社会与交往
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当你不愿饶恕时(美)琼·亨特(June Hunt)著 杜霞 译当今的世界,饶恕已经成为人们的最大需求之一。每个人都被人伤害过,也都伤害过别人。当被人伤害时,人们的自然反应不是原谅,不是放手,人们的自然反应是反击,是要对方感受到同样的痛苦和折磨,是紧紧攥住怨恨的石块和痛苦的沙粒。但当你浑身的每个细胞都充满了愤恨、指责和痛楚时,你最好的做法是努力去饶恕:因为怨恨只会伤人害己,饶恕却使人得到莫大的释放和祝福。扔掉手心攥住的石块和沙粒,你才能伸手去捕捉幸福;倒空你内心的愤怒、怨恨和指责,你才能走向可以自由呼吸、欢笑、感恩的生活。《心关怀系列:当你不愿饶恕时》帮你学习饶恕,学习放下过去,努力活好现在,走向光明未来! -
服务礼仪赵影,郝建萍 著本书包括礼仪概述、个人礼仪、交际礼仪、公共礼仪规范、接待与会务礼仪、饮宴礼仪、办公礼仪、礼俗与禁忌八部分的内容,通俗易懂,图文并茂,注重对个人基本礼仪素养的培养,强调提升个人自我修养,进而提升交际能力。本书不仅可作为各专业的公共课教材,也可作为其他行业成年人的自学用书。 -
礼仪让人生更精彩吴俊峰,杭州市成人教育研究室 编《市民素养提升工程系列读本:礼仪让人生更精彩》在编写体例上力求通俗、实用、生动,每一篇的每一话题以测一测您的礼仪指数开篇导入,拉开礼仪学习的序幕;再以趣味故事引导读者阅读“生活连线”,以故事中主人公的困惑引入思考,故事来源于市民工作和生活中遇到的迫切需要解决的礼仪问题;聚焦问题可以阅览图文并茂的“知识链接”、“专家提醒”、“画龙点睛”等,以普及市民的礼仪知识。为礼仪素养的养成提供知识的冲浪。这样的编写体例符合市民的现实需求,符合成人学习规律、学习特点。 -
谁也别想欺骗我郭鑫 著身体语言在生活中无处不在,每个人都在运用身体语言与外界交流。身体语言,与我们的沟通息息相关。学会破解身体语言的要领,将终身受益。通过有效地解读身体语言,人与人的交流将更畅通无阻,员工与上司的沟通将事半功倍,同事与同事之间合作将更加顺畅……破解身体语言,弄清对方的真实想法,你就能取得沟通上的成功。《谁也别想欺骗我:瞬间破解身体微语言》从面部表情、身体姿势、行为举止、生活习惯、着装打扮、言谈话语、兴趣爱好、社交场合等方面,运用心理学的知识和思维模式加以分析,帮助人们解读各种情境下身体语言的真正含义,同时教会读者如何通过身体语言透析扑朔迷离的言语迷障,洞察他人潜意识的真相,让您在人际交往中时时洞察先机,从此开启成功的人生。 -
沟通技能暂缺作者暂缺简介... -
说谎我能看穿你宋师道 著《说谎我能看穿你:一分钟破解他人肢体语言》告诉你: 如何在日常生活中、工作中和人际关系中学会灵活运用身体语言以及观察别人的身体语言; 使人们解开身体语言的密码,窥探到身体语言后面的真实秘密,从而掌握了比说话更有效的沟通交流技巧: 知道你的老板、同事、朋友、爱人、陌生人甚至自己的身体究竟在“说”什么。想要表达的真实意思究竟是什么。从而让你在生活与工作中掌控一切,成就不凡的事业和人生。 -
呈现与表达暂缺作者暂缺简介... -
意念力练习题(法)埃米尔·库埃 著,吴森 译每个人其实都是天才,但是为什么你的天才特质得不到发挥呢?这是因为你没有挖掘出你的潜能量,更没有去操控它。只要我们不断地用充满希望与期待的话语来与潜意识交谈,潜意识就能让你的生活变得更加明朗,让你的希望和期待得以实现。《意念力练习题》指导我们运用自身的本能力量,从身体、精神和心灵上改善自己的境况,可以通过自我心理暗示影响我们的生活。 -
即学即用的交际公关话语沟通艺术向东强 著沟通既是公关的构成要素,又是公关的主要功能。畅通信息渠道是口才最基本也是最重要的作用,特别是在信息沟通出现障碍的时候,口才的作用就显得更为明显。从一定意义上讲,公关工作就是协调人际关系。公众关系协调了,可以使人际关系更为融洽;人际关系融洽了,也可以促进公共关系的协调。《即学即用的交际公关话语沟通艺术》通过大量的案例和分析,系统阐述了如何提高公关口才,领会学习公关口才的魅力和技巧,让您成为敢说敢做的口语表达与沟通专家。 -
即学即用的商务话语沟通艺术胡霖 著在商务公关中,口才的作用除了告之以事,晓之以理,还要动之以情,进行心灵的沟通和交流。聪明而优秀的商务人员在总结他们的工作时,总是说“我们唯一的工作就是与客户保持最有效的沟通”。《即学即用的商务话语沟通艺术》对于商务领域内涉及交际、应酬、公关、谈判等环节,逐一进行了精当的讲述,为广大商务人员搭建走向成功的知识阶梯。
