意志顽强的狼 狼之所以在地球上生存了几百万年，就是依靠顽强与坚韧。由于人类对狼的偏见和憎恨，人类曾经对狼进行过大规模的屠杀，但狼仍然顽强地生存至今。 现在，越来越多的物种从这个星球上消失了，越来越多的物种被人类列入被保护的行列，狼却一直没有被人类驯服，也没有弱小到需要靠人类的保护才能继续在地球上生存下去。 虽然我们不能否认狼群的数量一直在减少（难道这不是野生动物们共同的命运吗），但在辽阔的草原，在潮湿的热带雨林，在干燥的沙漠，在寒冷的北极，在世界上的每一个地方都有狼群。这是何等顽强的生命，多么令人感慨的物种！ 在动物界，狼并不是上帝的宠儿，尤其是在食肉动物中，狼没有丝毫优于其他动物的身体条件。它们没有绝对的速度，也没有庞大的身躯，即使是它惟一的锋利武器——牙齿，也是绝大部分食肉动物都具有的。 狼是不冬眠的动物，它们也很少像其他动物那样贮藏食物。因此，在漫长而寒冷的冬季，它们就必须四处寻找食物。这对狼群来说，是最大的考验。它们的捕食对象，有很多都躲在温暖的洞穴中沉睡，即使是不冬眠的动物，也在洞穴里储存了足够的食物，因此也很少到野外寻找食物。草原上的狼群，一到冬季，就会由于恶劣的自然条件而被淘汰一部分，但这种淘汰在无形中优化了狼群。经过冬季的考验，生存下来的狼群有着比原来更顽强和坚韧的生命力。 我不明白狼为什么而活着，这对世界上最聪明的人类来说，也是深奥无解的问题。也许仅仅是为了生存，为了狼群的存在。这并不应该是我们关注的所在，至少在这里是如此。我们应该关注的是：并不被上帝所宠爱的狼，在残酷的自然环境下、在与各种动物你死我活的争斗中、在最可怕的敌人— —人类的屠杀后依然顽强地在这个地球上生存。 狼，的确是地球上生命力最为顽强的动物之一。这正是我们现代人应该关注并认真去思考的。P10

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一、礼仪的发展和重要作用礼仪集中反映一个人的个性气质、道德修养、审美修养与文化品位。公众可以从礼仪修养去评价一个金融职业人的道德修养、文化水平、审美情趣和文明程度，所以具备良好的礼仪修养，可以先声夺人，对个人、对群体起到积极的宣传效果，给他人留下良好的第一印象。金融职业人是现时代优秀群体的代表，是先进文化的承载者，也是参与社会实践和国际交往的主力军。随着我国的国际地位不断提升，追求自身完善已成为金融职业人群体的要求，注重礼仪，讲究道德，更是金融职业人必备的素质。道德是反映人类社会进步和文明程度的一种标准。人们生活在社会中，进行着各种活动，从而形成了各种复杂的社会关系。为了协调人们之间的各种关系，就必须对个人的行为加以适当的约束，以保障社会生活的正常秩序。从这个意义上说，道德就是调整人们之间相互关系的行为规范的总和。道德是人们判断是与非、好与坏、善与恶、荣与辱的标准，是通过社会舆论、宣传教育、道德观念等形成的无形的力量，调整着人与人、个人与社会之间的关系。礼仪修养的高低决定着个人综合素质的优劣。文化艺术修养可以丰富礼仪修养的内涵，并使个人礼仪修养不断提高；礼仪修养的高低又是个人修养程度、文明程度的标志，与人的思想道德修养密切相关。要重视礼仪规范的作用。礼仪规范对提高思想道德修养起着促进作用。礼仪中蕴含着对人、对己高度的负责精神。比如我国古代儒家学者很重视“礼”的约束作用，曾提出过“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”等行为规范，其目的在于养成以礼约束自己的行为习惯，并在头脑中形成一种固定的观念形态——凡是不合于“礼”的东西应该自觉摒弃。个人美好的内心世界，通过优雅的举止，礼貌的言行，富于风采的仪表显示出来，应做到表里如一，名副其实。作者简介：李莉，北京第二外国语学院国际经济贸易学院党总支副书记兼副院长：“首都人文社科百名专家科普报告团”成员；中国高教学会美育专业委员会常务理事；共青团中央和中央电视台共同举办的“莫高杯首届全国青年世纪风采大赛”和北京市高校外交外事礼仪大赛的专家评委。曾出版多部著作，其中《旅游接待礼仪》和《实用礼仪教程》被列为教育部推荐教材，《实用礼仪教程》被评为北京市精品教材，并获中国高教学会“秘书杯”著作二等奖。所承担的北京市教育委员会立项课题《人文奥运国际礼仪推广方案》已顺利结项；目前主持课题《人文奥运理念与全球化背景下的支化贸易》的研究。

