《商务沟通和礼仪》教材包括沟通篇和礼仪篇两大部分共11个项目，沟通部分除了口头沟通、非语言沟通等普遍内容外，还根据经济发展和商务活动的需要增加了客户服务沟通、压力沟通、危机沟通和网络沟通的内容；礼仪部分除了日常的商务活动礼仪外，增加了与沟通相对应的客户服务礼仪、社交媒体礼仪，从而使本教材更加与时俱进，贴近时代发展的需要，更具有实用性。教材简单清晰，着眼应用，主要作为高职高专、应用型本科及成人教育院校的教材，也可作为对沟通礼仪感兴趣的读者的自学参考

《内向者的沟通术》一书共十三章。首先，作者介绍了内向者的行动指南、自我测评的方法、常见的关于内向者的偏见、内向者抗拒社交的原因。其次，作者摒弃了社交的“黄金法则”，介绍了更适合内向者遵循的“白金法则”，并且利用内向者的优势，提出“3P”新社交理念：做好准备、循序渐进、把握节奏，帮助内向者掌握社交新技巧。再次，作者列举在日常交际、找工作、商务旅行、主持社交活动上遵循这些技巧的实例，对不同场合的社交活动进行具体分析。后，作者提醒大家社交需要及时跟进，通过合适的方法来打造属于自己的社交圈。作者利用自己的亲身经历，为内向者提供了一套非常有效、浅显易懂的社交新方法，让内向者学到清晰的行动步骤，并能直接应用到社交之中。每个内向者都能从本书中获益匪浅。

十二生肖是怎么来的？为什么生肖里没有猫？为什么老鼠排在生肖位？斑马是马吗？为什么牛只吃草不吃肉？从十二生肖的由来，到围绕十二生肖的一系列好奇，每当我们给孩子讲述生肖属相、岁序更替时，都会引发孩子的一连串发问。本书从一个故事开始，讲述十二生肖的排名由来，并辅以十二生肖相关的民俗文化，动物相关小知识、古诗、成语、歇后语等内容，让孩子在了解生肖知识的同时，还能学习相关科学知识、拓展语文基础等。手指点读发声技术，无需手机辅助设置，让孩子不再依赖手机，标准的朗读发音，让孩子在手指点按中爱上学习，增强孩子学习自主性，想学哪里点哪里，支持反复点按反复学习。

本书将理论与实际案例相结合，深度剖析了努力方向、行动技巧、目标制定、习惯养成、团队合作等热点话题和成功之间的关系，力图以一种直观、便捷的方式，让渴望成功的人士真正做到“真心到处，万法皆生”。

本书是反映高等职业教育教学改革理念的新型教材，是项目课程开发的一次有益尝试。它由认识演讲与口才、演讲与口才基础、命题演讲、即兴演讲、社交口才、面试口才、谈判口才、主持口才、导游口才九大任务构成，每项任务中基本知识的阐述注重生动性、新颖性、实用性和可读性，在其中增设了大量“小贴士”“小案例”“小故事”“小训练”等栏目。此外，还设计了“学习目标”“实践训练”“课后练习”等栏目，便于学生“做中学，学中做，学做结合”，不断提高演讲能力和口才水平。使用本书时建议教师以班级为单位分组进行，结合演讲与口才的各项实践训练，通过听、看、做、练等亲身体验的训练环节，使学生出色地完成各项实训任务，切实实现课程目标，提高演讲能力与口才水平。在教学的全过程中，教师一定要强化课程思政，对学生进行社会主义核心价值观教育，提高学生的道德意识和职业素养，使学生塑造良好的职业形象，实现自身的全面发展。本书既可作为高等职业院校各专业学生演讲与口才训练课程的教材，也可作为提高大学生基本素质的参考读物，同时也可作为各界人士进行演讲与口才训练的实用手册。

