本书是大学通识教育教材。本书主要内容有：演讲的历史演变、演讲的种类及作用、演讲中的有声语言、演讲中的无声语言、演讲的谋篇布局、演讲的技巧、演讲的常用形式、演讲中的辩论之术、演讲语言训练等。本书还选用了针对性较强、范围较广、风格各异的演讲稿供学习者参考。本书编写时注重突出演讲语言及演讲技巧，具有较强的操作性。第二版修订时还运用二维码技术，链接了演讲示范音频等资源，以供读者学习参考。本书可作为本专科院校相关课程的教材，也可供广大演讲爱好者参考学习。

沟通的重要性自古以来人尽皆知，可以说：“沟通成则事成，沟通败则事败”。我们每天都要跟形形色色的人打交道。睁开眼睛要与爱人、孩子沟通；出去工作要与同事客户沟通；休闲放松时要与亲朋好友沟通。沟通在我们的生活中无处不在，它深刻地影响着我们的家庭幸福品质和职场晋升的发展。拥有良好的沟通能力，可以使我们的家庭气氛轻松喜悦、幸福甜蜜，更好地享受亲密关系和亲子关系，感受家庭的温暖；同时也可以帮助我们在职场上顺风顺水、游刃有余，获得更好的晋升和发展，绽放自己的天赋和才华。本书从多个沟通案例出发，总结了作者多年在“人际沟通课程”中的经验及方法，详尽地讲述了在各种情况下如何进行有效沟通，帮助在沟通方面有困扰的朋友真正做到与人零距离沟通。

七大易犯的沟通错误、八个关键的沟通技能学会在沟通中不踩雷、巧妙控场、不冷场成为言之有物、说话好听的沟通高手沟通无处不在。然而，有的人讲话时，听者心不在焉；有的人讲话时，听众却兴趣盎然。沟通的效果取决于很多因素，包括说话人传达的信息、说话的方式和风格、说话时的态度，等等。保罗·麦吉揭示了我们在沟通中可能存在的问题，并针对性地提出了以下的应对策略，包括：·务必展示真实的自己，专业性和幽默兼备；·对自己和自己要说事情保持积极的态度；·清楚沟通要达到什么样的目的； ·学会组织信息，整理沟通内容的结构； ·90秒内创造印象； ·借助工具在人们大脑里描绘图画；·相信一切信息都可以当故事讲；·提前想到可能的问题，找到掌控感。这些源自经验的沟通技能是被我们忽视的“常识”，可以即学即用。它们可以消除讲话者的焦虑，增强其自信，快速吸引听众的耳朵，使听者摆脱不感兴趣、不耐烦甚至是被迫倾听的痛苦，让沟通回到正轨，进而快速达到沟通的目的。

商务精英礼仪大解密，社交达人技巧大公开 商务场合怎么穿？ 商务会面怎么聊？ 商务宴请怎么吃？ 如何礼貌拒绝劝酒？ 如何轻松回应质疑？ 如何辨别客套话？ 如何听懂潜台词？ 如何送礼才恰当？ 高情商赞美有技巧 迎来送往有讲究 ……

本书是“十三五”职业教育国家规划教材，是在上一版基础上修订而成的。本书打破学科体系，按照“内省、外化、实践、提升”的学生认知规律与能力成长规律，构建五大教学模块：心态篇、性格篇、语言篇、交往篇、职场篇，包括10个专题和10个实训项目。五大模块重在引导学生进行自内而外的内省与自控，通过沟通语言技巧与非语言技巧方面的训练，使学生获得将自我的内心和谐有效外化的能力；再通过人际交往实践活动，帮助学生将自我的和谐与他人的和谐有效融合，进而营造和谐的人际环境与工作环境。本次修订也根据时效性和实用性对各专题项目进行了全面提炼和调整，融入商务沟通的内容，不断完善实践教学体系和理论指导体系。本书另配丰富的教学资源，包括电子教案、课件、影视资料等。本书适合作为高职院校公共基础课教材，也可作为企事业单位提升员工沟通能力的参考用书。

《内向者的沟通术》一书共十三章。首先，作者介绍了内向者的行动指南、自我测评的方法、常见的关于内向者的偏见、内向者抗拒社交的原因。其次，作者摒弃了社交的“黄金法则”，介绍了更适合内向者遵循的“白金法则”，并且利用内向者的优势，提出“3P”新社交理念：做好准备、循序渐进、把握节奏，帮助内向者掌握社交新技巧。再次，作者列举在日常交际、找工作、商务旅行、主持社交活动上遵循这些技巧的实例，对不同场合的社交活动进行具体分析。后，作者提醒大家社交需要及时跟进，通过合适的方法来打造属于自己的社交圈。作者利用自己的亲身经历，为内向者提供了一套非常有效、浅显易懂的社交新方法，让内向者学到清晰的行动步骤，并能直接应用到社交之中。每个内向者都能从本书中获益匪浅。

《商务沟通和礼仪》教材包括沟通篇和礼仪篇两大部分共11个项目，沟通部分除了口头沟通、非语言沟通等普遍内容外，还根据经济发展和商务活动的需要增加了客户服务沟通、压力沟通、危机沟通和网络沟通的内容；礼仪部分除了日常的商务活动礼仪外，增加了与沟通相对应的客户服务礼仪、社交媒体礼仪，从而使本教材更加与时俱进，贴近时代发展的需要，更具有实用性。教材简单清晰，着眼应用，主要作为高职高专、应用型本科及成人教育院校的教材，也可作为对沟通礼仪感兴趣的读者的自学参考

卡耐基是世界上颇具影响力的沟通导师，曾开设卡耐基沟通培训课程，一生致力于研究人际沟通艺术，帮助人们提升说话水平和沟通能力。学习卡耐基的沟通艺术，能帮助我们更贴近人心地说话，从而左右逢源，受人欢迎。本书从人际沟通的角度出发，集合了所有卡耐基沟通艺术的精华，从理论上讲述了沟通的基本途径，帮助读者提高人际沟通能力，掌握赢得人心的沟通诀窍，成就自己的精彩人生。

人是社会的人，人活于世，难免要与人打交道，于是，就有了社交。但并不是每个人都善于社交，也不是每个人都拥有好的人际关系，戴尔·卡耐基先生的处世技巧是我们每个人都应该学习的人生必修课。本书从“社交”一问题出发，汇集了卡耐基社交艺术的精华，涉及人际关系的方方面面，教给人们一些处世的基本原则和生存之道。本书简明实用，通俗易懂，帮助读者调整自我、建立自信、突破社交困境，高效地与人打交道，构建融洽的人际关系。

十二生肖是怎么来的？为什么生肖里没有猫？为什么老鼠排在生肖位？斑马是马吗？为什么牛只吃草不吃肉？从十二生肖的由来，到围绕十二生肖的一系列好奇，每当我们给孩子讲述生肖属相、岁序更替时，都会引发孩子的一连串发问。本书从一个故事开始，讲述十二生肖的排名由来，并辅以十二生肖相关的民俗文化，动物相关小知识、古诗、成语、歇后语等内容，让孩子在了解生肖知识的同时，还能学习相关科学知识、拓展语文基础等。手指点读发声技术，无需手机辅助设置，让孩子不再依赖手机，标准的朗读发音，让孩子在手指点按中爱上学习，增强孩子学习自主性，想学哪里点哪里，支持反复点按反复学习。