有人这样比喻：做人是树根，做事是树干。先有深厚的根基，后有栋梁之才。根基和环境，决定人的一生。根基好不只是聪明，环境好不只是顺境。没有什么事比做人更难，没有什么事比成功做人更伟大。关于成功，不同的人有着不同的理解。有人一朝获得官位，便以为是人生最大的收获，一时志得意满，举杯庆贺；有人一夜成巨富，便从此变得气如斗牛、不可一世；有人偶尔胜于小智，便以智者自居，视他人如草芥；有人在发表了一两篇文章后，便以文学家的姿态出现在别人面前，等等等等。每每论及之时，他们便当仁不让的，以为自己的人生堪称他人之楷模，自己的一生当为成功的模本。然而，他们哪里明白，人生中真正的成功在于做人成功，只有做人成功，才是真正意义上的成功。也只有做人成功，才能成为一个真正的人。　人的本质本应是追求精神高尚。然而我们却常会看到生活中有这样一些人，他们虽然衣冠得体、道貌岸然，但他们却经常为了自身的利益而不择手段，可以求荣卖友，可以寡廉鲜耻，甚至吃喝嫖赌，无所不为。踩踏着别人的痛苦以求一己之利；还有一些人一生谨小慎微、见风使舵，为了能依附于权贵，甘愿自我践踏自己的人格。试问，如此人生如何能与成功相连？即令他们有了权威，有了富足，然而，一个没有“精神”支撑的躯体，何言“成功”？此状人生，岂不正应了哲人所说的“享有快乐的猪”之理论？由此可见，人生的成功，不在于权势，不在于财富，而是取决于你的常识，学识，和胆识。只有做人成功才是真正意义上的成功，才能成为一个真正的人。首先，必须做一个真正的人。做人，如果每天都夹着尾巴，惟别人马首是瞻，丧失自我，这样的人看上去无论如何潇洒，由于他们的灵魂永远跪着，他们永远不会成功。我们很难想像一个不追求精神自由的人，能真正取得成功。中国有句俗话说：“世上难事千千万，最难还是做人难。”做人确实难，但是如果我们能明悉做人的本质，一心向学，难又如何？中国的另一句俗话说：“世上无难事，只怕有心人。”为此，我们从现实中取材，为读者集取种种成功做人之典范，分别汇入九个章节中，使您一目了然，开卷得益，于繁忙中得一点做人的精髓，积少聚多，使自己更臻完美，从而终能成为一个成功的“人”。

