沟通几乎是最为频繁的人类活动之一，但如何有效沟通一直是困扰着很多人的问题。很多人在锻炼沟通能力时都存在着认知误区，以为沟通只是一种方法，忽略了沟通最根本的思维基础的问题。 国际知名谈判专家、哈佛沟通学新一代创造者唐尼·艾本斯坦凝聚数十年国际谈判经验、整理上百案例，提炼出改善沟通方式的思维方式与技巧：打破思维上的限制、自我心理防御机制，认识影响到沟通效果的系统性因素；修复沟通故障，了解对方眼中的自己，学会讲他人的故事；建立共识，在表达自我的同时，把可能发生的冲突转化成双方共同的机遇和挑战。 这种系统性的思维方式与技巧，用思维击破沟通中的围城，进而取得沟通与谈判的胜利。不论是危机四伏的政治和谈、夫妻矛盾与纠纷，或是说服上级领导和客户答应你的要求等各类型棘手问题——都能迎刃而解。

在今天这个信息高速发展的时代，表达能力越来越起着举足轻重的作用。一个人是否有能力，在很大程度上是看他的表达能力。精准的表达能力成了一个人能否尽快脱颖而出、出人头地的关键所在。本书分十个篇章，详细介绍了精准表达需要掌握的技巧。

每一位演讲者都有可能面对来自听众的棘手问题，而魏斯曼从无数政治家、销售员和商业人士巧妙应对危机时刻、完美掌控局面的案例中提炼出了一套极为全面且有效的方法论，包括如何有效倾听，抓住关键信息；如何四两拨千斤，以巧劲儿抗蛮力；如何应用上旋，将紧张局势扭转为有效沟通的机会……不管遇到多难的问题，这本书都能帮你做好准备、反客为主。 书中既有精炼的方法总结，又有丰富的实践案例，有用又有趣。更为难得的是，魏斯曼的演讲技巧经过了500多家企业IPO路演的检验，无论是身负IPO路演重任的公司管理者，频繁出席商业活动的商业人士，经常遇到危机时刻的销售员、教育工作者，还是害怕演讲又关心演讲的普通人，都将从这本书中获得不一样的视角和经验。

古人云：“一言以兴邦，一言以丧邦”。一个人是否有能力，以及这种能力能否发挥出来，重要的因素之一是取决于他说话的技巧高明与否。开放的社会，人际之间的交流更多、更广泛，人们需要用准确、机敏的话语来沟通情感、交流思想，许多人拙于言辞，因而总是吃亏，不是失去了朋友，就是耽误了生意，或是延缓了自己职场的升迁。 本书从多角度入手，运用通俗易懂的故事和案例，有针对性地讲解了人际沟通中的实用技巧和方法。通过阅读本书，相信读者朋友们能够轻松掌握最受欢迎的表达方式和策略，完美展示自己的心灵。

有一位名人曾说过这样一句话：“如果要求我说一些对青年有益的话，那么，我就要求你时常与比你优秀的人一起行动，就学问而言或就人生而言，这是有益的。” 圈子是生产力，也是战斗力 ；想成为狼，就不要进羊圈 在现实世界中，你交什么样的朋友，经常和什么样的人来往，你就会有什么样的成长轨迹，就会有什么样的人生高度。

作为《如何阅读一本书》的姊妹篇，作者莫提默·艾德勒在这本《如何听如何说》独树一帜，解读“听、说、读、写”的高效逻辑。 在这本书里，作者主要通过对有效“听”与“说”的逻辑进行阐释，并在此基础上提供诸多行之有效的方法与技巧，思想深刻，引人入胜。再加上机智、诙谐的语言，使得本书既富教育性，又具实用性，可令每一位读者受益良多。 无论是商业会谈和谈判桌上的商人和管理人士，还是政府官员；无论是大学教师还是中学老师，甚至对那些渴望增进交流质量的家庭来说，《如何听如何说》都是一部有益的指南。

《有话好好说：你的人生是你“说”出来的》是国内幸福教练创始人、心理咨询师、作家鹿雯立的一部全新的励志图书。全书用十三章的篇幅，从不同角度介绍了通过说话之术提升人生幸福力的方法和意义。在当下社会风气浮躁，自媒体贩卖焦虑，“丧文化”热潮下，这本书宣扬正能量，鼓励大众积极争取幸福，和谐生活，并从实践出发提供了一些可供读者操作的社交技巧，是难能可贵的。同时，作者不但这样写，也在这样亲身实践着，并且在全国积极传播着自己的幸福培训课程。

你是不是经常被朋友、孩子、另一半拒绝？老板、客户是不是常对你说“请给我一个理由”？ 我们在想要说服对方时，总是笨嘴拙舌，失去沟通的主动权。 说服需要技巧，这种技巧涉及说话的方式、环境的塑造、身份的展现，以及对人性心理和利益诉求的掌控。说服力是可以被塑造的。刻意练习说服策略，可以大大提升别人对你说“Yes”的概率。 《21天说服力养成》列举了21个有效的说服策略，这些策略源于行为心理学专家们的真实调研总结，可以用来解决日常棘手问题、修复关系、工资谈判，以及说服朋友行动、拓展社交关系。 行为学中有一个“21天效应”，意思是养成一个习惯需要至少21天。 所以，那些总是被拒绝、缺乏影响力的人，不妨从今天开始，每天学习一个新策略，持续练习21天，就能在不知不觉中说服他人。书中另附“21天行动指南”，供读者随时参考并记录关于说服的心得。

《现代礼仪实训指导》分为导入篇、操作篇和总结篇三大部分，共12章34个模块。在导入篇，重点安排实训动员和组建团队共6个模块，为下一步的操作训练和情景剧汇报表演做好准备。在操作篇，安排了个人形象礼仪训练、日常交往礼仪训练、宴请礼仪训练、职场礼仪训练、涉外礼仪训练、公共礼仪训练、沟通礼仪训练、仪式礼仪训练共23个模块，不但介绍了相应的知识要点，而且根据知识要点为学生设计了训练题目、案例分析训练。在总结篇，设置了礼仪情景剧编排、表演、总结交流和实训总结共5个模块，综合检验学生对礼仪知识的掌握程度。《现代礼仪实训指导》实用性强，能够起到良好的实训效果，适合本科高等院校、高等职业院校作为礼仪宴训教材。

服务礼仪是很多服务型企业非常关心的问题。随着企业竞争的加剧、服务人员意识的提升，服务行业越来越重视员工的礼仪培训，很多服务型企业非常关心职业素养的问题，但是，市场上能提供的实用礼仪教材太少。本书作者积极倡导礼仪教育，编写此书，希望此书能在服务礼仪提升方面，提供积极的传播效应，让读者大获裨益。