《实用服务礼仪培训教程》介绍了服务行业在服务过程中应遵循的操作规范及应懂得的一些礼仪常识，主要包括：服务礼仪概述、服务人员的仪表仪容规范、服务人员仪态规范、服务人员语言规范、服饰礼仪规范、实用人际交往礼仪、涉外礼仪实务、宗教礼仪、我国部分少数民族和港澳台地区的习俗礼仪、我国主要客源国的习俗礼仪、旅行社主要岗位礼仪规范、酒店主要岗位礼仪规范等内容。《实用服务礼仪培训教程》具有可操作性强、体系完整、内容丰富、形式新颖等特点。 《实用服务礼仪培训教程》内容紧紧围绕提高学生实际能力培养的主题，结合服务岗位的实际，对实训的标准做了细致的量化，并对每项实训内容做了具体要求、能力测试与考核。为了方便广大读者的学习，本书配有光盘。光盘中包括礼仪视频演示、电子教案，并附有可供查询的礼仪常识表等。

《新编实用口才与演讲》分上、下两篇，上篇为口才篇，下篇为演讲篇。上篇包括三个单元：口才基本理论、口才基础训练、实用口才训练，三个单元共分十一个训练；下篇包括三个单元：演讲基本理论、演讲基础训练、实用演讲训练，三个单元共分六个训练。《新编实用口才与演讲》由长期在高职院校教学一线担任口才与演讲课程教学工作的教师编写，教材结构严谨、案例丰富、评析准确、特色鲜明，力求在教学中培养学生口才与演讲的实际应用能力，因此，《新编实用口才与演讲》具有较强的实用性和指导作用。《新编实用口才与演讲》适用于各高职院校公共基础课程，同时对机关、企事业单位相关工作人员学习提高口才与演讲能力与借鉴作用。

TED，致力于“用思想的力量来改变世界”，每年邀请各个领域杰出人物分享思考和探索。从2006年开始，仅仅5年的时间，TED的演讲视频吸引的浏览量就高达5亿次。TED演讲之所以传播主要是因为人们看到演讲，被演讲深深吸引，然后迫不及待地将它分享给好友，并极力推荐说“你一定要看看这个”，真正是口碑相传，看TED演讲视频几乎成了一些人的习惯。TED的演讲为何有如此魔力？本书从“TED就是一种分享”“不同凡响——用思想的力量来改变世界”“修辞手法让演讲更生动形象”等十个方面为读者提供了创作、设计和呈现一场TED式演讲的实操性方法。这些演讲技巧不仅可以让演讲充满活动，点燃团队的激情，赋予每一个人信心去战胜对公共演讲的恐惧，帮助我们“传播一切值得传播的思想”，更能助你取得人生和事业上的成功。

《聆听智者的声音：香山讲坛演讲录（第5辑）》分为五部分：哲学篇、文学艺术篇、经济篇、历史篇、政治与社会篇，内容包括：中国古典“英雄”概念与“英雄”文化；孝道父子纲纪：中华民族的永续发展智慧；中国古典诗词的生命精神与哲学智慧；《红楼梦》怀金悼玉的诗意空间；莫言与《白鹿原》的魔幻世界；上海自贸区成立背景下广东的应对之策；日本明治时代如何造就现代公民；美国人才吸引战略与全球性的人才流失；廉政风险预警与防范机制建设；从康德道德哲学看当今中国社会的道德失范等。

为什么有的人提起笔来洋洋万言，说起话来却期期艾艾，不知所云；为什么有的人博古通今，言谈起来却反应迟钝，言不及义；为什么有的领导运筹帷幄，讲起话来却结结巴巴，词不达意。相反，有些人虽貌不惊人，但说起话来口若悬河，滔滔不绝，妙语连珠。人与人为什么在语言上会有天壤之别呢？会说话是一门学问，更是一门艺术。脱稿讲话接地气，即兴发言聚人气。一次精彩的脱稿讲话、即兴发言胜过百次机械地念稿。本书从基础到关键，从零教你学会脱稿讲话的艺术，共同探寻即兴发言妙语连珠的秘密。

《哲学与人生 张汝伦人文学术演讲录（增订本）》收录了张汝伦针对大学生的多篇演讲。全书共分四篇：“人生篇”中演讲的主题是读书求学与人生的关系；“教育篇”基本上都是表达作者对教育问题的看法；“哲学篇”旨在让学生明白哲学为何物，哲学为什么重要，哲学对于人类的意义；“思想篇”试图向学生说明，何谓思想，思维与思想的区别，思想对于人类为什么重要。《哲学与人生 张汝伦人文学术演讲录（增订本）》在第一版的基础上，另增加张汝伦新的演讲文章4篇，使张汝伦对教育、人生、哲学、思想的感悟得到了更完整的展现。

