《现代职业礼仪（第2版）》是“十二五”职业教育国家规划教材，内容涉及个人仪表及日常交往礼仪、办公室礼仪、服务人员礼仪、公务及商务活动礼仪、求职礼仪等10个单元，每一单元以知识目标、能力目标为先导，由名人名言、学海导航、学习与领会、知识链接、感悟与体验、欢乐课堂6个板块构成，在相应单元中分别介绍了现代职业领域中不同从业人员应具备的礼仪规范。书中精心选用简洁、贴切、典型的案例导入现代职业礼仪的基本知识，并结合这些基本知识，通过现代职业礼仪方面的实践操作案例，帮助学生掌握现代职业礼仪的相关知识和操作规范。《现代职业礼仪（第2版）》图文并茂，生动活泼，可读性强，还特别设计了有趣的各种礼仪互动教学活动，突现其实用性和可操作性。《现代职业礼仪（第2版）》可作为培养应用性、技能型人才的各类高校公共选修课教材，也可作为现代职业从业人员学习礼仪规范的参考书及培训用书。

《实用礼仪规范教程/高职高专公共基础课规划教材》力求突出实用性，内容主要有实用礼仪概论、实用形象礼仪、实用交际礼仪、实用公共礼仪、实用办公礼仪、实用商务礼仪、实用接待视仪、实用服务礼仪、实用求职礼仪等九个重点章节，涵盖“交际语言”、“交际工具”等基本交际礼仪，涉及“出行旅游礼仪”、“文娱购物礼仪”、“校园生活礼仪”等日常礼仪等。为了强化本书的思想性，在开篇的实用礼仪概论中就着重讲了“礼仪修养的途径方法”、“礼仪教育的实施”等内容作为统领。在体例上，注重了规范性。每章列举了“内容导读”、“学习目标”、“重点难点”；每章分三节，每节分两部分，一是“课前预习及课上讲授礼仪规范”；二是“课内参与及课后自检礼仪训练”。第一部分是理论部分，主要是知识要点；第二部分是技能部分，主要是实训案例。便于教师教学和学生理解掌握、强化记忆和实训练习。本书不仅作为普通高等学校高职高专通识课教材，也可作为成人高等学校的公共基础课教材使用，还可作为各界人士提高礼仪素养和交际能力的通俗读物。

礼仪是生活和职场交往的重要工具。《职业礼仪》结合当代职业特点和礼仪发展的新趋势，以商务礼仪为主线，兼顾不同职业的礼仪规范，比较系统地介绍了职业礼仪的原则、规范和在职场应用中的注意事项。在编写体例上，《职业礼仪》打破了以知识体系为线索的传统编写模式，以不同职场情境下的典型交往活动和职业形象的塑造为中心，采用案例导入、任务思考、技能训练与角色扮演、拓展阅读等多种方式，突出了礼仪知识与基本技能向礼仪素养和交往能力的转化。针对交往中常见礼仪问题和技能要点，书中配有生动、直观的真人图解，具有极强的实用性和可操作性。《职业礼仪》是经教育部审批的国家规划教材，适用于全国高职高专院校备专业通用的《职业礼仪》教学，也可作为在职人员培训教材或个人自修读本，还可作为自主创业人员的职场礼仪手册。

《职业礼仪教程》是反映教育教学改革理念的创新型教材，其内容是根据企事业单位日常职业活动所涉及的各类礼仪规范而设计的，分为职业形象礼仪、入职履职礼仪和行业职场礼仪三个大项目，每个项目下设若干个任务。全书共有仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、求职礼仪、工作礼仪、交际礼仪、商务礼仪、涉外礼仪、酒店服务礼仪、旅游服务礼仪、银行服务礼仪、民航服务礼仪、会展礼仪、营销礼仪14个任务。每个任务就是一个学习单元，由学习目标、案例导入、基本知识、能力开发（案例思考和实践训练）、课后练习题构成。通过项目引领和任务驱动，运用情景模拟、角色扮演等教学方法，以教师为指导、学生为主体，学做结合，真正提高学生现代职业礼仪各项技能的应用能力，从而培养出合格的职业人才。《职业礼仪教程》可作为应用型本科、职业教育本科、高职高专院校各专业学生礼仪公共基础课程的新型实用教材，也是各类企事业单位进行员工职业礼仪培训的创新型教材，还是社会各界人士提高职业礼仪素养和职业能力的自我训练手册。

