礼仪对社会发展越来越重要，人们对礼仪知识越来越渴求。《礼仪学/普通高等教育“十一五”国家级规划教材·通识教育课教材》的编撰是根据现代社会工作和生活的实际需要，有针对性地选取素材，就礼仪学的基本理论、礼仪的基本知识与应用技巧等方面做了系统的论述；作者试图加强礼仪基础理论探索，弘扬中国传统文化，加强礼仪的系统性研究。全书共分为七个部分，首先绪论阐述礼仪学的研究对象、基本原理及礼仪意识的重要性；第一章探讨如何塑造良好的个人形象，主要论及言谈、举止、服饰、修饰等内容；第二、三、四章论述社会交往中的一些基本规则，如人际交往、商业活动和政务工作等方面；第五章介绍外事和节庆活动中的礼仪规则；第六章简要介绍了宗教礼仪知识。《礼仪学/普通高等教育“十一五”国家级规划教材·通识教育课教材》的主要特色在于：第一，在礼仪理论研究方面有所突破，提出了礼仪的核心是道德感、规则意识、责任意识。礼仪的原则是尊重、遵守、适度、自律。自由是相对的，规矩在束缚我们行为的同时也是给我们的自由以保证的。礼仪表面上是无数的清规戒律，但讲究礼仪的结果却使世界成为一个充满生活乐趣的家园。第二，提出了人的内在精神即个人的内涵和素质是表现礼仪的根本，是和谐社会关系的关键。礼仪不仅是形式上的表达，它是一个人学识、修养和价值观的重要体现。礼仪可以有效地展现施礼者和还礼者的教养、风度与魅力，体现着一个人对他人和社会的认知水平、尊敬程度，是人与人之间表达心意、畅通交流、促进了解的有效保障，是人际交往中不可缺少的润滑剂和联系纽带。第三，阐明了礼仪的重要地位和作用。礼仪是个人生存、人际交往、社会发展的必需。在社会生活中，人们常常把礼仪看做是一个民族精神面貌和凝聚力的体现，把文明礼貌程度作为衡量一个国家和民族是否发达的标志之一；对个人而言，则是衡量道德水准高低和有无教养的尺度。一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，这将是自己生活和事业成功的基础。为了让世界和平安宁，个人自我发展，社会中的每一个人都应该学习和掌握有关的礼仪知识。第四，《礼仪学/普通高等教育“十一五”国家级规划教材·通识教育课教材》在体系构架上系统、简洁、实用。将繁杂的礼仪内容归纳成七个方面，重点阐述了个人礼仪的重要性。

《人一生要规避的50种人》总结了人一生在社会交往，职场应酬，事业发展，婚姻选择等方面应当规避的50种人，并结合大量古今中外的典型事例，指导和帮助广大读者辨识，规避，应对这50种人，为自己创造一个健康而和谐的人际空间，从而收获成功的事业，快乐的生活，美满的婚姻，实现幸福而完美的人生理想。

做人的艺术之一，真：真，就是真诚、真实。真于言，真于情，真于心。真，它可以帮助你建立起个人信用，为进一步利用社会资源、完成工作目标奠定良好的基础；可以帮助你扩大社交半径，在更大范围内和更深程序上构建人际关系网，从而能更好地为公司服务、为工作服务。做人的艺术之二，雅：雅，就是高雅、儒雅。雅于言，雅于行，雅于事。一个人之所以拥有美好的气质，主要靠的是质朴的心灵、真挚的表现。前者使人举止大方，后者使人坦诚率直。一个具有优雅风度的人，必然具有持久迷人的魅力。做人的艺术之三，淡：淡，就是平淡、恬淡，淡于名，淡于利，淡于得。为了熊掌，就把鱼看得淡一些；为赢得更广阔的生存发展空间，就把稳定、舒适的环境看得淡一些；为了远大的目标，就把金钱、名利看得淡一些。人生路上，只有放下包袱，才能更主动、轻松地前行。

