人脉是一个人通往财富、成功的入门票。对于个人来说，专业是利刃，人脉是秘密武器，如果光有专业，没有人脉，个人竞争力就是一分耕耘，一分收获”。人脉资源越丰富，赚钱的门路也就越多；人脉档次越高，钱就来得越快、越多。人脉仿佛是一条看不见的经脉，又仿佛是一张透明的蜘蛛网，用“人脉关系网”来形容人与人之间错综复杂的交际关系最为传神。无论是“关系”、“路子”，还是“交情”、“人缘”，都不及“人脉关系网”来得生动形象、意味深长。这本《决定一生的人脉》能让你从建设人脉关系网开始，改变自己的生存环境，从而改变人生。

20世纪80年代以来，公共关系在中国有了长足的发展，公共关系在组织形象塑造与传播、协调公众关系等方面发挥着越来越重要的作用，它已经被广泛地运用于各行各业、各个领域，大到国际竞争、总统竞选，小到一个组织的一言一行，服务员的一擎一笑，都与公共关系紧密相连。公共关系实务与礼仪是一门实践性、应用性很强的课程。通过本课程的学习，不仅能使学生理解、掌握公共关系的基本理论和专业知识，而且能帮助学生运用公共关系知识去发现问题、分析问题和解决问题；培养学生的公共关系职业素养，训练和提高学生的公共关系职业技能。为了结合高职高专人才培养水平工作要求，大力加强学生的动手和实践能力，我们编写了本教材。本教材始终坚持“理论够用、实践为主”的原则，吸收了国内外公共关系理论和实践的新成果，在此基础上有创新并凸显以下几个特点：第一，理论和实践相结合。每章均安排了引题案例，用具体的事例来分析公共关系的理论，提升理论应用与技能实训在教材中的分量和地位，突出了实用性。第二，教材编写结构较为新颖。本教材从结构到内容，进行了较全面的创新。书中按“学习目的与要求一引题案例一章节内容一本章小结一思考题一实训题”的主线安排结构。从公共关系的涵义到公共关系的工作程序，从公共关系文书写作到公共关系活动技巧，从CIS 战略到公共关系礼仪，都有所创新。第三，注重公共关系实务知识。本教材除第一章、第二章讲述了公共关系理论知识和公共关系的产生与发展外，其余章节均是从实务知识的角度进行编写的。

我国礼仪文化源远流长，素有“礼仪之邦”的美誉。作为一个重礼节、讲礼貌，文化底蕴沉厚的国度，礼仪渗透在我们社会生活的方方面面。《公民礼仪读本》全面系统地介绍了礼仪的基本知识，内容包括：人仪容礼仪；穿着打扮礼仪；举止仪态礼仪；家庭邻里礼仪；社交往来礼仪等。

现代商务人员如果能够较好地掌握和运用商务礼仪知识和技能，不仅能体现自己的礼仪修养、赢得他人的尊重和信赖，更能在商业竞争中技高一筹，充分施展自己的才能。 那究竟何谓商务礼仪，不用的场所，不同的国家在商务礼仪上又有什么区别？针对这些问题，《商务礼仪实训》就进行了归纳和总结，先在第一章中简单介绍了礼仪及商务礼仪的概述，然后第一—第七章分别重点介绍个人礼仪、接待礼仪、涉外礼仪等各种不同场合的礼仪规范和技巧。 本书除可供经贸类、管理类、服务类等专业教学使用外，还可作为企业员工商务礼仪方面的培训用书和商务从业人员自学读物。

《开门见山：卓越表达力“金字塔”训练法》以金字塔表达法为核心，介绍怎样科学训练自已的表达方式，涉及语言、文字、思维等各方面。这一训练方法经由国际著名咨种公司麦肯锡国际的高级分析帅巴巴拉·明托提炼总结而成，并已指导麦青锡的咨询师多年，广受麦肯锡和其合作伙伴的好评。卓越的表达能力是人人都需要的一项必备技能，但很少有人真正对其进行过科学研究，更不用说去找出广泛通用的提高表达力的方法了。