你已经将双赢谈判的理念与技巧烂熟于心，但你的对手同样如此。双赢谈判极具吸引力，却存在无法调和的问题：谈判双方应该如何分割谈判中创造出的价值？所有事物都应当平均分割吗？这样公平吗？假如一方更为强大，他们是否会期望利用其影响力获取绝对的胜利？假如更为强大的一方却让对手获取了绝对的胜利，又该作何解释？根本上，谈判者均已熟知双赢谈判的合作步骤，但也都无法完全放弃竞争的本能。《哈佛双赢谈判课：在双赢中赢得更多》提出6种在双赢谈判中赢得更多的方法，达成更胜一筹的交易，同时依然可以维持良好的信任关系，这是一条崭新的途径，使你重新思考谈判策略。无论是涉及商业领域、家庭纠纷、国际关系还是在环境与工作之间必须做出的权衡决策，本书都为如何思考与进行富有成效的谈判带来了一种突破。

最系列（第一辑）涵盖了散文、诗歌、小说、讲演和书信5种体裁，包括《如果我休息我就生锈：世界上最优美的散文》《在陌生人中穿行：世界上最动听的诗歌》《老鼠夜里也睡觉：世界上最精彩的小说》《家族的信条：世界上最震撼的演讲》《致永恒爱人：世界上最感人的书信》。这套最系列所选编的诗文书信，是西方数百年来浩如烟海的作品中最闪光的一部分。读一读这些作品，会帮助你了解世界的历史和文化，也可以从中感悟到许多做人做事的道理。读这些代表着人类文明的经典名篇，仿佛与华盛顿、拿破仑、罗斯福、丘吉尔、爱因斯坦、培根、罗素、莫扎特、贝多芬、莎士比亚、巴尔扎克、雨果、歌德、普希金、马克·吐温、拜伦、狄金森、雪莱、济慈、卡夫卡、果戈理、高尔基……这些咤叱风云的伟人、聪明睿智的哲人、驰骋文坛的巨匠、锦心绣口的诗人对面相晤，听他们的谆谆教诲，如对名师，如逢益友。这些诗文确实堪称同类作品中最伟大、最优美、最受欢迎、最具感染力的作品，凝结着伟大人物的思想精华和超凡精神，是人类文明最珍贵的瑰宝。阅读最系列可以提高人文素养，开阔视野，陶冶情操，丰富我们的人生内涵；可以从优美的文字中感受最真挚、最纯洁的感情，从而思索生命的意义。请走入最系列这套丛书开放的大门，相信它会带给您最强烈的震撼和最美的审美享受。本书是最系列丛书之一种。本书选译了全世界最杰出人物最撼动人心的演讲。一篇篇发聋振聩的演讲凝结着那些伟大人物的思想精华和超凡精神。论是在维护真理、拯救国家命运的呐喊中，还是为实现理想价值的呼吁中，处处体现了他们那伟大、 畏、激昂、睿智、不可征服的人格魅力，给我们带来了心灵的激荡和对未来的呼唤。全书以讲演词为主体，同时还添加了讲演者简介和名篇释读，为读者提供全方位的阅读享受。

一个人的竞争力、领导力和成就感，与说话能力息息相关。《别输在当众讲话上》以理论的精华为基础，结合真人实例，教会读者怎样在大家面前把自己的想法表达出来，帮助读者克服讲话紧张、无法控场、发挥失常、没有条理等种种问题，是一本集趣味性和实用性于一体的当众讲话口才宝典。把说话练好，是最实用的本事！公众场合，立于人前，要敢说，要会说，用言语为自己赢得喝彩和掌声！《别输在当众讲话上》帮助读者精通当众说话的艺术，在人前脱颖而出，开启人生新的篇章！

《社交礼仪》一书较为全面地介绍了社交礼仪的基本理论体系，内容包括社交礼仪概述、形象礼仪、言谈礼仪、交际礼仪、商务礼仪、职场礼仪、通信礼仪、宴请礼仪、仪式礼仪、校园礼仪、涉外礼仪、习俗礼仪十二个学习项目。本书采用“项目—任务”的教学模式，编写体例科学，内容新颖。开篇设置“学习要求”、篇中设置“案例导引”“知识链接”“知识巩固”“经典案例分析”“实训设计”等学习单元，确保案例矩阵教学的效果，为教师和学生搭建起体验、交流、分享的平台。