暂缺简介...

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和同事沟通工作总是产生误解，怎么办？向潜在客户推荐公司产品总是遭到拒绝，怎么办？发展遇到瓶颈，想要升职加薪，怎么表达自己的诉求？这些场景哪个不需要考验你的沟通能力和说服技巧呢？“谈判”离每个人都不远，是当今社会每个人的技能。无法妥善处理复杂的人际关系，你就会失去一切；而掌握谈判技能，在职场和生活中就能无往不利。本书作者长期从事国际贸易工作，通过揭示谈判思维、分享亲身经历的实战案例，让读者了解谈判的本质、谈判双方如何交换筹码，以及博弈背后的逻辑。你能学会如何做到高效沟通、巧妙说服，如何识破谈判对手的可能“套路”和手段，并大胆运用所学的谈判技能，为自己争取利益。读完本书，你会发现自己说话变得更有章法，能够洞悉他人的真正目的，成为同事、朋友眼中的“强人”。也许下一个职场精英和控场大师，就是你。

本书采用“理论阐释 案例分析”的编写模式，在每一章节前后都尽可能设计配套的案例供读者思考和分析，对于实操性较强的内容，则通过设计情景模拟、角色扮演等，提升学习的实践应用性，力求理论联系实际，达到学以致用的目的。全书试图回答“人为什么需要建构良好的人际关系”“如何建立令人满意的人际关系”两个经典问题，并由此引出下文对人际交往与沟通问题的具体阐述；从人际关系概述入手，对人际交往的理论基础、人际交往的开展、人际交往能力与礼仪、人际沟通概述、人际沟通的方式、人际沟通的基本技巧、职场中的沟通等内容进行全景式阐释。

沟通的重要性自古以来人尽皆知，可以说：“沟通成则事成，沟通败则事败”。我们每天都要跟形形色色的人打交道。睁开眼睛要与爱人、孩子沟通；出去工作要与同事客户沟通；休闲放松时要与亲朋好友沟通。沟通在我们的生活中无处不在，它深刻地影响着我们的家庭幸福品质和职场晋升的发展。拥有良好的沟通能力，可以使我们的家庭气氛轻松喜悦、幸福甜蜜，更好地享受亲密关系和亲子关系，感受家庭的温暖；同时也可以帮助我们在职场上顺风顺水、游刃有余，获得更好的晋升和发展，绽放自己的天赋和才华。本书从多个沟通案例出发，总结了作者多年在“人际沟通课程”中的经验及方法，详尽地讲述了在各种情况下如何进行有效沟通，帮助在沟通方面有困扰的朋友真正做到与人零距离沟通。

七大易犯的沟通错误、八个关键的沟通技能学会在沟通中不踩雷、巧妙控场、不冷场成为言之有物、说话好听的沟通高手沟通无处不在。然而，有的人讲话时，听者心不在焉；有的人讲话时，听众却兴趣盎然。沟通的效果取决于很多因素，包括说话人传达的信息、说话的方式和风格、说话时的态度，等等。保罗·麦吉揭示了我们在沟通中可能存在的问题，并针对性地提出了以下的应对策略，包括：·务必展示真实的自己，专业性和幽默兼备；·对自己和自己要说事情保持积极的态度；·清楚沟通要达到什么样的目的； ·学会组织信息，整理沟通内容的结构； ·90秒内创造印象； ·借助工具在人们大脑里描绘图画；·相信一切信息都可以当故事讲；·提前想到可能的问题，找到掌控感。这些源自经验的沟通技能是被我们忽视的“常识”，可以即学即用。它们可以消除讲话者的焦虑，增强其自信，快速吸引听众的耳朵，使听者摆脱不感兴趣、不耐烦甚至是被迫倾听的痛苦，让沟通回到正轨，进而快速达到沟通的目的。

沟通是一门艺术，不论你是一个睿智的领导者，一个优秀的销售高手还是一名优秀的员工都需要具有一流的沟通交流能力。做一个成功的沟通者，会使你多交一些朋友，少树一些敌人。如何正确地搭建沟通的桥梁？如何实现无障碍沟通？如何在沟通中掌握主动权？如何快速提升沟通能力，为自己的成功添上双翼？本书作者根据多年的人际沟通教学实践经验，通过解析各种场景的沟通技巧，引用相关的心理学原理，借助大量的经典故事，以通俗易懂的文字讲述了沟通的技巧，总结了在人际沟通中快速提升沟通能力，掌控谈话的经验及方法，并详细讲述了在各种情况下如何与对方进行有效沟通，帮助想在沟通方面快速提升能力的读者真正做到与人零距离沟通。

当你在思考如何与家庭成员之间沟通的时候，哪怕原本是想要息事宁人，却在不经意间就点燃了战场……殊不知夫妻间乃至家庭成员之间的日常交流，已经开始影响孩子的交流能力以及三观。超人气家庭关系问题咨询师，日本京都大学心理学博士、亲密关系心理学家、哈佛大学访问学者杨洋博士，告诉你如何避开家庭成员的“雷点”，教你家庭成员之间任何时候都不会生气的对话模式。彻底弄清容易吵架的家庭成员之间不和睦的真实原因，从生理及心理上解释为什么会吵架以及如何在日常生活和相处中避免家庭矛盾的发生，构建和谐家庭，养育聪明的孩子。