰富，实用性强又兼有原创方法。跟随作者的自身经历，掌握演讲技巧，让演讲提高你的自信，助力你的成功！

本书系统地介绍了职场礼仪的规范及标准，帮助职场人士提升职场形象，规范职业行为，并与领导、同事及交往对象建立良好的工作关系，从而取得事业的成功。本书共分三辑，分别从展示专业度的职场形象礼仪、获得职场支持的言谈礼仪、收获职场价值的交往礼仪三个方面，阐述了助力职场人士事业发展的礼仪规范。全书图文并茂，并在相应位置配以相关的视频资料， 便于读者更好地、更准确地掌握职场礼仪细节。 本书可作为各机关、企事业单位各层面工作人员的培训教材，更可对初涉职场的人士以及没有系统学习过职场礼仪的职业人士提供帮助，还可作为职业类院校的学习教材。