办事的艺术之一：因人而变办事时应注意因人而异、视人而变，切不可不分场合，不顾人物性格，没有分寸地为所欲为；也不可在任何情况下总以同一方式“以不变应万变”。用固定招式对待每一个人，这样吃亏的是你，失败的是你，不得人心的还是你。办事的艺术之二：因而事变事情有难易之分，有大小之别。如果你觉得自己即将要办的事情无法办到，就不要打肿脸充胖子；如果你觉得自己即将要办的事情把握不大，就要小心谨慎，亦步亦趋；如果你觉得自己即将要办的事情可以办到，就要义无返顾地去办。因事而变，才能把事情办好。办事的艺术之三：因时而变时机的选择与把握是成功的灵魂。在许多情况的处理与运作过程中，如果你想让你的意见或决策起到更大更有力的作用或影响，你就必须选择恰当的时机，因时而为。否则，说早了没用，说迟了徒然自误；说的场合不佳，效果不大，甚至带来负面影响。这就是“时”的作用。

幽默者足心境之一状态，更进一步，即为一种人生的观点，一种应付人生的方法。因为幽默没有旁的内容，只是智慧之刀的一晃。巨人们“用仁慈心灵的光辉缓和严峻的行动，用幽默的微笑照亮为热情所蒙蔽的事态”。在这里，所视为危险者，就是幽默的本性和冷嘲只隔一张纸。幽默常常容易变成冷嘲……使幽默不堕于冷嘲，那最大的因子，是在纯真的同情罢。幽默不怕多，只怕同情少。以人生为儿戏，笑着过日子的，是冷嘲。深味着人十的尊贵，不失却深厚的人类爱的心情，而笑着的，是幽默罢……

关系学，从另一方面说，就是如何做人的学问。我们会经常听到这样的叮嘱，先做人后做事。不会做人的人，就不会有大事可作。做事是一种技巧，做人则是一种德性，然而，技巧易学，德性难修。学技巧靠的是聪明，学德性则靠的是悟性。《生活中的关系学》告诉你的就是做人的德性以及处世的诀窍，为你编制一张高智能的关系网。每一种事物都有其自身的规律，每一种游戏都有其独特的玩法，这就是规则。人与人之间的接触也有交际法则，违反这些法则你将自冒风险。因此，要熟悉法则就要从自己和他人的关系入手。为给希望在关系学上有所突破的读者朋友一些指导，我们精心策划了《生活中的关系学》一书。本书共分九章，立足于生活中的细节，思路清晰，事例详细明了，分别介绍了与语言、社交、家庭、商场等对于人成功的重要意义以及如何避免与他人相处时遇到的盲区。希望读者能通过阅读本书有所启发，对解决生活中碰到的问题有所裨益。

