中国素以“礼仪之邦”著称于世，讲“礼”重“仪”是我们民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。礼仪在社会生活中的作用是不言而喻的。它的一个人、一个组织乃至一个国家和民族内在的精神文化素养的显示，也是协调人际关系的约定俗成的行为规范。礼仪规范方面的知识是社会交往的必备知识，进行礼仪教育是道德教育首要的内容，也是职业道德教育的基础教育。对大、中专院校的广大学生来讲，这种教育是非常必要的。为此我们组织一线老师编写了这本《礼仪规范教程》。全书的内容分为六章，包括现代礼仪引论、个人礼仪、社交礼仪、学校礼仪、求职礼仪、办公室礼仪、商务礼仪、餐饮礼仪、节日礼仪、国际交往礼仪等内容。该书结合多所中等院校教师的教学经验和礼仪课程的教学实践，参考了大量有关国内外礼仪方面的书籍和资料，分析、归纳、总结了中外礼仪方面的新老知识，《礼仪规范教程》是中等职业学校公共课教材，也可作为社会各界职业礼仪培训的基础教程和礼仪爱好者的入门参考书。《礼仪规范教程》体系较完整，结构新颖，内容充实，注重科学性、系统性、实用性、操作性的统一，阐述了现代社交礼仪规范和要求。《礼仪规范教程》在各章都设立了“案例”、“知识链接”、“小贴士”、“思考与练习”等栏目，便于教师组织教学和社会各界朋友们自学。由于编写时间仓促，《礼仪规范教程》难免有不足之处，恳请读者批评指正。

《现代实用礼仪》将各专业化用书的单行本汇著为综合应用本，并根据高职教育教学的特点对总篇幅进行删减和浓缩，同时也进行了创新和充实，强化了实战训练内容，旨在使本书有更大的适用性、针对性和可操作性，力求为广大读者提供较强的实际指导。《现代实用礼仪》不仅适用于不同专业的在校大学生，而且适用干广大社会读者。

《旅游礼仪》共分三篇：第一篇包括绪论和日常生活中的基础礼仪；第二篇分别介绍导游语言技巧礼仪、景区服务礼仪和旅行社门市部服务礼仪以及旅游饭店各个部门的服务礼仪；第三篇分别介绍世界主要宗教——佛教、犹太教、基督教和伊斯兰教的相关礼仪。

学习礼仪还是国际化交往和竞争的需要。中华民族历来就是礼仪之邦，礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分，对中国社会历史发展起了广泛、深远的影响。讲究礼仪是弘扬我国传统文化的需要，实践礼仪则是社会主义精神文明建设的需要。在现代人际交往日益复杂的社会，懂得良好的礼仪规范，更有助于个人的发展与成功。礼仪是一门综合性的学科，体现在我们日常生活中的方方面面。本丛书编写的目的，就是为了在礼仪方面给读者一些帮助。书中内容涉及仪容举止、服装穿着等个人礼仪，家庭成员之间、邻里之间、社会交往、求职面试、工作之中、日常言谈、待人接物等场合中需要注意的礼仪和技巧。这些礼仪和技巧，表面上看，都是一些琐碎的事情，仿佛给我们的生活套上了无数的清规戒律，但其根本目的在于使每一个人都变得平易近人，使人际交往变成一件轻松的事情，使世界充满生活乐趣，变得更加和谐。

《喜庆礼仪》包括：结婚传统礼俗，婴儿诞生礼俗，寿诞礼俗，喜庆庆典礼俗，传统节日礼俗，春节礼俗，元宵节礼俗，喜庆柬帖礼仪等。品味丰富多彩的中国文化，弘扬中华民族古老文明。传承文化，传递文明！

基于礼仪在社交中的重要性，《二十一世纪高职高专精品规划教材：现代礼仪》一书作为高职院校各专业公共课教材，其目的在于介绍现代社交活动中的礼仪知识，提高学生的礼仪公关意识和社交能力，使学生毕业后在各种社交活动中能运用各种礼仪来规范自己的言行，以更好地适应社会。全书共分八章，具体内容包括：概论，交往礼仪，仪表礼仪，聚会礼仪，涉外礼仪，公务礼仪，校园礼仪，习俗礼仪。

《服务礼仪》精选了电网客服人员工作环境及日常生活中的礼仪知识，简洁实用、易懂易学，基本能满足从事客服工作或服务时的实际应用需要，是提高电网客服人员整体基础素养的实用礼仪读本。《服务礼仪》既可作电网企业客服人员相关培训教材，也可作工具书来自学使用。

礼仪是人与人之间交往的基本道德规范，是一个人内在素质的外在表现。良好的礼仪修养是衡量现代社会公民素质的一项重要标准，是社会文明和谐的重要基础。我们中国是孔孟之乡、礼义之邦，崇尚礼仪、礼尚往来是华夏优秀传统文化的精髓之一。孔子说：“不学礼，无以立。”可见，礼仪对人的终身发展和社会的和谐稳定是多么重要啊！

我并不擅长舞文弄墨。平时说话的时候也不喜欢引经据典。但我很记得也很推崇一句名言：“中国有礼仪之大。故称夏；有章服之美，谓之华。”这句话有一种魔力。每当我读到这一句时，眼前就浮现出古人们相处、交往时的画面：虽然物质十分贫乏，但是处处崇尚礼尚往来，以和为贵，以诚相待。这样的和谐世界。谁不向往？当我用现代人的眼光来看待这句话时，它又变成了一把钥匙。打开了心灵中的那把锁，释放出尘封已久的记忆。我记得，当我驾车停在一个红灯路口时。一辆违规小车将缓缓走过马路的孕妇无情撞倒，两个鲜活的生命，瞬间消逝。我记得。当我在春意盎然的公园散步时，总会在绿油油的草地上发现一片杂乱无章的脚印，遍地的垃圾总也清理不完。我也记得，还是那个公园，一位老人随手丢掉一个苹果核。不远处的一个小女孩跑过来天真地说：“爷爷。垃圾桶在那里。”老人惊诧了一会儿。马上弯腰捡起地上那个苹果核，走到垃圾桶旁，把苹果核扔了进去。关于那句名言的记忆。提醒我：礼仪之邦，五千年文明。是一笔无穷的财富。值得继承。关于交通事故与践踏草地的记忆。警示我：缺失品德素质的行为会将生活中的美好与和谐摧毁，必须改变。关于老人与小女孩的记忆。安慰我。让热爱和谐、美好生活的我和所有《中华礼仪》的编务人员产生源源不断的希望，产生继承与改变的勇气。《电华礼仪》。因此诞生！在此，我和所有《中华礼仪》的编务人员衷心希望它能够成为广大读者的良师益友，协助大家了解民族礼仪文化。提升个人道德境界，为周边生活环境的改善。为和谐社会氛围的形成贡献力量。

《21世纪高职高专院校规划教材：社交礼仪实训教程》以实用、创新为特色，较为全面地介绍了大学生常用社交礼仪行为规范和训练方法，以帮助他们较完整地掌握社交礼仪知识，形成相应的社交礼仪技巧。《21世纪高职高专院校规划教材：社交礼仪实训教程》共分七个专题，即职业形象美的塑造、仪容修饰与服饰礼仪、职业交际礼仪、行业礼仪、学生实用礼仪、涉外礼仪和旅游礼仪。《21世纪高职高专院校规划教材：社交礼仪实训教程》可作为高等职业院校、成人高校、继续教育学院和各类职业中专学校社交礼仪课公共教材，也可为其他读者自学社交礼仪提供参考。