每个人都会面临至关重要的人际关系问题，即使是生活在孤岛上的鲁滨逊·克鲁索也要和仆人“星期五”打交道。人们就像婴儿一样离不开别人。对于如何建立良好的人际关系，我们往往认为：对等原则是一种很好的为人处世方式；维护实质性的利益和保全良好的关系不可兼得；避免分歧对于建立良好关系来说非常重要。但这些在本书作者看来都是误区！虽说关系是双方的，但有一方努力就能改善关系，因为人们的态度会相互影响；实质问题和人际关系都要处理，但千万不要把两者缠在一起；自始至终一团和气的人际关系是不现实的，我们不可能爽爽快快地解决所有分歧，但是我们可以作出选择，改变现状……

“精诚所至，金石为开”，好口才的第一步就是要让人感觉到你的热心和诚意。“有了巧舌加诚意，就能够用一根头发牵动一头大象”。拥有好口才，就增加了成功的砝码。本书以生动真实的事例和形形色色的故事深入浅出地向你展示了社会生活中最直接、最便利、最有效的说话办事技巧，教给你如何运用最巧妙的语言把话说到对方心里头。 人际关系大师戴尔·卡耐基曾说：“一个人的成功，15％取决于专业知识，85％取决于口才艺术。”会说话、会办事、会做人，别人就容易接纳你、尊重你、帮助你、满足你，你的愿望就会达到。本书以生动真实的事例和形形色色的故事深入浅出地向你展示了社会生活中最直接、最便利、最有效的说话办事技巧，教给你如何运用最巧妙的语言把话说到对方心里头。它能给你起到“抛砖引玉”的作用，使你进入“柳暗花明又一村”的境界，叩开你智慧的心扉，让你在成功的道路上风雨无阻！

在本书中，自始至终都贯穿一条主线，欲学沟通，先学做人，将做人与沟通结合起来。耶鲁大学法学院院长哈罗德.H.柯在寄语他的学生时说道：“别让你的技巧胜过品德。”当前市场上有关沟通的书，自己也阅读了不少，一个总的感觉是多侧重于“How to”，有的写得还非常不错，即使不懂沟通的人，也可以学上几招，花拳绣腿地表演一番没有任何问题。但我认为这只不过是相当于考试前的临时抱佛脚，也许可以取得一时的好成绩，但这不是长久之计，不扎实的根底迟早会妨碍自己沟通能力的进一步发展和完善的。沟通技巧再好，做不好人，都是枉然。本书的另一大特点是，不试图让读者“学”到什么，而要让大家“悟”出什么。美国成人教育专家罗杰斯说：“凡是可以教给别人的东西，相对来说都是无用的，即对人的行为基本没有什么影响。能够影响一个人行为的知识，只能是他自己发现并加以同化的知识。”“真正的学习”通常不是正规教育的结果；相反，它往往来自个体的体验和思考，通过个体的自我发现和自我发展而产生。“真正的学习”从来就不只是纯粹的智力增长，只有当学习者把获得的知识和技能与其自身的成长相联系时才是真正的学习。

《完美沟通的艺术：你是最受欢迎的人》从自我推销、能力提升、人际关系的协调、坚韧性格的培养、如何不断创新等方面进行阐述，生动而具体地讲述了如何赢得他人和社会的认可，成为一个受欢迎的人的具体方法和实用技巧。通过这些方面的修炼，使您成为一个气质高雅、成熟干练和最受欢迎的人。

行走于世间，我们需要和许多陌生人打交道。如何快速消除彼此间的壁垒而不断扩张你的人脉网络呢？没有人生来就是交际天才。与陌生人交朋友需要讲究方法，翻开《5分钟和陌生人成为朋友》。你会找到想要的答案——广交天下友，关键在于如何把握最初5分钟。与陌生人交往的最大障碍就是“自卑心理”。“自卑就像受了潮的火柴，再怎么使劲，也很难点燃”，受这种心理支配的人总是表现得犹犹豫豫、缩手缩脚。这些看似寻常的问题不仅会限制你的社交活动，缩小你的社交范围；而且会给你的日常生活和工作带来诸多阻碍。

《菜根谭》上说：“文章做到极处，无有他奇，只是恰好；人品做到极处，无有他异，只是本然。”没错，做人做事贵在恰到好处。而要做到恰到好处，首先就要守住自己的底线。做人诚然要有心眼儿，做事更要有手腕，这样才能保证自己在社会上混得开。但是，做人做事也不能仅凭精明，更需要守住底线——明白该做什么，不该做什么，在合乎底线的范围内施展自己的才华，就不会有闪失，且能把事业做大。本书作者闯荡江湖多年，历尽社会艰辛，结合自身成败经验总结出了50条人生必须坚守的做人做事底线，案例与故事并讲，良言与忠告并存，力求以最直白、最实用的方式，帮助您在是非场里出入逍遥，在顺逆境中纵横自在，顺利打开人生局面。

本书主要内容是：真正的TOP SALES和公关专家，总在客户开口前，就已摸透对方的死穴，知道该说什么，不该说什么，因为，客户没耐心听你说废话，他们要的是贴心的应对和精准的服务。如何运用“瞬间识人术”，在距离客户三公尺时，就搞清楚对方的个性和需求，TOP SALES和公关专家不告诉你，学校老师也不会教。然而，本书将告诉你，如何结合心理学和实战经验，运用“瞬间识人术”快速成交。如果，你只想当三流的SALES，或白目的公关行销人员，那么，请你千万不要看本书。

前GE集团总裁杰克·韦尔奇曾说：“找对人，就能做对事。”在M型社会中，广结人脉不再是成功的保证书，懂得品人、识人、用人，才能透过人脉创造永续的成就和财富。本书将揭露公关专家，无法在演讲或课堂上告诉你的人际厚黑法则，让你了解；人没有好坏之分，关键在于如何为你我所用？如你能领悟厚植人脉的心法，用人时心黑如曹操、不要脸如刘邦，黑道白道和三教九流，都将是你的贵人，而不是你的敌人。

我们每个身处职场的人，都会面对两种基本的人际关系，就是上司和同事。如何与自己的上司和同事相处，这是每天都必须面对的问题。近两年我们常讲，做事先做人，先处理心情再处理事情，可见处理好人际关系不仅关系到我们每天工作时的心情好坏，更影响到每个人在职场的前途和发展，所以《先相处再共事》取名“先相处再共事”就是告诉你一定要处理好职场人际关系，你可以通过阅读《先相处再共事》通俗干练的文字，以及为这些经验之谈配绘的总结归纳式的图表，提高你对职场为人处事重要性的认识，掌握与上司和同事和睦相处的一些技巧，让你每一天的上班生活充实而快乐！

人际交往中，金口才能帮助你赢得好印象，建立宽广的人脉；生意场上，金口才能帮助你赢得商机，得到真诚的合作伙伴；职场上，一口得体的职场语，能让上下级感受到你的亲和力，当好机会出现时，大家首先想到的就是你；公关场合，一句聪明的公关语，让你在与客户的交往中游刃有余，不会成为受人冷落的边缘人士。本书以“60分钟”为时限，告诉大家六大方面的口才技巧，既有对说话心态的引导，又有实际的方法，还有对难说的话、难办的事的通俗指导，让你在工作、学习和生活中获益匪浅。