本书是一本全面解读说服力的书籍，内容涵盖了说服力的方方面面，并从实用性的角度出发，通过对具体案例的解读，再融入相关专业知识，深刻阐述了说服力的诸多理论知识和实战方法，达到有效地说服他人的沟通目标。 本书部分以“拥有说服力，你的未来更精彩”为主线，详细介绍了掌握说服力的重要性、说服的三段式、如何用故事来进行说服的方法、台风四定法则、如何有效运用肢体语言、说服 发问技巧以及精彩说服结尾四部曲等说服他人的实用性技巧。第二部分则以“公众演说”为说服主线，辅以公众说服的三板斧为牵引，详细诠释了有效练就公众说服的技巧和公众说服的六大黄金步骤、如何梳理演说的逻辑结构来有效说服成交技巧等公众说服的实效性技巧。第三部分以“沟通对象不同，说服力的表现也不同”为切入点，从职场层面：老板、上司、下属、同事、客户等沟通对象阐述如何运用说服力的技巧完成商业沟通；从家庭层面：长辈、孩子、亲朋好友等沟通对象来讲述如何运用说服力的技巧达成温情沟通。这不仅是一本提升个人说服能力的书籍，更是一本可读性很强的沟通工具书。

《其实我不讨厌你》是一本指导你如何与难相处的同事共事以及管理过大压力情境的指南。每天面对充满挑战的工作关系，使你处于崩溃的边缘。作者通过讲述与八种难相处的同事的共事之道，帮助你摆脱“有毒的”工作环境。 书中会针对这8种难相处的情境具体分析为什么同事会有这样的表现，给出与其谈判的策略及达成和平、有效的解决方案的方法。每一个认为自己处于“有毒”职场的读者都可以通过本书学到如何与同事沟通、适应各种问题行为；了解常见的焦虑、情绪和人格障碍；通过生动案例还原熟悉的工作场景，指导你如何在实际生活中应用书中的指导。

很多时候，一件事能否成功，过程中是否游刃有余，结果是否完全令人满意，是说服力的高低决定的。在工作场合、在家中、在面对陌生人时，你能顺利达成说服的目的吗？ 科特·W.莫滕森建立的说服力研究院的一项研究表明，说服既是科学，也是艺术。说服力商数是衡量我们能力的一项重要标准。通过一系列清晰的例证、易懂的故事、有趣的分析以及富有价值的总结，莫滕森提出了十大关键说服力技能，并给出了训练和优化这十种技能的具体办法。你很快会发现，无论在哪种应用场合，训练这十种技能会让你的说服力得到系统的提升和本质的飞跃。

每个人、每一天都要与人沟通，而沟通的核心目标就是建立正面影响力，让对方信任你、认同你。 对客户，要想办法让他购买你的产品；对同事，要赢得他的理解与协助；对父母，要说服他接受你的选择；对子女，要让他听从你的教导…… 全球知名行为心理学家史蒂夫·马丁撰写的《影响力法则》，搭建了一套提升个人影响力的操作系统。本书告诉我们影响力由30%的硬实力和70%的软实力组成，这两种实力就隐藏在每个人的不同性格、以及所面对的不同社交环境中。作者给出充分发挥两大类实力的8种策略，并具体分析每种策略适合什么样的人，在什么社交条件下使用，帮助我们根据不同对象，灵活地选择施加影响力的方法，成为一名无往不利的“超能沟通者”。

《口才与演讲》第一版于2003年出版，是普通高等教育“十五”国家级规划教材。全书根据学科特征，依照课堂教学方式分为六篇二十讲，每讲2—4课时，共计40—68课时，分别从绪论篇、语言篇、表达篇、技巧篇、应用篇和文字篇介绍学科背景、传授理论知识、引导学生实训，兼具科学性与实践性。本书在前三版的基础上又做了精心修订，增加了思政元素，更新了更贴近时代话语现状的案例，配备了教学PPT和教学视频等丰富资源，力求构建相互融合的学科体系、教学体系和训练体系，融示范性、只关心和模仿性于一体，以更好地满足线上线下混合式教学的需求。 本书既可作各级各类职业院校及本科院校教学用书，亦可供演讲爱好者参考使用。