简介：本书是为云云众生的小人物摇旗呐喊的，让郁闷的小人物明白自己为什么郁闷。关于职场的有些说法、分析很精辟。职场菜鸟的心悸，把我所经历的职场毒药，当作你的补品喝下去 作者简介：强婴，贺强婴，上世纪九十年代中期毕业于国内某名牌高校，硕士。机关生活lO年，从科员走到中层，一路走来，与这个时代多数单位小人物一样，淋漓尽致地感受了体制内的种种鲜明或暧昧的特质，于是，心里有许多和你一样要说的话语，要感喟的痛感。编辑推荐：这是本职场小说。描述的是体制内的年轻一代的隐痛和荒谬感，书中以我这个普通小人物的办公室生存亲历，生动逼真地展现了当代职场的道德困惑和危机，通过“给领导拎包也要竞争上岗”、“屁股是这样指挥脑袋的”、“新官上任为什么爱踩人”、“单位的前世是一只醋缸”、“小鞋飞舞”、“我成了头儿的假想敌”、“夫人外交”、“蔫折腾”等场景，描述了当代职场 “代际冲突”等等每一个普通人经常遭遇的故事，提出了当代职场荣辱、尊严、价值观困境命题。书摘：1每天早晨我都看见自己躺在床上，像个孩子一样用一万个理由劝自己起来上班。睡眼朦胧中，我听见老婆送女儿上幼儿园去的声音，我听见她关上了大门，女儿伊伊呀呀的声音从楼道里传进来。于是，我对自己说：乖宝宝，爸爸这就为你去上班。每天早晨我都看见自己站在马路边拼命地招手，一辆辆“的士”仿佛对我视而不见，它们从我面前飞奔过去。后来，我就开始向单位奔跑。2在我奔跑的过程中，单位里那些人的面孔就在我头脑里晃悠起来。想着这又将是面对着他们的一整天，一种恶心的感觉就涌上我的心头。忙碌而平淡的日子，总是以这样的低潮作为开端。有一天，当我跑过电信大楼的时候，我看见那块映照着忙碌街景的玻璃幕墙好像映出了我接下来这一天的很多场景——我看见我在电脑前发愣；我看见我捧着饭碗穿过单位食堂油腻的过道；我看见我趴在办公桌上的一堆报纸中央睡觉；最后我还看见我右手捂着腹部走在悠长的办公室走廊上，这样的姿态不知是掩饰悄悄发福的腹部，还是内部在隐隐作痛？在匆忙的街头，这些繁琐情景，以及渺不可及的将来，常会在一霎间把人裹住，茫然中，使我对人群里那些充满倦意的面容深有同感，它们围绕身边，它们数不胜数，它们像镜子一样映照着“小人物”概念所意味的一切。我跻身于它们之中，奔走在去单位的路上，带着不知所起的厌倦。是什么决定了一个人对上班的厌倦？3我奔进办公室的时候，看见副科长汤丽娟拿着一把剪子和一把花，正站在办公桌前插花。已经有好些时日了，这个女人似乎迷恋上了带着一把鲜花来上班。她手拿剪刀，“扑簌簌”，剪下的枝叶落在桌面上。她说，我骑车过来，在大桥下看见有人在卖花，忍不住，就买一把，装饰办公室啊。她发现我在看她，就格格笑起来，她告诉我，按一天算下来，我们在办公室里呆的时间比家里还长，所以，把办公室弄得漂亮点，要坐一天呢。接着我好像听到她心里正在说：我们这一辈子在单位呆的时间真是太长了，所以，我们一定要搞好关系，因为它决定我们的心情。丁宁在那一头好像听见了汤丽娟心里的声音，他说：汤姐，这么讲来，我每天和你呆在一起的时间，比你和老公还长哪……4如果是8年前，我会对她的话不屑一顾，而在今天，我没有语言，只有感慨。8年的时间快得仿佛一眨眼，我都已和他们厮守了8年！ 对此我或许不该有太多抱怨。因为当你厌倦了别人的时候，没准别人 ……

《金融职业礼仪》以金融工作为主线，结合金融业务实践、金融职业特点和礼仪规范，介绍了礼仪修养、金融行业员工个人礼仪、日常交际礼仪、营业礼仪与金融服务规范、金融营销礼仪、办公和公务礼仪、接待与拜访礼仪、涉外礼仪等方面的金融职业礼仪。《21世纪高职高专金融类系列教材·金融素质教育子系列：金融职业礼仪》也可作为高等职业院校金融类专业学生的教学用书，也可作为金融行业的员工培训用书。

生活中，面子问题不是可有可无的事。面子，可以衡量一个人的价值，而一个人的价值就要体现在其能否立人立志立事，所以，面子的学问与立人立志立事业是相得彰的，面子的学问中蕴涵着立人立志立事业的方法与技巧。面子通常是一个人的“标识”和“通行证”，有着重要的意义。只有处处给别人面子，你才能更有面子。人活在世上，饭是一定要吃的，面子也不能不要。但面子应该留多少，什么样的面子值得维护，什么样的面子该舍弃却不容易把握好那个度。本书对此做了详解，但愿对您有所裨益，让您在你来我往中游刃有余，既保住自己的面子，给了他人面子，也使自己能够事业有成。

《礼仪与沟通教程》告诉你：只要存在人与人之间的交往，就少不了礼仪与沟通。约翰·洛克说：“礼仪的目的与作用在于使得本来的顽梗变柔顺，使人们的气质变温和，使他敬重别人，和别人合得来。”一个人能否与周围人进行有效沟通，这和他的仪表风度、待人接物的礼仪等方面给人的某一侧面或整体印象有很大关系。情绪和感觉是影响人们沟通效果的重要因素。如果你衣着得体、谦恭有礼、善于沟通，那么从一开始你就抓住了“首因效应”，就能够给人留下积极而美好的第一印象。在沟通中给予对方良好的第一印象能够产生移情作用，赢得周围人的尊重，有利于沟通目标的实现。相反，不礼貌的语言和举止会使沟通无法进行下去，更不要谈达到沟通的目标了。