在人生这条漫漫长路上，你不可避免地会遇到荆棘与山丘。这些恼人的山丘，可能出现在学习里，可能出现在工作中，也有可能出现在生活里，它们就是人生路上如恒河沙数的困境。如何战胜困境，让人生之路按照自己的预设走向去延伸？很多人觉得自己听过很多大道理，却依旧过不好这一生。这是因为大道理大而空，是居高临下的说教，是不接地气的指导，无法让你产生深刻的领悟与心灵的共鸣。本书中的36位DISC 讲师，是来自人力资源管理、心理咨询、实战演讲、儿童教育、财务管理等几乎各行各业的精英人士，他们用发生在自己身上的真实故事，告诉读者如何在探索中前行，在学习中疗愈，积极应对工作中的考验，协调与处理生活中的难题，从而摆脱困境，为心灵释放空间。让你坚信自己，一定可以一跃而起，跨越人生中的各种山丘。

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或许你看过很多关于社交礼仪的文章、书籍，但一回到现实中，还是不知如何得体地去社交，甚至面临“社死”的尴尬场面。别迷茫！别彷徨！《漫画图解中国式社交礼仪》从真实的社交场景出发，通过漫画图解的形式，介绍了中国式社交礼仪的规范，让大家轻松掌握社交礼仪，快速提高社交能力！

随着精神文明建设的有力推进，我国志愿服务事业获得了快速发展，志愿者的队伍不断壮大。与此同时，提高志愿服务质量也成为一个关键话题。本书致力于规范志愿服务礼仪，内容涉及志愿服务、志愿服务礼仪的内涵和外延，志愿服务的形象礼仪、仪态礼仪、沟通礼仪及线上礼仪，旨在为推进志愿服务质量的提高提供有力支撑。

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每个人应该都讲过故事。但是您真地会讲故事吗？面对这样的提问，您是否不知如何回答？看，仅这样一个交流过程，您已因为不擅于“讲故事”而落了下风。会讲故事的人可以迅速抓住听者的注意力，提高交流效率，增强交流印象，并迅速达到交流目的。每个人都是有故事的人，但如何生动地讲出来，这是社交中、工作中不可或缺的技巧。只要有社交、有生活，“讲故事”的能力就至关重要。编剧是以“讲故事”为生的职业，讲好故事是一部剧的成败关键。两位资深编剧通过自身的行业经验，针对“讲故事”总结出一套方法论和心得，帮助您故事讲得生动有趣。无论是作为专业技能辅助，还是作为社交技巧学习，翻开本书，相信您会有所收获。

我们每天都在说话，大部分是稀松平常的话，但是在一些关键时刻、关键场合，对着关键的人，能不能把话说好、把需求沟通好、把事情谈下来，往往会决定和左右着我们的成长和个人发展。《有言以对》的作者史欣悦，律师从业近20年，讲授谈判课程10余年，他将积累的沟通经验凝结为这本书。这本书从“六角沟通法”出发，对构成沟通能力的六大模块进行了具体、深入的逐一拆解，让读者明白沟通能力是由表达能力、思维能力、对人的认知能力、交换和创造价值能力、策略和博弈能力、外交能力构成的一种复合能力。这本书帮助读者掌握不同场景下的沟通技巧，并在具体实战中找到适合自己的沟通方式和沟通风格，让每一句话都有用，每一份心意都能获得好结果。

《指纹会说话》：爱丽丝班上发生词典失窃案，窃贼偷走词典后第二天又归还，词典被这样连续偷走了三次。福尔摩斯应邀调查，发现被盗词典上有一组身份不明的指纹。可在窃贼即将现形之际，指纹竟又成了破案的障碍。原来在词典失窃案后，还隐藏着一个令人为之动容的故事……

本书是“高等学校现代公关系列丛书”之一，是在第四版的基础上，根据相关理论的最新发展，采纳了一线教师使用本书的意见与建议修订而成，同时，对第四版教材中的部分案例进行了更新替换，已符合时代要求。 本书共有五章，主要内容包括：礼仪与公关礼仪概述、公关人员的个人礼仪、公关实务礼仪、公关文书与函电礼仪、中外习俗礼仪。 本书语言通俗、形式活泼、易教便学，既可以作为高等院校公共选修课教材，也可作为工商管理、公共管理与旅游管理等专业的公共关系课教材。