沟通是为了一个特定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递并且达成共同协议的过程。在现代这个人际交往日趋频繁的社会，个人与个人、部门与部门以及企业与企业能否有效地进行沟通，往往决定看一个企业事业发展或一个人职业生涯的成败。本书是杰出团队建设与管理专家周志轩博士根据其丰富的实践经验以及研究，撰写的一本专门介绍沟通技巧的普及性实务手册，生动简洁地介绍了一整套简单易学的沟通方式与方法，包括：沟通的原则、基本的步骤、礼仪细节；面对面沟通、回忆沟通、电话沟通、书面沟通的技巧：与上司、同事、下属沟通的技巧；部门之间、企业之间的最佳沟通方式等等。本书内容早已成为各类企业与各类团队管理者和成员的必修课。本书语言简洁，案例生动，配合幽默风趣的漫画插图，使阅读、学习更为轻松，可以有效帮助读者快速学习，提高沟通技能！

与人之间的关系，说简单也简单，说复杂也复杂，这都是由人为的因素决定的。但无论如何，你不谙圆融处世之道，可能很简单的问题也会变得很复杂；反之，再复杂的问题也会变得很简单。为人处世的韬略不胜枚举，具体说来，它大都蕴涵在《为人处世72招》中。

《公关礼仪》的独特之处在于，不仅以简约，明确的语言说明公关礼仪的操作规范和方法，更深入探讨和阐述了这些操作规范和方法所蕴含、所依据的道理，目的使人们不仅仅知道在公关礼仪方面该做些什么、怎样做，更能明白为什么要做这些、这样做，知其然也知其所以然。在公关礼仪理论方面，首先以中国传统礼仪文化为切入点，探寻和阐述了礼仪在人类生存发展中的特殊价值和意义、作用发生机制和基本内容，还讨论了中国传统礼仪文化与当代中国新礼仪文化建设的关系；在这样的基础上，进一步研究和论述了公关与礼仪的深刻关系，礼仪在公关中的独特作用，以及公关礼仪的特点；最后，坚持“以人为本”，阐明了人的形象塑造、修养与公关礼仪的关系。而对人的形象塑造、修养与礼仪关系的阐述，不但谈了道理，更十分具体地涉及到了举止行为，语言表达、服装饰物、仪容化妆等方面的操作规范和方法。《公关礼仪》对公关礼仪操作规范和方法的阐述，还充分、详细地体现在会面、拜访、迎送、接待、公文、馈赠等日常公关礼仪方面，以及宴会、舞会、会谈，联谊、仪式等公关活动礼仪方面。《公关礼仪》的最后，阐述了跨文化公关中应该注意的礼仪问题。

《做事先做人》全书主要论述了做人成功的四个因素：知识、审度、决断和力量，每一个因素都决定着你未来的人生方向。也许你经常会想象，在平凡的生活中创造一个人生奇迹，或是实现那个儿时的梦想。然而，罗马不是一天建成的，成功也不是一朝一夕的事情，它的大门只为有准备的人而开。作为林语堂译制的励志经典系列之一，《做事先做人》强调了做事与做人之间有何关系？如何做人？如何成功？它将带领你一起开始一段发现自我的全新旅程，并指导读者通过日常的训练与习惯的培养成为那一部分迎接成功的人。赶紧阅读这《做事先做人》吧！它不仅教你方法，也带你去思考、实践。这是一本令世界亿万读者终生受益的智慧全书，成为有志青年迈向成功的阶梯；通过它的传播和教导，让无数人明白了积极生活的意义，并由此改变了他们的命运。

魏全斌、刘桦、刘忠主编的《空乘服务礼仪》以空乘服务礼仪的基本规范和要求为主线，使学生全面、正确、深入地认识、理解空乘服务专业，树立良好的职业道德和服务意识，掌握空乘服务工作的特点、服务程序、服务方法及服务要求，了解服务中一些特殊情况和疑难问题的处理方法及空乘管理方面的基础知识，培养学生在空乘服务实际工作中的接待能力和分析问题、解决问题的能力，使学生掌握空乘服务的操作技能和技巧，成为具有较高综合素质的民航空中乘务员。教材的编写，力求体例新颖，在重视空乘服务礼仪规范的同时，结合学生实际和行业要求，有针对性地训练学生的空乘服务礼仪技能，注重教学实践环节，突出教材的可操作性、教法的灵活性，贴近社会，贴近行业，具有较强的时代感和鲜明的职教特色。本课程实践性较强，涉及的知识面较广。在教学中应注意吸收国内外空乘服务的经验和教训，紧密联系实际、突出重点、精讲多练、加强直观教学，注重对学生的能力培养和基本功训练。