从1988年我将卡内基训练引进以来，很多人告诉我，他们最初接触到卡内基是因为看过卡内基的书。有的人在中学时期就看过了。有的人说他们阅读了这本书后很感动，但无法落实这种生活、工作方式，后来也就不了了之。在艾科卡的自传畅销的那几年，更多的上班族开始探听，将艾科卡（还有其他300多万人）从退缩、拘谨、口才笨拙改变成开朗、自信、擅长沟通、领导力的训练，究竟是怎么回事。卡内基训练的确增强了我们在众人面前的说服力。但更重要的是我们因演讲能力的发挥而大大提高了自信。这本书教我们如何借演讲来影响他人，如何推销你的产品，你的想法，进而让别人更了解你。美国《财富》杂志所列前500强企业中，采用卡内基训练来培训他们的经理、业务员、与专业干部的已超过了400家。受训后他们的团队精神增强了，业绩增加了，品质提高了，也更能作好顾客服务。看过这本书后，你真的会更肯定自己的信念。

我们针对500家企业和公共团体进行过一次“阁下需要怎样的人才”的调查，结果表明：良好的沟通能力是他们对人才的首要需求。因此，我们完全可以这样说：我们成就一生的首要能力是沟通能力。

怀着对这种折扣进行弥补的期冀，本人将米勒在中国的大多数能找到演讲稿以及学者的一些回应编辑成册，为了读中国读者对米勒有一个整体的了解，专门约请了米勒为《土著与数码冲浪者：米勒中国演讲集》写下了一篇自述，从他个人的学术经历中，我们能生动而形象地感受到文学理论在美国的一些发展脉络，同时，也能清晰地看到，米勒批评思想的变化与发展，他早年倡导“意识批评”理论，认为文学基本上是一种意识形式，作品是意识形式通过思想而以文学的形式表现出来。后来在解构主义盛行之后，他从追随普莱，转向赞成德里达的解构主义。《土著与数码冲浪者：米勒中国演讲集》还附上的米勒的学术简历与著作目录，试图呈现米勒的学术全貌，但我知道，这实际上不可能，所有这些努力，至多只能降低米勒在中国接受的折扣，这种降低来自于阅读文章总能比听演讲全面、深入，而一系列的文章则有利于相互参照，更完整地理解米勒的思想。令人遗憾的一点是，米勒早年来华时的个别演讲文本当时未被译成中文发表。此外，米勒每次来中国都是在各地、各学校巡回演讲，《土著与数码冲浪者：米勒中国演讲集》只能标出其中的一个单位作为代表。还需说明的是，国内关于米勒的研究、译介与访谈的文章已为数不少，仅选取4篇作为代表，实为《土著与数码冲浪者：米勒中国演讲集》主题与篇幅所限。

穿透五千年时空的智慧精髓，凝聚无数人思维的处事秘方。

这是一本国际心理学大师的著作，内容生动、语言专业、涉及范围包括从事科研调查、企业文化、儿童、老年、青年、残疾人、犯罪受害人或证人等各类人群的访谈技术及沟通技巧等。本书作者大量参阅和了解目前国外最新交流，沟通技术的基础上，综合自己多年来从事社会学、社会心理学实证调研访谈工作的经验编写。本书不仅可以为目前专门从事社会科学研究的工作者，司法警务人员，城市社区工作者，民政及社会福利工作者，医疗、卫生保健及心理咨询从业人员，市场调研工作人员，学校教师及其他相关人群，也同样具有较高的阅读价值。

