我们几乎每天都要在公开场合向人们做展示，但很多人都因演讲恐惧和舞台恐惧，导致无法开口演讲。本书作者总结自己30年演讲经验，用简单和幽默的笔调向读者解答演讲中面临的种种问题。　书中的每一节包括三种类型的内容：第一种类型的内容是发生在作者身上的故事，第二种类型的内容是有演讲恐惧的心理学理论，第三种类型是作者原创的练习和游戏。这三种类型的内容相互关联，为读者解读恐惧的来源，提供实用的临场应变技巧，进而缓解演讲的压力，克服恐惧，轻松开启即兴演讲。

中国传媒大学名师宋晓阳总结20年研究与培训精粹，系统梳理出了解型表达、思辨型表达、情感型表达、演说型表达四大模块，帮助读者建立逻辑表达思维，修炼表达能力，化解沟通僵局，真正做到有理有据，凭借表达在职场与生活中脱颖而出。全书从工作面试、汇报答疑、面谈事宜、闲聊引流、情感倾诉、辩论谈判等多个角度出发，典型案例与操作方法相结合，向读者传授表达技巧。作者深耕于媒体表达、职场表达多年，以“实用、好用”的学术写作风格见长，全书内容通俗易懂，非常适合年轻读者学习沟通、表达等技巧。

老板没帮我加薪，因为他知道我不好意思提。 我觉得伴侣应该换一份更累但薪水更高的工作，可实在开不了口。 朋友常常占我小便宜，但我不知道要怎么说才能不伤感情。 沉默契约就是人际关系中未曾言明的“潜规则”，它源自你未说出口但又认为他人应该明了、应予以尊重的一些设想、期望和观念。这些问题看似不大，但因为爱面子、怕冲突、不想伤感情，你从未挑明，却没想过每次寄希望于对方心领神会都只是在增加隐患，陷关系于分崩离析的境地！ 本书从沉默契约的原生家庭源头讲起，逐一破解了我们与爱人、父母、子女、朋友、同事、老板间的沉默契约，将我们身边每天发生的故事分析拆解开来，并提供了实用好掌握的解决方案。最后它通过“沉默契约工具包”，分步骤、手把手地教我们做好沟通的每一步，打开彼此的心结。比起转弯抹角、暗中许愿，学会主导这些对话，才能维护好高质量的成熟关系！

本书是“十三五”职业教育国家规划教材，是在第一版的基础上修订而成的。本共包括七个项目：礼仪概论、仪容礼仪、仪态礼仪，服饰礼仪，办公礼仪，交往礼仪、餐饮礼仪。每个项目均以具体案例为参考，结合理论知识，立体呈现职场礼仪的方方面面。为配合课程思政建设，本书在修订时新增了“思政小故事”，作为项目的引入。全书设计了课程综合实训模块，加上各个项目独有的“项目实训”，使本书真正做到“做中学、学中做”，让学生更全面地掌握职场礼仪知识。在精心设计框架、内容的同时，还配以手绘的原创插图，以此形象而到位地阐释文本。本书以二维码链接丰富的电子资源（视频、动画等），可扫描获取。 本书可用作高等职业院校公共基础课教材，也可作为社会人士提高职业素养的自学用书。

《巅峰故事：如何用你的故事打动他人》旨在从心理学的角度教你进行有目的和有意义的自我叙述。通过讲述自己的英雄故事、协作故事、超我故事（也称美德故事），你可以让别人快速看到你的个人能力、合作精神、终极追求。因此，这本书有助于你更好地了解自己、表达自己。

根据教育部《关于加强高职高专教育教材建设的若干意见》，本书以“必需、够用”作为应用写作理论和写作技能训练内容的编写标尺。全书内容分上编《口才技能训练》和下编《应用文写作》两部分。上编第一章为演讲口才训练，第二章为面试口才训练，第三章为社交口才训练。下编第一章阐述应用文写作的基本理论，其他章节共讲解了行政公文、日常事务文书、经济类文书、新闻类文书、科技类文书、日常应用文书六类近数十个文种。每个文种的讲解分为情境导入、必备知识、写作指南、例文赏读、思考题四个部分，力求做到理论与实践紧密结合。文体的选用突出广泛性、实用性和灵活性的原则，留给学生自选、自学的空间，力求达到“立足学生，服务专业，求真务实，提高能力”的目的。

本书是“十三五”职业教育国家规划教材，是在上一版基础上修订而成的。本书编写的目的是培养大学生及初入职场的年轻人说话的技能、沟通的本领，同时使之领会到“沉默的力量”，能够做到收放自如、张弛有度；训练学生口才能力，同时融入人文素质的培养，使学识才情成为其口才能力的“源头活水”。本书遵循青年人的成长与发展轨迹，在教学内容的编排上，依照学生的认知规律，根据“园丁”教育观，体现生生合作、师生协作，共同努力达成教学目的。为此设置了训练导航、情境导入、理论讲解、案例分析、课堂实训、延伸阅读、课后任务、拓展训练等栏目，让学生有备而来、学有所得、学有所思、学以致用。本书既可作为高等职业院校公共基础课教材，也可作为有志于提升口才的社会人士的自学用书。

假如你很想和某个人深入沟通，很想巩固和伴侣的亲密关系，很想加深与孩子的联系，很想在工作中应用倾听技能，充分利用倾听的力量来打造相互信任的工作关系和齐心协力的合作伙伴关系。不管出于什么原因，本书中讲到的倾听技能适用于上述所有场景，而且不仅限于此。只要用心思考、勉力而为，在我们身边的人看来，无论身处何种情境，我们都能成为更优秀的倾听者。本书分为三个部分，在第壹部分，探索了成功倾听的条件：开放的心胸、有意识的关注和敏锐的观察力；在第二部分，重点讨论了在展开谈话后，如何更好地驾驭它，如何推进对话，以及如何为他人创造空间，让他们分享自己的忧虑、困难、个人希望和梦想；在第三部分，分享了我们如何在倾听实践中给予自己支持，在激烈的谈话后如何恢复过来。

我们真正想要表达的，常常一不小心，扭曲成了对亲近之人脱口而出的伤人话。 我说出口的话我真正想要表达的我对你发火是因为你不在意我。→ 我想要归属感。你再用这样的方式说话，我们就算了吧。→ 我希望被她理解和公平地对待。 你为什么要左右我的生活？→我希望母亲尊重我的选择。要不是你没出息，我至于为你这么操心吗？ → 我想保护孩子，不希望孩子受伤。跟随本书，认识自己为何总说出难听的话，了解伤人话背后自己的真实需求，原来，我们有办法让亲密关系变得舒适又幸福。

本书在编写过程中，深刻认知商务礼仪学习的内涵，遵循职业能力形成的规律，精心设计学习内容，注重强化商务礼仪与职业形象设计的各项技能，突出以学习者为主体的实践教学，活跃学习者的思维，发挥其学习主动性，培养其创新意识和创新能力。在基本内容编写上，不仅突出系统性、条理性、简明性，还顺应碎片化阅读的要求，穿插了大量“课前阅读”“教学案例”“名人名言”“知识延展”“学习测试”等栏目，增强了可读性、趣味性、指导性和可实施性。每章后提供了“本章小结”“思考练习”“技能训练”，对学习者巩固所学知识、强化技能、提升学习效果具有重大推动作用。