敏感一词在大众眼里往往被解读为一个缺陷，一个错误，其实，这是对敏感的误解。心理学上，认为敏感跟任何一种特质一样，都得用两分法去看待，并不存在完全的好，也没有差，关键在于你怎么发挥天赋，扬长避短，让它变成一种优势。它为“玻璃心”患者开出了一剂良药，让你了解自己是不是个敏感的人，以及教你如何恰到好处的保留一些高敏感特质，在瞬息万变的社会中抢占先机。

本书以时下流行词“尬聊”作为全书的切入点，关注现实生活中为人处世的方式方法，以具体的个案和例子为依据，生动活泼且具有说服力。分章节分条目，把人们在生活中遇到的复杂现实境遇文学化，夹叙夹议，娓娓道来，轻松中孕育人生道理，对日常生活具有指导意义。

中国礼仪博大精深、源远流长，本书遵循“取其精华，与时俱进”的原则，挖掘礼仪文化中蕴含的仁爱、和谐、有序的价值观念，与友善、文明、平等、法治等社会主义核心价值观相结合，融入当今社会的核心价值，既有深厚的文化性，也有鲜明的时代性。它贯穿人的一生，包括人生礼仪的方方面面，小到个人的仪容礼、饮食礼、入学礼、读书写字礼、迎宾待客礼、访友做客礼、馈赠礼、座位礼、饮茶礼、敬酒礼、寿诞礼、谦称礼、敬称礼、电话礼等，大到诞生礼、成人礼、婚礼、丧礼、祭礼，以及军礼、射礼、节日礼俗等。它内容丰富，条理清晰，通俗易懂，意义深刻。

人际关系与沟通能力十分重要。本书以人际关系、人际交往、人际沟通过程为主线，逐一介绍了社会关系，认识自我和他人，基本人际关系，人们互相交流的原因，人们互相交流的方法，人际沟通的技巧，以及在职场中与同事、上司、下属、客户沟通的技巧等内容。本书及配套资料中包含大量的案例分析、游戏训练、情境训练等方面的内容，希望以此帮助读者在“做中学，学中做”的过程中将知识内化。书中以二维码链接视频片段、案例原文、拓展性知识等内容，可拓宽读者的视野和学习渠道。与本书配套的教学大纲、讲义、电子课件、实训指导手册、视频案例、文字案例、各类题目的参考答案、模拟试卷等教学资料的索取方式参见“更新勘误表和配套资料索取示意图”（部分资料仅限用书教师下载）。本书可作为普通高等院校和高职高专院校相关课程的教材，还可作为各类培训机构的培训用书，也适合自学者使用。

工作中的你不敢发表自己的观点，你的话似乎从未被领导重视过，你对团队“一言堂”的组织文化感到苦不堪言……是时候来一场沟通方式的大革新了！ 霍特国际商学院对话方向教授联合GameShift机构研究员，为你奉上一份在现实中具备高实操性的沟通策略指南。 全书基于数百份知名企业员工访谈和调查的反馈，通过人类学研究以及行为研究，制订了一个实用的TRUTH框架——权力世界中的表达真相，帮助读者提升个人职场话语权，革新组织沟通的交流方式，让“一言堂”变成“百家争鸣”，让每一个真实的声音都能被听见。 本书由培生集团策划出版，全书将案例、问题、方法、思考相结合，编排方式极具实操性，是提升职场软实力的佳作。

《幽默社交》是一本简单、快速、有效提高人们幽默能力的实用指南，书中讲述了幽默和大笑背后的科学、我们为什么笑的心理学、如何用幽默进行不同的思考、如何掌控积极的情绪、更有效地沟通和做出决定等内容。它不仅告诉你变得更快乐的方法，还为我们提供了一种手段，使用幽默和欢笑在各个层面提升思维技巧以获得幸福感、快速恢复和交流的能力。采用本书中的技巧，可以大大提高你的快乐感，成为一个懂幽默、受欢迎的人。

作者梅尔·赫利泽被《滚石》杂志评为“全国滑稽的教授”。在这本书中，你不仅可以看到梅尔-赫利泽和滑稽演员马克·沙茨对喜剧行业的深刻洞察，还能获得大量的指导方法，包括：★大量的幽默写作练习，提高你讲笑话的功力，使你更具幽默感；★幽默细胞养成秘诀：头脑风暴、巧取字面义、正文歪解、逆转、三段式等实用技巧：★为特定场景（如教学、社论、专栏、演讲、广告、贺卡、T恤等）撰写幽默的技巧。

你是不是特别想和某些人建立联系却无计可施？ 有没有职场不顺？人际关系错乱？ 或者上台紧张？开口出错？ 明明听得清别人说的每个字却听不懂什么意思？ 别怕，你可能只是缺乏沟通力。 《沟通力：高效人际关系的构建和维护（原书第11版）》告诉我们，沟通能力并非与生俱来，也不是沟通越多越好。言辞不等于意图，相反，沟通是不可逆的，它是一个系统，是一个过程，是交互的，可以是有意识或无意识的，更重要的是，沟通力是可习得的。 《沟通力：高效人际关系的构建和维护（原书第11版）》讲授了沟通的原则、基本要素、类型、认知等常识，总结了大量沟通与交际方面实用且可操作的方法：成为积极的感知者，正确区分事实和推断，保持开放的心态；对多元文化保持敏感，克服偏见并相互尊重；善于运用交际中的语言及非语言沟通等，有助于人们更好地进行社交媒体和新媒体环境下的人际交往、团队交流及职场备战。此外，本书还从演讲主题选择、演讲内容与提纲准备、演讲表达管理等进行了具体分析，能够帮助大家自信地发表演讲。

本书是课程组在多年使用的讲义基础上编写而成的教材，配合“表达与交流”课程教学，采用图文并茂的方式，涵盖表达与交流总论、表达与交流的核心要素、科技论文基础知识、科技论文的结构和内容、科技论文和报告的图表制作、演示文档制作与演讲表达、实用文写作等比较丰富的内容，共16章。本书既有原则性论述，也有大量表达与交流实例，特别是结合编者在学术界和企业界的工作经验，让读者看到了很多职场中表达与交流的正反案例，为读者提供在典型场合的正确表达方式，提醒读者不犯常见的错误。本书可用作表达与交流类课程教学的教材，也可作为科研人员和工程技术人员的参考书。

世界**的心理学家威廉·詹姆斯曾说过：“人类拥有平日里根本展现不出来的各种各样的超能力，但因为习惯的缘故而未被加以利用。”本书的目的是，帮助你发现、发展、发挥和利用“各种未被利用的超能力”。我希望大家能积极地将这本书的内容活学活用，创造佳绩。