《每天读点口才学与博弈论》从实用的角度出发，用事例说话，融理论指导性与实际可操作性于一炉，一手口才学，一手博弈论，将口才学与博弈论两套学问的精髓充分展示，各取所长，互为补充，结合使用，为你的人生提供新的生存法则与赢家策略。

交友的原则谁都懂——远离消极的朋友，与积极的朋友为伍，但是，现实却并非我们想像的那么简单。人性是复杂的，每个人都不可能以大是大非的形象出现。只有持着正确的观念、聪明的方法、充满热情的行动，才能驾驭被称为“资本之王”的“朋友圈”！作者系统总结了在与人交流的过程中可能遇到的各种难题，以及经过实践检验的人际交往实战技巧，使读者在轻松阅读中掌握系统的朋友圈知识和技巧，从而使读者建立有价值的朋友圈。

当下，许多中学生面临人际交往中的困惑和障碍不知所措，他们渴望得到老师和家长的帮助和具体指导。《把你的手交给我 中学生人际交往指南》中的作者都是一线教师和心理辅导工作者，有丰富的经验和强烈的责任心，帮助广大中学生逐渐克服交往中的障碍，纠正偏差，使他们健康快乐地成长。《把你的手交给我 中学生人际交往指南》具备理论性和实用性结合的特点，引用大量的实例，生动形象，易于中学生理解接受。

《沟通技巧》共分9个项目，包含了从事客服岗位所需的基础知识、基本技能和基本素养，着重培养学生分析和解决实际问题的能力，学习客服岗位的技能，包括：应对新手买家沟通技巧、排除客户异议沟通技巧、应对客户还价沟通技巧、应对信任顾虑沟通技巧、做好售后服务沟通技巧、处理客户投诉沟通技巧、进行客户回访沟通技巧、辅助软件工具使用技巧等内容，让学生掌握客服人员工作中必需的操作技巧，为今后从事客服岗位打下扎实的基础。每个项目精心设计了1O个环节：项目导语、学习目标、问题引入、你知道吗、必备知识、案例、思考、练习、任务评价、项目评价。《沟通技巧》在详细介绍电子商务客服岗位应用技能的同时，还介绍了大量电子商务客服岗位操作的实际技巧，让学生现学现用，力争使学生掌握电子商务客服岗位实际应用方面的技巧和方法。《沟通技巧》可作为中等职业学校电子商务专业教材，也可作为各类电子商务教育培训的教材，还可供企业电子商务从业人员参考。

本书通过40多个鲜活生动的故事，将维系良好人际关系的技巧浓缩、提炼之后传达给孩子们，以期让他们从不知所措的人际关系中解脱出来，让他们学会建立良好的人际关系，从而成为*受欢迎的人。

《葛剑雄演讲录二集》选录复旦大学图书馆馆长、教授、历史地理学家葛剑雄先生近几年在全国乃至世界各地的演讲稿，进行整理而汇编成册。可以说篇篇精彩。如：“中国的教育问题还是教育的中国问题”、“读书永无毕业”、“户籍制度的前世今生”、“移民与区域文化：上海与广州的比较”等。

《口才训练教程》共分十个模块，主要内容包括普通话与口才概说、普通话声韵语音训练、普通话声调与音变训练、普通话水平测试、诵读口才训练、演讲口才训练、社交口才训练、销售口才训练、旅游服务口才训练，以及辩论口才训练。参与《口才训练教程》编写的人员均为具备多年教学经验的一线教师，他们对当前高职学生的情况较为熟悉，能够从教学工作的实际需要出发，有针对性、有侧重地对相关内容进行合理安排和科学设计。《口才训练教程》重点突出了实用性、趣味性、训练性、新颖性的特点，并力求使之相辅相成、和谐一致、自成一体；在充分介绍口才相关知识的基础上，做到论述精练、结构严谨、训练经典、守正出新。

《技工院校学生社交礼仪实务》是在“中等职业教育学生综合素质提升—校本职业素养特色课程开发”项目建设中，根据技工院校学生实际，以学生实际生活和今后将要从事的职业活动为导向，以礼仪素养的培养为目标，以学习目标—情境描述—情境分析—礼仪规范—学习链接—礼仪训练—学习评价—实践活动为主线编写的。《技工院校学生社交礼仪实务》通过引导学生在情境中学习、在活动中训练，体现了以学生为主体，理论实践一体化的教育思想。通过对《技工院校学生社交礼仪实务》的学习，学生能够了解礼仪的本质和内涵，懂得塑造良好的自我形象。《技工院校学生社交礼仪实务》由家庭生活礼仪、校园日常礼仪、求职面试礼仪和职场工作礼仪4个学习情境和17个学习活动组成。

礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。本书介绍了现代社会中与人交往时应注意的各种礼仪。全书共分14章，具体内容包括礼仪概述、仪容礼仪、仪态礼仪、着装礼仪、会面礼仪、接待和拜访礼仪、商务洽谈礼仪、宴请礼仪、馈赠礼仪、婚丧礼仪、公共场合礼仪、文书礼仪、求职礼仪及涉外礼仪等，主要从塑造良好的个人形象，以及与人交往中的禁忌等方面进行介绍。为提高教材的可读性和实用性，教材正文内穿插了案例、补充知识、课堂训练等小栏目，同时用二维码维出了丰富的网络学习资源，可供读者学习中参考。。

《人际沟通与社交礼仪》作为反映高等教育教学改革最新理念的新型实用教材，是工学结合、任务导向特色教材建设的一次有益尝试和创新。其内容体系是根据企事业单位日常交际活动所涉及的各方面沟通技巧、礼仪规范等设定的，分为人际交往、人际沟通、社交礼仪三大项目，项目下共设11个任务，包括人际交往指导、人际交往技巧、人际交往方式、语言沟通、非语言沟通、日常沟通、职场沟通、网络沟通、个人形象礼仪、日常交际礼仪、涉外交际礼仪。每个任务作为一个活动训练单元，由“任务目标”、“案例导入”、“知识储备”、“能力开发”（案例分析、实践训练）、“自主学习”构成。全书体例新颖，内容翔实，案例丰富而鲜活，实践训练项目设计科学得当，让学生在做中学，在学中做，全面提高综合素质，使学生拥有较高的沟通和社交能力，塑造出良好的职业形象。《人际沟通与社交礼仪》可作为应用型本科、职业教育本科以及高职高专院校各专业学生进行人际沟通和社交礼仪能力培养、提高其综合素养的创新型教材，还可作为各界人士提高沟通交际能力的优秀读物及自我训练手册，也是各企事业单位进行相关岗位培训的实用教材。本书封面贴有清华大学出版社防伪标签，无标签者不得销售。