本书在分享说话技巧与掌握分寸的同时，用了较多的反面例子来展示我们平时说话当中的一些不足之处，以便我们能一边学习说话的技巧分寸，一边反思自己平时说话时存在的不足。除此之外，本书在撰写过程中尽可能少地使用那些年代久远、动辄举世闻名的“经典”案例，而尽可能多地讲我们平时都能看得见、听得着、遇得上的一些比较接地气的故事，而且对每个故事的展开都比较充分，为的是带给读者更为真切、细腻的感受，使您对故事背后蕴涵的深意有一个更好的体悟。

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这是一本用于与听众建立联系的指导说明书。经证明，讲故事是说服、激励和鼓舞他人的有效方法之一。如果你希望真正影响他人，你需要采取更具影响力的方法——向他们展示你的故事。本书提供了简单易行的5步法（问题-观点-证据-故事-行动号召），帮助读者学会分享更有影响力的故事。

说话是一门为人处世的艺术，也是一门人人都要学习的必修课。悟透说话之道，掌握说话的艺术，能让你在社会、职场、家庭中如鱼得水，加快成功的脚步。 本书立足于培养人们多方面的说话能力，全面提升说话的水平，从人情话、幽默话、赞美话、批评话、委婉话、寒暄话、恋爱话、职场话等方面入手，对不同的说话技巧和方法作了详尽细致的阐述。

本书是一本提升沟通有效性，降低沟通成本的工具书，抛开沉重复杂的理论与技巧，通过大量真实沟通案例的讲解，既可以唤起读者的共鸣感，又让书中介绍的各种沟通技巧、工具具体可行。 全书共分为七章，按照好感对话、打开话题、观察交心、有效倾听、讲个故事、好好说话、维持交集等有效沟通的七个步骤逐渐开展建立高效沟通的57种策略，希望帮助读者快速建立高效沟通力。

任何说话的方法，背后都是你看待人和事，甚至是你对待当下生活、工作的态度，不会说话，可能会让你失去很多成功的机会，长期陷在固化的阶层中挣扎。　其实，适合你的生存之道，很大程度上决定于你的说话之道。　这是一本著名主持人冯殊先生真心分享的，助你在不同环境，与不同的人高效沟通的智慧之书， 包括在职场中如何跟领导、同事、陌生人、客户沟通；日常生活中如何跟家人沟通；聚会中如何调节气氛；如何利用社交工具扩大人脉；怎样结交自己喜欢的、仰慕的人；如何在语言沟通技巧方面进行一些有针对性的练习；怎样练出好声音；如何在临时发言、PPT宣讲、公开演讲时让人印象深刻等；如何活学活用历代经典中代代相传的说话之道，等等。　说出灿烂人生、做到灿烂人生，从会说话、说好话、说话好开始。

讲故事是有效的沟通工具之一。 擅长讲故事的人往往会用故事唤醒对方的情感，说别人希望听到的内容，在潜移默化中巧妙地表达自己的观点，而且还不会引起他人本能地猜疑和拒绝。谁掌控了故事，谁就拥有了消融隔阂、穿透人心的强大力量。 在《只讲故事不讲理》中，美国故事大赛头奖获得者金德拉·霍尔剖析了在沟通中，讲一个好故事的3 个步骤、4 个重要元素以及4 种基本的故事类型。在她看来，我们身边充满了故事素材，我们需要的，只是收集、整理并有策略地进行表达。 通过运用本书的故事讲述方法，你也可以成为一个沟通高手。

《社交礼仪与沟通技巧/高职高专公共基础课系列教材》作为反映高职教育教学改革新理念的新型实用教材，是根据企事业单位日常工作中所涉及的社交礼仪规范和沟通技巧编写而成的，全书包括认识社交礼仪与沟通、形象礼仪、交往礼仪、活动礼仪、媒介沟通、职场沟通和跨文化沟通七章内容。每章都由课程思政要求、学习目标、案例导人、基础知识和课后练习构成。在基础知识中穿插大量的图片、图表以及“小贴士”“小案例”“小故事”“小幽默”“课堂训练”等栏目内容，具有碎片化阅读特点，增加了《社交礼仪与沟通技巧/高职高专公共基础课系列教材》的可读性、趣味性、指导性及可操作性。《社交礼仪与沟通技巧/高职高专公共基础课系列教材》可作为高职高专各专业学生提高礼仪素养和沟通能力的教材，也可作为各企事业单位进行相关岗位培训的实用教材及各界人士的实用读物。

用心理技巧拿订单的销售策略，顾客不开口，我们也知道；顾客不答应，我们有办法！ 不要以为研究消费者行为心理是在浪费自己的时间，实际上，销售人员研究他们购买的流程、原因、动机，远远比费尽口舌却不讨好的推销方法要好得多。作为一名销售人员，把握消费者的心理，通过洞察俘虏顾客的心，使快速成交变得轻而易举。

这是一个个体崛起的时代，舞台之门向每个人敞开。演讲和写作一样，成为个人快速成长与进阶的利器，无论是在公司内做工作汇报，还是在线上做一场主题分享，良好的演讲能力都能为你加分不少。尽管知道演讲重要，可是很多人对其充满恐惧，即便想学也不知道从何做起。《学会演讲：让演讲轻而易举的60个秘诀》的作者格雷厄姆·肖是TEDx演讲教练，他结合自己15年给知名组织做演讲辅导的经验，按照准备演讲、练习演讲和开始演讲三个阶段，精心总结了60个实用、有效的方法与技巧。不管你是无初涉演讲的新手，还是已有些许经验的“过来人”，都能通过这60个演讲秘诀，轻松上手，成功完成一场演讲。