消除思想上的忧虑；来要为小事而垂头丧气；不要担心不可能发生的事；接受不可避免的事实；给忧虑划定“到此为止”的界限；不要锯木屑；多保持一小时的清醒；避免心理上的疲劳；家庭主妇青春永驻的妙方；养成良好的工作习惯；防止烦闷的情绪；不要为失眠而忧虑。在卡耐基所有的著作中，较有影响力的是这本《人性的优点》，主要是向人们讲述如何停止忧虑并积极开创新的生活。面对复杂的现实社会，现在的人有一种倾向，那就是特别容易紧张。对未来抱有令人难以置信的不安，对现在的处境感到沮丧，无休无止的忧虑总是在影响着人们的心理和日常生活。每个人都会感到忧虑，特别是当面对一些重要的事情时。其实，忧虑在很大程度上只是一种想像上的“失真”或“夸张”，它给人的心理带来不必要的压力，久而久之，会演变成一种“心理缺陷”，使人忧心忡忡，不能自拔。情绪决定人的命运，做好情绪调整关系到每个人一生的幸福。情绪消极时，如果我们能随之进行相应的调整，始终保持良好的心态，那么我们的人生就会更加灿烂和美好。因此，在日常生活中，我们应设法排除忧虑情绪的影响。要想排除忧虑、缓解压力，除了要付诸实际行动，更要通过学习来改变自己。只有学习才能彻底消除忧虑，达到我们期待的效果，进而拥有全新的生活。排除忧虑的方法很多。卡耐基所著的《人性的优点》一书中介绍的保持忙碌、用概率来排除心中的忧虑、接受不可避免的事实、让忧虑到此为止等方法已帮助许多人走出了情绪的低谷，战胜了忧虑。为了让更多的读者很好地学习与应用卡耐基的成功理论，我们对卡耐基的《人性的优点》进行了重新编译，对卡耐基的观点进行多角度地讲解与分析，以使读者对其观点的应用恰到好处。在内容的安排每个事例性的故事都饱含着人生哲理，意义深刻。精选的哲理性故事与卡耐基智慧箴言相得益彰，使其哲理通俗化，变得浅显易懂，更有利于读者学习与应用卡耐基理论的精华。如果你正在为某些事或某件事而感到焦躁不安、忧心忡忡的话，我们希望卡耐基的成功学能把你从忧虑的痛苦中解脱出来，更希望我们精心编译的这本《人性的优点》，能对你理解和应用卡耐基的成功学助一臂之力。我们相信，只要您能够真正理解该书中的故事含义，真正理解该书中的思想、哲理及成功技巧，不久的将来您会看到一个不一样愿您能成功地改变自己的命运，创造出灿烂的人生，铸造生命中永久的辉煌！

天下大事，必作于细；天下的事，必成于易。做事大而化之，不注重细节的人，无论做哪一种事业都没有功效可言。而小心谨慎，关注做事的每一个细节的人即使才能平庸，他的事业也往往有相当的成就。.做事的学问：现实生活中，那些成功的人往往都能够真正参透做事的学问，掌握正确的做事方法，并且从中找到自己成就事业的道路，所以他们往往事半功倍，最终赢得了自己的成功人生。..做事的技巧：做事不仅仅是一个门学问，做事更需要技巧。只有掌握了做事的技巧，运用正确的做事策略，我们才能把事情做好，才能在充满竞争的世界里，凡事事半功倍，而不是事倍功半。做事的礼仪：做事还要讲究礼仪。讲礼仪不仅仅表明了一种做事认真负责任的态度，更重要地是表明了我们对他人的一种尊重。总之，做事讲礼仪会使我们处理好生活和工作中的各种关系，能够赢得更多的好人缘，得到更多的支持和帮助，做起事来自然更得心应手。平庸和杰出的最大差距便是在做事的态度上面，惟有对“细节”关注的人才能够在众多的竞争中脱颖而出。...

横空出世，近百篇佳作篇篇精彩。说禅，说史，说读书，说世相，说感恩……有顿悟，有才情，有当今之世少有的侠气。佛俗两界，落花如雨。将寻常事说得如此智慧与洒脱，见出作者心境的澄明与从容。定力如山，说破红尘。

你有过即席发言时吞吞吐吐的尴尬吗？你有过面试时两脚发抖的紧张吗？你有过在上司面前词不达意，不能准确表达自己意见的感觉吗？准备属于自己的素材；把听众聚集在一起；谈自己最熟悉的事；制造悬念，引起好奇心；使自己成为文字的主人；迷人的个性胜于巧辩；赢得怀有敌意的听众；针对各种反映的应急对策；把自己的心灵融入演讲；竞聘演讲稿的三大原则；自己投上一票；富有感染力的弹性发声；好的结尾和好的开始同样重要…… 《王牌演讲口才》将告诉你自己成就王牌口才。

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项目工作、体育比赛以及集体和家庭生活，说到底说都是人与人的合作。所以，掌握合作技巧，成了每一个青少年应该不断学习和实践的事情，在做这件事情时，会涉及到对别人和自己性格的了解、对别人和自己的文化背景的了解、对自己的工作目标的了解以及对自己的反思和对别人的宽容等问题。这本书对这些问题做了不同程度的讲解和分析，同时举出一些活生生的事例，书里不时空插着一些名人名言，算是经验之谈，也是对年经人的鼓励。“经营自我”丛书通过个案分析、练习和补充资料向读者介绍了对于所有职业都至关重要的个人能力和工作技巧。