在日常生活中，孩子想让父母给自己买辆新自行车，员工希望老板给自己加薪，男人想让心仪已久的年轻女性答应自己的求婚，病人希望得到医院最权威的医生的治疗，原告期望律师为自己打赢一场很麻烦的官司，公司希望以最低的价格得到原材料……只有掌握了相当多的谈判技巧，这一切才有望实现。世界就像一张谈判桌，不管你愿意不愿意，每当你与他人打交道时，便有了坐在这张桌子前进行谈判的机会。谈判必有谈判的谋略和艺术。尽管我们经常与不同的对象进行着一场又一场的谈判，但往往只是在自发的状态下凭经验、直觉为之，并不了解与掌握谈判的运行规律与基本策略。因此，谈判往往不太容易获得成功。本书通过丰富的典型事例，让你懂得如何运用谈判来建立关系，传递信息，施加影响并满足需要。

掌控好自己的人生，先要掌控好不断变化的外部世界。那些在历史上呼风唤雨的杰出人物，无不是精通变招的高手。曾国藩一生三变，刘罗锅一生百变，所以能在险恶的宦海如鱼得水，进退自如。这就是变化的妙处。本书从历代著名人物的事例中总结出了七十二个变化招术，分为明变、求变、应变、用变、权变、机变、法变、防变、戒变等九个方面，全面地介绍了变化的各种要件，通过成功的智慧，为今天的读者提供借鉴。精通七十二个变招，会给你的人生打开新的局面。

交际礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合乎礼仪，处处表现得体着实不易。本课程将通过交往艺术与沟通技巧、交际交往中的礼仪重点、交际交往中的礼仪互动、交际交往中的礼仪理念、服务与接待礼仪、公关社交礼仪等内容，全面展示现代交际礼仪与交往艺术的精华所在，从而为职业人士打造个人交际魅力提供有效的指导。课程目标：⊙全面掌握交际礼仪知识，塑造职业人士形象⊙熟悉专业交际礼仪知识的具体运用，推动事业成功⊙了解交际中的诸多忌讳，规避人际交往中的尴尬⊙学会巧用交际技巧，打造个人交际魅力学习对象：⊙经常出席各种社交场合的管理者⊙活跃于交际场合的公关人员⊙希望提升个人修养与交际水平的各界人士

在日常生活中，孩子想让父母给自己买辆新自行车，员工希望老板给自己加薪，男人想让心仪已久的年轻女性答应自己的求婚，病人希望得到医院最权威的医生的治疗，原告期望律师为自己打赢一场很麻烦的官司，公司希望以最低的价格得到原材料……只有掌握了相当多的谈判技巧，这一切才有望实现。世界就像一张谈判桌，不管你愿意不愿意，每当你与他人打交道时，便有了坐在这张桌子前进行谈判的机会。谈判必有谈判的谋略和艺术。尽管我们经常与不同的对象进行着一场又一场的谈判，但往往只是在自发的状态下凭经验、直觉为之，并不了解与掌握谈判的运行规律与基本策略。因此，谈判往往不太容易获得成功。本书通过丰富的典型事例，让你懂得如何运用谈判来建立关系，传递信息，施加影响并满足需要。

《沟通》要告诉你如何拉开与他人之间的距离。正如在赛场上一样，商场上的成败同样取决于一些细小的差别。在商场上，谁具有过人的沟通技巧，谁就能拉开与他人之间的距离，成为赢家。谁能做成那笔大生意？谁能得到那份诱人的工作？谁能得到提升？谁能获得加薪？你能。只要你是一个善于沟通的人，一个无论口头还是书面都能够简单明了、却又打动人心地表达自己思想的人，那么你肯定能够抢占先机。做个能说会到的人，你会显得与众不同，你会得到别人的赏识。’但是，正如赛车时一个小小的失误就可能招致严重的赛车相撞事故一样，不经意间犯下的沟通错误同样会给你的事业带来巨大的损失。成功的诀窍就是避免你的同事，甚至你的上司经常犯的那些沟通错误。在这一方面，《沟通》能够助你一臂之力。《沟通》能帮你找出那些人们常犯的沟通错误，指出那些沟通陷阱，并教会你如何去避免它们，使你脱颖而出。《沟通》还能帮助你掌握一套沟通技巧，使你无论从事什么职业都能路路畅通。