《社交礼仪读本（普通高等 教育通识课程系列教材）》主要是针对大学生的需要， 编写的较为实用的社交礼仪教材，本书可分为三大部 分：基础知识、应用知识和提高知识。第一、二章是基础知识，主要界定相关概念，追 溯社交礼仪的起源，梳理其特点、分类和功能；重点 论述了人际交往法则。第三～八章是应用知识，分为五个与生活密切相 关的专题。形象礼仪，即如何打造良好的个人 形象；第二，交往礼仪，从称呼、介绍、握手、名片 和交谈五个方面分节详解；第三，通联礼仪，主要从 电话礼仪、馈赠礼仪、送花和网络礼仪等方面进行诠 释；第四，求职礼仪，即求职前准备、面试中禁忌、 面试后回访三个阶段；第五，公共礼仪，即出行、乘 车、公共场所应该注意的礼仪事项。第九～十一章为提高知识，如宴请礼仪、会议与 仪式礼仪和涉外礼仪等。

《洋相：英美社交礼仪》作者萧芳芳是香港著名影星，她以自己多年的社交经验，总结英美两地的社交礼节，精心编写此书，使读者能快捷地掌握到日常生活中应有的礼仪。全书共分十六章，包括：握手与打招呼、介绍、邀约和应约、餐桌礼仪、隆重的舞会、鸡尾酒会、日常的仪容、节日和送礼、男女约会等。全书简洁流畅，语言轻松幽默，不仅介绍了西方礼仪的每个细节，还对细节背后的道理有所说明，对于未接触、初接触或已经懂得西方社交礼仪的人来说，本书都值得一看。

古人云：“一人之辩重九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师。”可见说话的重要性。在竞争日趋激烈的今天，说话不仅是人们日常生活的重要组成部分，更是决定人们事业成败的举足轻重的因素。话说得好，小则可以打动人心、讨人喜欢，大则可以明哲保身、兴邦立国。
　　面试失败、推销被拒、无法说服上司、同事反感、家庭关系恶化，这些都是不会说话惹的祸。本书就教你一套出口成章、掷地有声的说话方法，以理性调控感性，以效用带动效率，以智商引领情商，助你快速有效地提升沟通能力。

《影响力：卡耐基最实用的说服术与社交技巧》原名HowtoWinFriends&InfluencePeople，从个人角度出发，共六个部分，从人际交往、语言和情感交流、为人处世等方面循序渐进，逐步教你提升个人气场，培养让人无法抗拒的个人魅力，提升自身影响力，赢得尊重，更好地吸引他人。《影响力：卡耐基最实用的说服术与社交技巧》中的理论可能听起来普通，例如自信乐观、换位思考等，但这些看似普通的理论却改变了许多人的人生，卡耐基在书中用许多活例子展现这些理论如何发挥出神奇的魔力。

把握暗含玄机的心理世界，只需倾听与所有人都能沟通其实并不难。作为一名心理学家，马克·郭士顿把他30余年的临床经验与商界及生活中的沟通问题结合起来，用简单易懂的语言和大量真实案例为我们透彻分析了倾听的奥秘。他将这些道理总结成了9条核心沟通法则、12个迅速拉近距离的沟通工具，并进一步教会读者综合运用，处理7种常见的棘手问题。读完《心理学家的倾听术：开启沟通，掌握欲求的秘密》你会发现，当你面对“不可能与之沟通的人”时，不会再一筹莫展，说服对方变得十分简单。不仅如此，你还会与他们建立真诚的情感联结，赢得宝贵而持久的信任。除了这些举重若轻的沟通技巧，你还将学会如何自控，怎样与自己对话，以更加健康的心态面对工作和生活——这正是一切成功的起点。《心理学家的倾听术：开启沟通，掌握欲求的秘密》已经被翻译成14种语言，在多国出版，并且被诸多《财富》500强企业选为“最佳培训教材”。

《人际沟通艺术》作为反映高等教育教学改革理念的新型实用教材，是任务驱动型职业教育课程开发的一次有益尝试。它以实际工作和职业能力作为圈定教材范围的标准，设计了认识人际沟通、语言沟通、非语言沟通、职场沟通、日常沟通、网络沟通、行业沟通7项教学任务。每项“任务”由学习目标、案例导入、知识储备、拓展阅读、实践训练（案例分析和实训项目）、课后练习构成。让学生运用人际沟通基本理论知识，实施案例分析讨论，开展情境模拟、角色扮演等训练项目，做中学，学中练，不断提高学生的人际沟通与交流能力。《人际沟通艺术》可作为应用型本科、职业教育本科以及高职高专院校各专业学生的公共基础课教材和相关专业的沟通课程教材，还可作为各行业人员提高人际沟通能力的自我训练手册，它也是各类企业进行相关岗位培训的创新型教材。