多看少说，透悟处事常胜的哲学；机智办事，驾驭人生不败的智慧。成大事者必知的处事艺术，多看，少说，巧办事，让你的人生顺畅通达！一个没有良好人际的人，即使他再有知识，再有技巧，也很难得到施展的空间。《多看少说巧办事》以通俗易懂的语言，娓娓道出为人处世的人生智慧。

在现代社会，礼仪修养几乎成为一个人和社会文明程度的标志，“礼仪”课程也成为许多中等职业学校的一门必修公共课。《中等职业教育“十一五”规划教材·中职中专国际商务类教材系列：礼仪》以精简、鲜活、适用为原则，介绍了礼仪的基本理念和形象礼仪、往来礼仪、沟通礼仪、宴请礼仪、家庭礼仪、校园礼仪、谋职礼仪、涉外礼仪的基本规范，并精心设计了有趣味、有效、可操作的礼仪行为训练活动。《中等职业教育“十一五”规划教材·中职中专国际商务类教材系列：礼仪》在现代教育理论指导下，以小案例大道理的方式来传承礼仪理论知识。丰富的知识性、新颖的活动性、鲜活的案例性、教学的适应性，是本书的突出特色。《中等职业教育“十一五”规划教材·中职中专国际商务类教材系列：礼仪》适合全国中等职业学校、技工学校及各类相关培训学校使用，同时也是自修礼仪的通俗读物。

《论语》主要记录的是孔子和他的弟子的言行，共有20篇、512章。这本小册子名为《立身处世的学问（论语成语典故箴谏名言解）》，所选是《论语》中的一部分，着眼于做人做事的基本道理，言指是在一个较大的范围之内；解析除阐明符合于时代发展的今义之外，还注意到揭示孔子思想的内在脉络，指出孔子的局限所在，力图使人们对于孔子能够有一个正确的、公允的以及比较全面的认识。历史上，批孔者代不乏人，然《论语》总泰然自若，巍然傲立，自有它的魅力。相信只要不是有意抱定成见，读了之后，都会受益，所别大者小者、多者少者而已矣。说是“成语典故箴谏名言解”，盖言之矣，其实“箴谏”中包括有警示禁戒之言，“名言”中亦不乏格言、铭座以及口头熟语。每一词条下含有语分、语出、语义，他有语评、语注、语补不等。“语分”是词条的成语、典故、箴谏、名言的分类，因为居于前端，位置比较突出，故不作标示；“语出”指示词语所在篇章，为了使读者能够对于词语所处环境有个总体把握，全章录出，以供参考；“语义”是对词语的解释，有引申和比喻较远的，以及凡典故词条，为便于读者的理解体会，尽可能加有例句，例句绝大多数取于《汉语大词典》（汉语大词典出版社出版，1986年11月至1993年11月出齐第一版，共12册）；“语评”是笔者阅读的感受、思考和对词语意义的阐发；“语注”是对词语中疑难字词的解释；“语补”是对词语相关内容的说明和补充。

低调做人是职场与交际的秘密武器。职场如战场，社会如染缸，在这个可能是处处危险的环境中，要想保全自己，发展自己，就要先做出一副低调的姿态，让周围的人解除对你的心理防范，揭开他们冰冷的面具。这样做会让他们更有面子，更有尊严，反过来他们会给你更大的面子，更多的尊严。这时，你已经拥有了成功者所必须拥有的关系网，就能左右逢源，无往而不胜了。

魏全斌、刘桦、刘忠主编的《空乘服务礼仪》以空乘服务礼仪的基本规范和要求为主线，使学生全面、正确、深入地认识、理解空乘服务专业，树立良好的职业道德和服务意识，掌握空乘服务工作的特点、服务程序、服务方法及服务要求，了解服务中一些特殊情况和疑难问题的处理方法及空乘管理方面的基础知识，培养学生在空乘服务实际工作中的接待能力和分析问题、解决问题的能力，使学生掌握空乘服务的操作技能和技巧，成为具有较高综合素质的民航空中乘务员。教材的编写，力求体例新颖，在重视空乘服务礼仪规范的同时，结合学生实际和行业要求，有针对性地训练学生的空乘服务礼仪技能，注重教学实践环节，突出教材的可操作性、教法的灵活性，贴近社会，贴近行业，具有较强的时代感和鲜明的职教特色。本课程实践性较强，涉及的知识面较广。在教学中应注意吸收国内外空乘服务的经验和教训，紧密联系实际、突出重点、精讲多练、加强直观教学，注重对学生的能力培养和基本功训练。

站在公共治理和公共服务的角度看，则沟通与协调能力不再只是人们追求自我提升和自我完善的内在需要，更是做好公务工作不可缺少的能力之一，是政治的需要。《沟通与协调能力的培养》遵循人们的阅读习惯，从沟通要素、人际沟通等基本知识说起，再扩展至与媒体的沟通、跨文化沟通，最后论及协调的策略与战术选择。大部分的章节都是从具体的“情景导人”开始，从问题讨论中引出对情境的分析，进而扩充至相关理论知识的介绍和讲解，以期读者能从现实经验的得失出发，激发理论学习和探讨的兴趣。

《国际礼仪指导（高级）》内容从理论到实践，从个人礼仪修养到社交中的自身形象塑造，从中国礼仪到国际礼仪，都做了比较详尽的论述。教材一共十六章，分为四篇。第一篇为国际礼仪总论，第二篇为个人礼仪修养，第三篇为国际礼仪实务，第四篇为国际礼仪教育。作为“国际礼仪指导师”的高级教材，考虑到读者是即将从事礼仪宣传指导和教育的人士，教材内容不同于一般的礼仪书籍，不仅说明了有哪些礼仪规范和怎样运用这些礼仪规范，而且深入论述了礼仪规范的文化和社会渊源。论述了为什么要遵循这些礼仪规范，论述了关于礼仪的理论和理论依据，以使读者能够从理论和实践的结合上树立和提高礼仪意识，掌握礼仪的基本知识。

本系列教材的编写坚持以就业为导向的能力本位的教育目标，坚持以职业核心能力标准为依据，同时吸收现代国际职业教育新思想，在能力训练过程中始终坚持贯彻行为活动导向教学法的理念和技术。按照职业核心能力标准规范的解读，职业核心能力是一种完成工作任务的过程能力和执行能力，它是从职业活动中抽象出来的也要能返回到职业活动中去，因此系列教材的编写采用了一种全新的模式和规范，并研究开发了一套能力训练的程序，即包含目标（Ob—ject）、任务（Task）、准备（Prepare）、行动（Action）、评估（Evaluate）的“OTPAE五步训练法”，从而保证了培训教学活动的结果不仅在于启发学员对掌握一种能力的认知，更重要是让学员实实在在地掌握这种能力。本系列教材可作为社会各类职业培训机构，中、高等普通教育和职业教育院校，以及企事业培训部门开展综合素质培训、职业能力训练和就业能力培训的依据和参考，是开展核心能力培训认证的专用教材。

礼仪教育是德育工作的主要内容，也是职业教育的重要组成部分。作为一名职业学校的学生，首先要掌握校园礼仪、家庭礼仪、交往礼仪、公共礼仪和求职礼仪等基本礼仪知识，自觉养成懂礼仪、有礼貌、讲文明的习惯，使自己的仪容仪表、言谈举止、气质风度符合一个时代青年的标准，而这也是成为一名德才兼备的合格毕业生的必备条件。为此，我们组织编写了这本符合职业教育特点和要求的礼仪教材。

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